浅谈知识管理背景下的图书馆管理

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1、浅谈知识管理背景下的图书馆管理通过论述知识经济时代的知识管理，探讨了图书馆在知识管理背景下从人员、知识、门户网页三方面进行的管理，从而为读者提供高效、优质的知识信息服务。知识管理图书馆管理理论研究在知识经济时代，知识管理也成为不同领域研究者的积极探索的热点问题。如何将知识管理的理论研究应用于图书情报领域也成为图书情报界的热门话题。一、知识管理知识管理是人们为实现一定价值利用所学知识、相关设备实施不断进行创新发展以形成新的知识的动态管理过程，其中包括对显性知识、隐形知识、人员、设施的管理。图书馆知识管理是将知识管理的思想植入图书馆管理工作屮，研究

2、如何发挥图书馆储存文献信息的优势，加强知识积累和知识创新，发掘知识、人员、设施的潜能，提高图书馆的竞争力和创新能力，更好地为读者提供高效优质的知识服务。二、人员人员是各种管理活动的主体，人员素质的高低直接影响到管理的最终效果，图书馆也不例外，馆员素质的高低直接影响其服务质量。特别是在知识管理的背景下，图书馆员不但要对显性知识进行管理，还要充分激发人的潜能，挖掘各种隐形知识以满足读者提出的各种需求。1•扎实的专业技能。伴随信息技术的迅速发展，图书馆知识管理的引入，使得传统的馆藏资源结构、服务内容、服务方式都发生了变化。要求馆员具有图书情报学、网络

3、信息技术、信息分析与预测、外语应用技能、各种信息检索平台的利用及数据库管理等专业知识。在知识经济时代，各种学科间的联系日益紧密，出现许多交叉学科和综合性学科，这要求馆员具冇广博的专业知识，为读者提供独具建设性的信息，保证信息服务质量。2.良好的职业道徳。以人为木，读者至上，全心全意为读者服务是各大图书馆的服务宗旨。要想实现这一目标，图书馆员必须得具有良好的职业道德修养，具有爱岗敬业、开拓创新、吃苦耐劳，具备精益求精的工作作风，努力做好各项本职工作，为读者提供高效优质的信息服务。3•创新意识。图书馆作为知识、信息储存中心，如何发挥知识的作用更好地

4、服务读者呢？馆员需对现有知识进行加工处理、创新发展形成能满足读者需求的各种知识信息。在实际工作中，需不断拓展思路，改变旧的思维方式，不断吸取新知识，充分挖掘各种隐形知识，树立开放服务、资源共享、以人为本，积极构建图书馆知识管理新模式，树立公益服务的价值观。三、冇效的管理知识图书馆知识管理包括显性知识和隐形知识，如何充分发挥其潜能为读者提供满意的信息服务。1•有效管理显性知识。随着互联网时代的到来，承载显性知识的载体呈多元化，不单是传统的卬刷型文献,同时述有电子型、网络型文献共同构建显性知识的集合，形成了一个完整的文献信息资源保障体系，为馆藏知识

5、的组织、传播、应用奠定了坚实的基础。图书馆应结合读者对各种知识需求的特点，在对各种资源采集、整序的同时对知识进行深层次的加工整理，使之形成二三次文献信息资源，实现知识的创新与增值，最大限度地满足读者的个性化需求。图书馆除口建外，也要积极利用外來数据库，为读者提供知识服务。2.充分挖掘隐性知识。图书馆隐性知识的挖掘就是通过创新活动激发储存在馆员头脑中新思路、新想法，使之形成可编码、可识别的显形知识，形成显性知识与隐性知识互动，从而实现知识的创新与共享。日本著名学者野中郁次郎指出,由于知识系统屮存在着不稳定性和不确定性，为了把知识作为创新的源泉就必

6、须建立起一种机制使两类知识（显知识和潜知识）相互转换。由此我们可发现，知识管理是通过激发人的创造性思维，调动人的积极性，将口身的隐性知识融入为读者提供知识服务过程中，从而达到知识资源的不断创新发展以形成新的知识。在隐性知识的管理中，首先，应构建知识共建共享平台，为馆员创造…个隐形知识交流、学习的环境，以提高自身水平,并加强馆员间的沟通，形成以知识交流、共享的平台。其次，要引入激励机制，以激发馆员的成就感和使命感，从而调动馆员工作的积极性、创造性。3•深入分析读者需求。满足读者各种信息需求是图书馆所有工作的出发点和立足点，加强与读者的沟通、联系是

7、做好各项工作的基础。读者的信息需求决定了图书馆收集、整理、分析信息的方向。时常与读者的联系,了解其现在、将来的信息需求，做好充分的信息准备，以最大限度满足读者的信息需求。高校图书馆应密切联系各二级学院，建立二级学院联络员制度或学科官员制度，了解师生对各种信息的诉求，为其提供满意的知识信息服务。四、构建和谐的图书馆门户网站在互联网时代，读者获取信息的方式呈多样化发展，网络也成为也成为读者获取信息的主要渠道。图书馆门户网站作为读者查找信息的平台，应为读者提供实时、便捷信息服务。1•网页内容丰富同时简洁、易懂。目前，高校图书馆门户网页为读者提供了大量

8、的信息服务，内容相当丰富，但部分网站页面设计不够合理，只是将信息简单的存放在网页上，各种信息杂乱无章，使读者眼花缭乱，很难从海量信息中快速查找所需信息