浅议调解语言的运用

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1、浅议调解语言的运用在民商事案件的调解过程中，经常遇到相同类型、同等难度的纠纷，有不同的调解人员进行调解，有的案子迎刃而解、手到病除，而有的事事倍功半，久调不决，甚至是无法组织当事人进行调解。究其原因也许是多方面造成，但有一点确是共同的，那就是调解语言的运用不当或者不好而造成的。语言本身是进行思想教育和调解纠纷的有力武器，是调解技巧的具体体现。调解语言运用得巧、运用得妙、运用得好，不仅增进调解语言的趣味性和生动性，更重要的是有助于调解工作地顺利开展。因此，作为法言，在日常的审判工作中，要注意对调解语言的把握，运用恰当的调解语言为审判服务。一、调解语言的共性要求作为基层的

2、人民法院，面对的是普通群众，他们大多人都是朴实的劳动者，文化程度相对较低，法律意识相对不强，对那些专有的法律术语很难理解，而冃纠纷的只要内容是在H常生活和社会交往中引起的矛盾或纠纷，着就决定了基层法院的法官在组织调解时，要依据调解对象和纠纷内容的特点，运用适合被调解人的接受能力、理解能力和心理特点的语言。(-)调解语言必须是大众化得语言；法官在组织调解时应尽量使用大众化的用语，不是非得用专有术语时不用离老百姓实际生活远，不符合老百姓心里水平的理论，那些空洞、华而不实、不被大多老百姓接受的书面用语不要在调解中运用。(%1)调解语言必须是明朗化的语言;法官在进行调解时，语

3、言力求简短、明确、流畅，使得当事人一听就懂，一听就明。对于那些容易引起歧义、误解的语言避免使用。（三）调解语言必须是通俗化的语言；法官在调解时可以运用恰当的比喻、民间俗语谚语，通俗的名言警句来说明某一问题,让当事人容易理解、接受和消化法官所讲的道理，从而消除敌对的情绪，有助于调解的顺利进行。（四）调解语言必须是有原则的语言。调解不是和稀泥，因此调解中法官的语言不能是可左可右的无原则的话，所说的每一句话都要符合法律，符合法官用语的要求。二、调解语言的实际运用（一）对于当事的是非、责任地表达，要运用明确的语言，让当事人从法官的言语屮明确自己的对与错，责任与权利，特别是那些

4、双方都认为自己有理的当事人更要准确无误的语言表达出是非与责任是怎样的，从而知道口己该如何维权或退步才是理智的，合法，对方可接受的。（二）当某些信息在调解时不宜明确表达时，或者为照顾当事人的面子或自尊时，法官可以运用含蓄委婉的语言引导当事人，缩小当事人的分歧，最终达成协议。如在调解亲展侵权纠纷的赔偿时，双方互不让步，作为居屮裁判的法官却不能说，“我看就陪XX元行了”，但法官可以从亲情无价，金钱有价来引导当事人，是他们明确，亲情是无法用金钱来衡量的，然后一步步的缩小差距，最后圆满解决。（三）在调解过程屮，遇到僵局是在所难免的，如何打破僵局，法官不妨可以运用恰当的幽默语言來

5、帮忙。幽默是引人发笑的语言艺术，它可以使双方的冲突得到缓解，避免矛盾激化，可以使人在笑声中接受别人的意见。（四）对于一些当事人，在法庭组织调解时，胡搅蛮缠、有错不认、拒不履行义务，有必耍使用一些严厉、具有震慑力的用语来给予必要的心理压力，以唤起其恐惧的心理，让其在趋利避害的心理下履行自己的义务。如调解一起赡养纠纷时，被告李某赖账，且蔑视法庭，说“法庭判了乂怎样，我就有钱也不给，你们能拿我怎么样”的话，法官便当庭训示起来，赡养扶助父母是作为儿女的法定义务，拒不履行，法院可以强制执行，严重的有可能构成遗弃罪，那样的话可以判你坐牢，这样的例子相信你不是没见过，望你三思。在法

6、官的语言攻势下，李某不得不承认错，并保证主动履行口己的义务。总Z,调解语言是一门艺术，如何运用全在于法官的智慧，运用得巧、妙、好，可以使调解工作事半功倍，和反，则是事倍功半。