与上司的相处之道

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1、《与上司的相处之道》在职场中，上司与员工的关系是非常微妙的，遇到公私分明，知人善用的上司是员工的福音，不靠做“小动作”，只要有本事，同样能得到上司的赏识，但相反的，工作归工作，私底下也要同上司搞好关系，你如何讨上司的欢心，如何得到上司的重视,，让自己的职业道路走的更顺畅，且看专家如何帮你排忧解难！问题：上司是人，不可能不出错，有时上司明明是错的，还要让我去执行，这个时候我应该怎么办？有哪些技巧可以学习？答：1、除非上司做的事情是不合法、不道德的，或是明显地威胁到你、你的部属或组织本身的利益，否则，你还是应该与他同舟共济。2、阻止上司错误决策的

2、六个行动步骤：．STEP1：必须确认上司的决策是十分糟糕．STEP2：摸清上司这项决策的意图．STEP3：尽可能准备好问题，向上司请教．STEP4：在提问过程中，间接暗示你的异议．STEP5：提出其它的替代性的方案，与上司讨论．STEP6：无论说服与否，以最大的工作热忱协助上司3、一旦成功改变了上司的想法，采用了你的建议，切勿因而自鸣得意，喜形于色，要让上司颜面有光，一定要让他找个台阶下。4、一旦失败了，你须将注意力集中到他所执意要做的事情之价值上，并在执行过程，运用细节处，降低你所预期的麻烦，放大这件事情的实际贡献。5、一旦上司须为错误决策

3、而付出被惩罚的代价，作为部属应与他站在同一阵线上，不可幸灾乐祸。如果你认为值得的话，必要时为上司扛下过错，做个心甘情愿的替死鬼，让上司深感「风雨见真情」，不必急于撇清界线或保护自己。6、上司听不见你的反对意见，可能的原因：．他认为利多于弊，只是你无法了解清楚．他认为你不是专家，你的意见不值得参考．他对自己的决策已注入了大量的期待与感情．他认为，你为反对而反对．他认为，你的论点太牵强．他不喜欢反对者的存在，喜欢主导、支配．他势在必行．他欠缺倾听．你的说服力技巧太差7、当你要说：“老板，你错了”时，请考虑：．说话的场合，宜私下为之．不要说“都错了

4、！”，要说“有一小部份有点问题。”．要确认清楚，它真的是一项值得一提的错误吗？．用“我们”，别用“你”例如：“我们不好，没有弄清楚你的用心，所以有关……，产生……”的语句，间接表达异议。．以建议取代批评：例如：当你……，让我……，如果我们能……，相信一定能……，这种描述“事实＋感受＋建议＋结果”的建议型态，才是建设性的批评．先提一个事件的一部份，不要全盘讲完，以让上司有思考的机会。8、上司也是人，也会犯错，要唤起上司认错的反应，部属的引导技巧必须采取六个行动步20currencydeposit,weprescribeapassonaregul

5、arbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender骤：．STEP1：说出上司决定的正面理由．STEP2：以“假设性”问句，提问有关反对的意见．STEP3：令上司点头示意，询问上司的想法．STEP4：说明你的建议、替代的方案，并分析异同．S

6、TEP5：征求上司的同意．STEP6：感谢上司的支持，并重申上司做决定正面的理由问题：我的上司是个表面客气的人，属于温柔一刀形的。他说”“也许”的意思就是“必须”;他说“可能”的意思就是“一定”；他说“"随便”的意思就是“要按照他的意思百分之百地执行”。我老实琢磨不透他的意思，时常反错误。不知道应该如何处理，请老师指点。答：1．面对上司语焉不详或不明确地说出意见，而用一些“也许”、“随便”、“可能”的响应，作为部属最忌讳的是“揣摩上意”以自己的认知猜测上司的意图，而且以“我知道了!”、“我完全明白”来告诉上司。2．上司不明确地表达出意见，可能

7、的原因：▪他想知道你的看法▪这个问题，比较复杂▪这个问题对他过于突然，还要时间考虑▪他不愿当面回绝你▪他不认为这个问题有清楚的对错▪他只是随口溜地响应你▪他不了解这个问题3．如何让上司能表达更明确些？▪善用“抱歉，没弄清楚你的意思，请再说一次，好吗？”、“你的意思是…，是吗？”，委婉地加以询问。▪用你的肢体语言做出听不懂的样子，以令上司察觉。▪将你的主张，以封闭性问法询问上司的看法：“你看，我接下来会…,你同意与否？”，“要我去采取…行动，是吗?”▪主动回报工作状况，以再确认上司的意图。问题：两年前，我被调入了公司新设立的一个部门工作。我配合

8、当时的上司一步步摸索，一步步开创新局面，把原本混乱的流程理顺了，在扩大业务的同时，也扩充了部门的人数。正当工作得心应手，我看到了升职的希望时，公司突然把我原来的上司