1、窗体顶端1.凡经过自主化的过程做出的决策,以后都可以作为例内管理(3分)1. B 否2.自动化决策是系统分析的结果,系统分析要分析得广,分析得深,分析得延,即广、深、延,也叫三度空间(3分)1. B 否3.目的不同,使用手段就不同,确定解决问题的最终意愿目标就各不相同(3分)1. A 是4.如果没有研发,研发是再生机能,产品传宗接代的功能就没有了(3分)1. A 是5.如果只讲求目标不喜欢运用权力,那么权力越大,意味着运用的资源越多,花费的成本越高(3分)1. B 否6.TQM(全面质量管理),包括行销、生产、研发、人事
2、、财务、会计、资讯、采购等各方面的管理,且所有的管理都要做到有数量合适(3分)1. B 否7.关于决策七步骤,下列理解正确的是(3分)1. A “虑”指考虑,考虑越多,表示越周全2. B “评”是评分,根据要求给多个对象进行量化打分,评估比重优势3. C “试”指试验,就是试点,检查试验方案的可行性4. D 以上答案都正确8.关于例外管理的理解正确的是(3分)1. C 公司里会有20%的事情以前没有规定,这就是例外管理9.蓝海战略中的通路战略包括(3分)1. A 不用通路就是没有店面2. B 长通路就是好多店3. C 短
3、通路只是少一点而已4. D 以上都包括10.麦克·伯特关于竞争优势的三个战略是(3分)1. A 成本战略2. B 差异战略3. C 聚焦战略4. D 以上答案都正确11.对于人事不好的后果,下面表述正确的是(3分)1. A 员工离开2. B 员工怠工3. C 以上答案都包括4. D 以上答案都不正确12.行销要讲求战略,采用蓝海战略的方式,包括(3分)1. A 产品战略,就是在产品上想想方法2. B 推销广告3. C 非价格战略4. D 以上答案都包括13.对于权力与资源运用的关系,理解正确的是(3分)1. A 凡是投入
4、也是某种权力使用的结果2. B 权力也会用到资源,资源用得越多,表示成本越高3. C 权力越大,占有资源越多4. D 以上答案都正确14.属于管理系统四分法内容的是(3分)1. A 计划1. B 行动2. C 查核3. D 以上答案都包括15.在企业管理矩阵图中,管理灵魂所在的点是(3分)1. D 矩阵图中行列交叉的5×5=25每个格中,都有一个点,这是隐藏管理的“灵魂”企业管理灵魂与决策理三灵魂与矩阵(上)前言管理矩阵,有两个系统,企业系统,管理系统,各有五个功能。行销在企业功能中最重要,计划在管理里面是龙头。两个系统