浅谈对消费与维权的认识

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1、浅谈对消费与维权的认识我们几乎天天都可以在报纸上、电视上看到“消费者”、“消费者权益保护”这些名词，一般来说，人们会觉得花钱买东西的人就是消费者。可是只要花钱买了东西就叫消费者吗？作为消费者，我们到底有什么权利？我们常常听到的消费者的“知情权”、“自主选择权”是什么意思？有什么法律支持？当消费者遭受到人身或财产的损失后，要如何确定索赔对象及索赔程序，法律有什么具体规定？一切的一切，我们都不是很了解，我个人认为，都缺乏在理论上的知识的不够理解。在这半年的选修课一一【消费与维权】的老师每堂课，都给我们展示一个案例，看视频等教我

2、们如何应对如何处理，极大的增强了我们的维权意识。其中讲述了：三鹿牛奶的问题、“黑大米”、地沟油的严重性、“楼歪歪”的问题、以及网络问题，黑客盗取我们个人资料的问题等等，这一切，都是我们不容忽视的。下而，让我来浅谈一下大学生对消费与维权的认识。大学生维权主要指大学生个人或相应的组织，在合法权益受到侵害时，依据我国法律以及政策规定，通过法定程序，借助司法或其他力量，维护自身合法权益，及吋清除已有的侵害。虽然大学生的维权意识逐渐觉醒，维权活动从无到有并逐渐发展，但从整体而言，现状并不容乐观。在我们的身边，主要呈现以下一些特点：首

3、先，大学生群体较其他社会群体的维权起步较晚，规范性较差，没有相应的制度和法律程序作保障，可以说相应的制度基本处于空白。第二，就大学生整体而言，维权意识还比较淡薄。一方面，许多学生并不确切地知道自己享有哪些具体权利，因此当自己的权利受到侵害时，也不懂得用法律武器来维护自己的权利。另一方面，即使一些学生意识到自己的正当权益受到损害，绝大多数迫于压力，最终向损害方妥协或能忍则忍，维权不了了之。第三，校内维权组织过少，即使有也层次较低、作用不大。如共青团和学生会组织等，虽是天然的大学生维权组织，也开展了一些维权活动，但层次较低，仅

4、局限于代表学生向学校反映一些有关学习、管理及后勤服务的问题，并没有很好地发挥其应有的维权职能。第四，高校及社会对学生维护自身权利的认识评价还没有一个统一的客观而正确的标准，学生在实际维权中，缺乏相应的社会支持。总之，大学生整体维权意识还较为淡薄，维权活动极不普遍，所以我们要学会自己来维权。维权的手段是我们必须学会的，其一，是向消费者权益保护协会（简称“消协”）投诉，由协会负责向相关企业进行沟通和调解，并最终促成事件的解决。其二，向法院提交民事诉讼，法院会依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《

5、屮华人民共和国产品质量法》等相关法律条文进行处理。其三，最普遍的是与商家协商。比如：学生的权益受到侵害时，首先去找商家理论或者协商赔偿，或者更换退货。然而，现实川对与维权的事例，我们却都往往不了了之，这样极大增加了商家的嚣张，给社会带来了很大的隐患。我们应该从自身做起，杜绝这种事情的发生。这学期我很幸运选择了【消费与维权】这门老师的课，学到了很多生活中的知识，对消费与维权的认识有了很大的提高，极大增强了我的维权意识，我想在以后的生活中我会把我所学的知识适当的运用到生活中。在此：谢谢老师！姓名:刘玉学号：2010517230

6、3学院：美术学院班级：环境艺术设计指导老师：柏孟仁