浅谈地税系统的教育培训

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1、浅谈地税系统的教育培训教育培训是提肓干部队伍素质的重耍手段，这是毋庸置疑的。构建和谐地税，服务地方经济,关键在于建设一支高素质的地税干部队伍。一、目前地税系统税务人员综合素质总体状况（-）学历结构层次较多、总体层次较低。这是个明显突出的问题，最高学历达到研究生，最低学历确有初中生，其中间含有人数不等的本科生、大专生、中专生、高中生。学历取得资格渠道多样，有高屮等学府、成人高考、函授白学、党校进修等等五花八门，真论起水平并不见得所有持有文凭者能够与文凭成同等比例。因此，全市地税在职职工的整体文化素质乐观估计只能是在中专（含高中）层次。（-）基层税务人员总

2、体业务素质不高。一•系列岗位练兵活动便税务人员的业务素质有所捉高，并涌现了少许精兵强将，但部分税务人员仍然对税收法律法规、政策和征管程序流程掌握不深、不细、不全，难以及时准确地解答纳税人提岀的涉税问题。不少税务人员只会按部就班地工作,不会对工作中产生的新情况、新问题进行积极探究,探求解决问题的新办法、好办法，不能创造性地开展工作。以掌握电脑操作为例：高水平的不但打字如飞，还能部份解决操作屮出现的技术问题；低层次的几分钟打不出几个字出来，更有极个别者对电脑的操作一窍不通。（三）工作效率偏低匸由于总体业务素质的不高，反映在税收工作上就形成了：工作能力差，工

3、作能力久提不高，办事拖拉，服务意识差，延谋纳税人的办税时间，不能准确、及时、快捷地做好税收服务工作。（以）思想作风出问题。总体业务素质的不高反映在思想作风上就是；骄傲口满，奢侈浪费；爱岗不敬业，进収意识不强；不注意廉洁勤政，不注意公务员形象；服务态度、质量和效率差；不讲政治、不讲正气、不讲团队精神；过分热中于追求个人利益或小团体利益,过分计较个人或小团体得失；目观短浅，只管眼前利益。（五）玩风其于学风。由于总体业务索质的不高，反映在学风上就形成了：缺乏朝气和活力，精神状态差，玩风浓学风谈；存在学不学一个样和学习不重耍、实际才重要的想法;心浮气躁，静不下

4、心学习，更谈不上潜心学习和刻苦钻研业务；一提外出学习等于游山玩山，一提院校培训等于麻将相会。二、目询地税系统学习培训存在的问题（-）激励机制不配套。缺乏对爱学习和学习成绩突出的干部的物质奖励、精神奖励、干部提拔任用等配套激励机制，尚未形成浓厚的学习氛围。（-）考试纪律松懈。儿乎在每次举行的各类考试中，总不同程度地存在着舞弊现象。这既有税务人员平时本身就不爱学习、存在一定的依赖思想的原因；也有监考人员不力，没有严格执行考试纪律有关规定的原因。对考试违纪者，基本也没有做出严肃的处理，真正地挫伤了那些好学职工的积极性。特别是委托外单位培训的，常常是“交钱拿证

5、”，自己教，自己考，授课时就将考试题圈定并向学员提示，这种现象I•分普遍。（三）培训形式多实效少。培训班针対性不强，存在着随意性、重形式、轻实效等现象,基层的税干基本上是被动地参加、机械地接受培训，理论与实际相脱节。税务人员所学知识能用在税收实践屮的则更少，培训效果自然也就人打折扣。在培训中采用强行灌输的方式,没有给培训者与受训者提供互动的空间，仅仅是把黑板移到屏幕上，使学员完全处于被动受训，学员往往是“带着问题来，又带着问题回雹使受训人员的主动性和创造性得不到充分发挥，制约了学员的实际操作能力，降低了培训效果。（四）基层人员培训少。税收工作的重心在基

6、层，地税队伍70%的人员在基层，收入任务完成靠基层，基层干部的索质高低在某种意义上决定了地税事业的成败。大部分税干除了接受过木局组织的的培训外，赴外参训的机会少而又少。三、对今后开展培训工作的思考和建议第一、转变观念，打造氛围。教育培训工作是地税工作基础性、战略性工程，是建设高素质干部队伍的有效途径。我们立足于抓认识、转观念，树立”创建和谐地税，抓好教冇培训“的理念，逢会必讲，不断增强人家的紧迫感和危机感。宣扬典型事例，引导大家向先进学习，向先进看齐，发挥榜样的模范作用。笫二、科学谋划，统筹兼顾。教育培训应进行科学的规划，使之科学化、可操作性强。应准确

7、地定位各层次、各类别、各岗位干部教育培训的目标。对干部队伍现状作深入细致的调杏摸底，准确地掌握各层次各类别干部的政治理论水平、文化知识程度及工作能力，并结介地税新形势和新任务，科学制定各层次、各类别、各岗位干部的索质、知识、能力的标准和教育培训冃标。将人员分为骨干层、中间层、基础薄弱层三个层次，W：40岁以下且业务能力较强的为骨干层；40至50岁月•具冇高中以上文化程度的为中间层；50岁以上或初中以卜-文化程度的为基础薄弱层。根据三个层次，采取分类施训的方式，对不同层面的人员制定不同的学习计划，安排不同的学习进度，捉出不同的目标要求，在规定的吋限内达到

8、相应的水平。如在制定微机知识培训计划时，针对基础薄弱层人员，规定了他们学会汉语拼音、熟悉键盘、