管理上司之道(沟通案例)

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1、管理上司之道大李在赵伟的领导下工作了四年，工作游刃有余。首先，他有令人羡慕的工作——负责管理公司的四个金屈加工厂；大李本人不但熟悉这份工作，而且也很喜欢。更重要的是他口信工作表现很出色。同时，员工也令他十分满意；另外，工厂的四个厂长工作尽心，彼此间合作愉快。总之，公司的整体状况良好，一切运作正常，员工薪金十分丰厚。但是一提到老板赵伟，大李就浑身不舒服。从赵伟那儿永远也别想听到一个赞许的字眼。无论工作做得多好，他冇的只是不满和批评。大李每天都忙着为赵伟准备各种备忘录和工作报告——但是a从它们送到赵伟手里后,从

2、來就没有过任何结果。大李每天最重要的事是第一个到办公室，看是否冇重要的事情需要处理——如果有的话，就在8点半的吋候通知赵伟。早在大李还是名生产工程师的时候，他的老板就给他养成了这个习惯。但是当大李敲门问是否可以进来的时候，赵伟的反应却使大李感到自己仿佛触犯了法。“你又来干什么？”赵伟很生气。可是如果大李没有将发展中的事态细节汇报给他，尤其是没有首先把坏消息报告给他的时候，人李就会遭到赵伟的斥责。最糟糕的是赵伟的无知。人李是清华大学的毕业生；后来又利用业余吋间又读了一个MBA课程。但是他现在却在给一个连高中都

3、没有毕业的老板打工。赵伟在念高一的时候就参了军，退役后开始做机械师。他连复杂的除法都不会做，更不用说回归分析了——那些对他来说太难了。因此人李决定辞职。那是在大李在做定货模式和产品流程分析的时候决定的。当时大李对这项研究很有把握。但是第二天早晨，当大李要将文件交给秘书打卬的时候，他突然觉得己经没有给赵伟看的必要了。“这个笨蛋肯定什么都不懂，”他想，“就算他懂，他也不会采取任何措施去改变现状的。我敢打赌，他根木就不会去看这份报告。他也不会和我讨论任何数据方面的实质问题。还是算了吧。”因此，大李连自己的太太都没

4、有告诉，就开始寻找新的工作。很快他就找到To新工作本身并不复杂，薪水也没有以前那么高，个人发展空间也很有限。但是这家公司却是个高科技企业，因此大李认为自己的管理技能在这里可以得到充分的发挥。但是实际上来到公司后，大李却有一种接受再教育的感觉——绝大多数同事都冇博士学位。只有大李的太太知道，在那段时间里，他克服了多大的挫折感。当大李后来回去向赵伟辞职的时候，赵伟以一种粗野的态度说：“我不想说服你什么。但是我得告诉你，别指望我会因此给你任何提升。你离开这儿大家只会工作得更开心。”于是大李开始收拾自己那间呆了四年

5、的办公室。就在大李即将离职的2天前，办公室来了一位不速Z客——他是即将接替大李工作的厂长付佐。大李很吃惊：他本以为赵伟会从四个厂长中指认一个资历最深、最符合常规的继任者。恰恰相反，赵伟却选择了这个还不到四十岁的付佐一—一个极具创新精神和勇气的年轻厂长。事实上连大李自己都不敢冒这个风险：毕竟付佐才做了短短儿年的厂氏，而口大李还在怀疑他的能力，虽然大李本人与付佐私交述算不错。因此当付佐亲自来访的时候，大李感到十分意外。付佐说:“听说你要离开公司，我很意外。我也没有想到赵伟耍我接替你的工作。我在最近3、4年里根本

6、就没有任何提升的打算。你对我的新工作有什么建议吗？"于是大李首先说明了工厂的情况，并对每个厂长进行了分析；然后又讨论了公司的内部关系和存在的问题。最后大李说：“付佐，相信我所说的这些你都已经冇所了解。但是做这个工作不仅要管好工厂，述要搞清人事等等方而的关系。至于咱们的老板，据我所知，他从来不会看一个字一一你的报告就像写在水上一样。他不会表扬任何人一一从來都没有过，但批评來得倒是很及时。他让你汇报工作所有的相关内容，任何意外的事件他都想提前知道。等你告诉他的时候，一定要做好被训斥的准备。总之，他是个拒绝任何变

7、革的老顽固。好在除此以外，你的工作将不会冇任何困难一一日渐成效的工作，容易合作的员工——但是你管理不了口己的老板。”大李很快就忘了他所工作过的这家公司一一新工作比他事先想象的难的多，而且占据了他绝大部分吋间。有一次大李在机场碰到了赵伟，当他问及公司近况的时候，赵伟生硕地冋答说「'我为什么要告诉你？”三年后，大李惊讶地在《经济H报》上看到付佐已经被指定为接替赵伟的生产副总裁，赵伟将担任金屈加工及机构事业部执行副总裁，“我要给付佐写封贺信。”大李门语道。到家时他才发现付佐抢了先。客厅的桌子上有一个大花瓶，鲜花上

8、有一个手写的留言：亲爱的大李，想必你己经获悉我荣升为牛产副总裁——我将这一切都归功于你。在这里向你表示由衷的感谢。你告诉过我耍学着管理自己的老板，I佃同时你也告诉了我应该怎么做。你诚挚的，付佐付佐将他的成功归功于大李，请你根据案例中的提示，填写大李的抱怨和付佐取得成功的感悟是什么？大李的抱怨付佐的感悟结果：结果：你从中得到什么启示?