基于柔性管理的高职院校教务管理工作探究

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1、基于柔性管理的高职院校教务管理工作探究摘要：高职院校教务管理工作，在高职院校教学工作中占据着十分重要的地位，小到学生用的桌椅板凳维修、教室卫生监督，大到教学方针的制定、确保教学工作的顺利进行，事无巨细的行使着重要的职责。传统的高职院校教务管理工作，更多的关注于“管”，往往忽略了“理”的重要性。硬性的"管”，将会给人以压迫，不舒服的感觉，甚至会产生逆反心理，更有悖于现代教务管理工作的宗旨，而柔性的“理”，则能帮助教务管理工作在人性化的前提下，更易于被“理”者所接受并执行，确保高职院校教务管理工作的顺利开展，促进高职院校教学质量的提高，源源不断

2、向社会输送栋梁之材。关键词：柔性管理；高职院校；教务管理；探究一、高职院校教务管理工作中存在的主要问题分析（一）教务管理团队缺乏稳定性高职院校的教务管理工作具有一定的繁琐性、规律性以及政策性，工作内容的繁琐与复杂，临时工作事物的不断增加，在教务管理工作者原有的工作量基础上，无疑是“雪上加霜”，人的抗压性是有限的，工作强度过大，硬性指标的严格要求，以及管理工作过程中政策的变更，教务管理人员工作责任心的强弱，会造成人员流动性过大，这些都严重影响着高职院校教务管理团队的稳定性。不稳定的教务管理团队，不仅很难推进高职院校教务管理工作的顺利进行，还会

3、影响整个教育机构的整体发展方向，产生不良的影响，误导教育教学整体核心思想,不利于教学质量的提高。（二）管理人员欠缺有效沟通能力高职院校教务管理工作，是在教务管理人员的有效沟通中进行的。教务管理人员的沟通，不单局限于管理内部的沟通，也包含外部的沟通，即与学生之间的沟通，与学生家长之间的沟通，与教师之间的沟通，过去的高职院校的教务管理工作，都是管理部门高高在上的提出规章制度，下发冰冷的文字通知,硬性要求被管理者们毫无异议的去执行，这造成了教务管理工作中矛盾冲突频发，思想传达不到位，制度执行成果反馈欠佳,严重阻碍高职院校教务管理工作的顺利开展。新

4、型的教务管理工作，需要管理人员具备良好的沟通协调能力，更好地为教务管理工作做出贡献，发挥教务管理工作的最大职能。（三）教务管理方式忽略信息化社会中的大部分高职院校对于外界新鲜事物以及新的管理理念的重视程度不够，常常忽略信息化管理方式在教务管理工作中的重要作用，缺乏与时俱进的创新意识，管理工作的方式方法常常被局限。高职院校在教芾碧幺;髦校能合理的运用信息化的柔性管理方式，容易出现高职院校教务管理内部"闭门造车”的现象，浪费了大量的可借鉴的优秀管理办法，大大降低了教务管理工作效率的同时，也定会与时代脱轨，观念的陈旧跟不上时代发展的步伐，教务管理

5、工作环节的繁琐性不能被缓解，许多信息系统得不到有效的使用，严重阻碍教务管理工作的灵活性和信息化的转变。二、应用柔性管理理念，提升教务管理工作效率（一）以人为本，维护教务管理团队稳定发展高职院校的教务管理工作是由管理人员去落实实施的，在这一工作过程中，突出人的个体特征，人与人组成团队，这一稳定的教务管理团队以同一目标去共同努力，团结协作，克服工作中的困难实现教务管理工作的目的和意义。由此可见，在管理工作中，人的重要性，因此，要推行以人为本的柔性管理方式，维护教务管理团队的稳定发展，促进教务管理工作的顺利进行。在教务管理工作的硬性规定与指标下，

6、注入柔性的管理办法，深入了解教务管理人员的内心想法与需求，进行工作中的工作压力和心理压力的疏导，加强管理人员的团队意识，保证岗位忠诚度，提髙教务管理团队的稳定性。（二）柔性管理，提升教务管理人员沟通能力教务管理工作过程中，沟通是最有效的方式，高职院校教务管理人员的沟通能力和技巧，对高职院校的学生会起到积极的引导作用，将高职院校的教务管理工作由冰冷的文字通知、机械的专人传达变成柔性的内容分析、温柔的说服教育，进而完成教务管理工作的重点。沟通能力的提升，让每一位教务管理工作者都能在制度与规章的严格要求下，以柔性的管理方式,去传达院校的制度与规章

7、要求，让被管理者积极主动地去配合高职院校的教务管理工作，遵守院校提出的管理规范，自觉地参与到管理工作中，更好地促进教务管理工作的不断发展。（三）与时俱进，加强信息化管理方式的运用随着信息化的发展和经济全球化的到来，高职院校教务管理工作也在不断注入信息化的新生力量，教务管理工作不应强硬地将这一有利条件拒之门外，要在教务管理工作中，充分利用信息化管理方式的有利优势，提升教务管理工作的效率，在柔性管理的基础上，形成高质高效的管理模式。例如，高职院校可以以本校实际情况为基础，加强人力、物力的投入，组件一个合理、科学、高效的信息系统，这样既能在网络平

8、台上实时地呈现教务管理工作的内容，也能实现资源的开发与共享，校内信息的公开便于全校人员进行学习与监督，以柔性管理为基础，运用信息化管理方式，有效地提高了高职院校教务工作的效率。三