医疗纠纷处理的难点及对策

《医疗纠纷处理的难点及对策》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、医疗纠纷处理的难点及对策摘要：本文通过对医疗纠纷处理的难点以及对策做出深入的探讨，指出在出现医疗纠纷时应该按照以下儿个方面进行处理：严格按照法律法规解决医疗纠纷、将患者的真实情况透明化、院方要坚决与恶意索赔者做斗争、院方要做到主动解决医疗纠纷。关键词：医疗纠纷；难点；对策近年来，医疗纠纷已经是我国频繁出现的法律问题。并且在医疗纠纷出现时，院方和患方往都无法拿出有效的解决方法，不仅危害了患方的个人利益而且还影响了院方的正常工作以及社会声誉［1］。那么，本文就总结了几点在医疗纠纷出现时所遇到的难点,并作出相应的解决方法。1医疗纠纷处理冇哪些难点1.1医患双方的意

2、见无法达成一致这其中主要产生的是经济赔偿问题以及当发生重大医疗事故后的责任承担问题。在经济赔偿方面，医患双方的出发角度是不一样的。很少会有完全按照法律依据來执行的情况出现。根据我国颁布的《侵权责任法》中非常明确的指出了针对医疗纠纷中经济赔偿的标准。《侵权责任法》实施后，按照《解释》规定的护理费标准是：“护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入的或者雇用护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算”。“护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复自理能力的，可以根据其年龄、健康状态等因素确定合理的护理期限，但最长不

3、超过20年”。当出现医疗纠纷的时候，医方和患方都会针对谁的责任更大来做出激烈的争论［2］。这一情况也是非常棘手的。很多时候，医院会无法承担患者所提出的高额赔偿，如果此时再有了媒体网络的介入，并且这种曝光带有很强的炒作性质，那么将会对医患之间的纠纷带來更加不好的影响。1.2公民的法律意识淡薄当医疗纠纷出现的时候，如果是患者一方受到了伤害，无论是医疗事故还是其他方面，在这时患者本身或者是患者家属，大多会出现一种非常不理智的状态。甚至会发生殴打辱骂参与医治的工作人员的情况。并且还有一些患者会釆取向媒体求助的办法，将并不正确的情况反映给媒体。大肆的进行宣传，对医院造

4、成很大的负面影响。目前我国针对医疗纠纷的处理还没有非常完善的法律体系。并且现在有一大部分的公民法律意识非常单薄，无视法律法规的存在。1.3院方纠纷处理不坚定这点儿乎在所有的医疗纠纷中都会出现。当患者提出很高额的赔偿费用时，医院的方面往往表现出来的是“清贫”并且会一再的同患者乃至患者家属去讨价还价。这样无形中会对患方造成一种医院在“装穷”的错觉。所以在患方所提岀的要求达不到满足时，会一而再再而三的采用各种方法手段。2如何针对医疗纠纷难点做出相应的对策2.1严格按照法律法规解决医疗纠纷法律是我们赖以生存的法则，一旦出现了医疗纠纷，首要还是要依据法律法规來进行决裁

5、。所以，首先要完善的就是针对医疗纠纷处理的法律法规，这也是解决问题的核心问题。目前适用于医疗纠纷的法律法规有《侵权责任法》，患者可根据此法规来向医院索取相关的赔偿费用。当然，索赔的理由和金额是要合情合法的，否则法院也不会加以受理；其次，如果通过医疗鉴定的手法证明所发生的医疗纠纷并不属于医院的过错，那么患者也可以在这时去寻求律师的帮助，运用《侵权责任法》其中的相关条例，来获取相对应的赔偿。例如此条例中的第55条：医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应为向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面

6、同意；不宜向患者说明的,应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。医务人员未尽到此义务而造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。除此Z外，《侵权责任法》中的61〜63条也明确规定了医疗机构应该履行的几项义务。2.2院方要将病患的真实情况透明化此对策的目的也是为了从最大程度上减少医患双方医疗纠纷的产生。从患者入院治疗那天起，院方便要把病患的病例、治疗方法、用药明细、医师资料、消费详单等相关信息清晰明了的呈现给患者。并且同时做好备份。当然，特殊的情况需要特殊的对待。比如患者得了一些非常严重的绝症，此时为了保护患病者的心情以及稳定病情，可以不面対患者直接表明。这

7、样可以让患者和家属充分的信任院方，同时也能够潜意识的督促患者的主治医师和院方，不得有徇私舞弊的行为思想出现。人大的降低了医疗纠纷的产生。2.3院方要坚决与恶意索赔者做斗争虽说法律不外乎人情，但是现在我国的法律法规已经更多的倾向于弱势群体以及普通民众，并且在处理相关的医疗纠纷时，也比较人性化。所以其中就会有一些恶意索赔者出现。当医疗纠纷发生后，他们首先考虑的不是寻求法律的帮助,而是通过一些哗众取宠的低级行为来要挟院方。此时，院方一定要坚决的与这种“恶势力”抗衡，要及时的使用法律武器来维护自己的合法权益，并且也用坚定的态度告知外界，绝对不会对不合理的要求做出索赔

8、。如此，会良好的树立起院方的止面形象，也让那些有欺诈