基于信息化平台的基础管理要素集成管理

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1、基于信息化平台的基础管理要素集成管理基丁信息化平台的基础管理要素集成管理摘要：本文从企业基础管理活动分析入手，提出部门、岗位、人员、制度、流程、表单六个管理要素的集成模型，构建责任体系、岗位设置、制度体系、流程管理四个方面的融合互动机制，以信息化为实现方式，夯实企业管理基础，促进企业管理现代化的实现。关键词：管理要素集成管理要素联动良好的基础管理是企业生存、发展的前提，是企业管理的根本所在，是管理提升的根基，只有根基打牢，管理提升才能在本质意义上实现。企业基础管理就是对企业价值链的业务流程的一种管理方式，通过归纳一演绎一推理等方法就

2、会发现所有活动本质都归结为部门、岗位、人员、制度、流程、表单这六个管理要素。对于企业而言，基础管理实质就是建立这六个管理要素良性融合集成机制,以保持内部基础管理与其他发展要素的动态平衡。1.模型设计基础管理要素是构成企业基础管理活动的最细节、最微小、最基本的管理要索，包括部门、岗位、人员、制度、流程、表单。构建“一处动，处处动”的基础管理要素集成模型，主要包括两个步骤：1・1确定要素范围，分析变化规律，形成关键要索。根据建模方法，发现职责是最为稳定的要索,由工作流程进行承载，相关的人员、岗位、组织、表单、制度祁是围绕着工作流程发挥着

3、作用，职责和流程成为基础管理耍素拓扑模型中的两个关键要索，职责是梳理各耍索关系的牵引，流程是建立各要索关系的核心。1・2结合维护成本，多轮验证迭代，确立集成原理。建立拓扑模型不仅要完整表达各基础管理要素之间的关系，更耍充分考虑模型维护的工作量和管理成本。通过分析各管理耍素发生调整的频率，发生调整时对模型的联动影响，形成部门一一岗位、人员岗位职责、职责流程制度和表单、制度表单四个拓扑模型，这以个拓扑模型以最小的维护代价，最合理的成组方案，完整的描述了7项基础管理耍素之间的关联关系。2•主耍做法2.1细化职责体系，规范机构设置梳理现有组

4、织机构,木着“全面覆盖、责任清晰”的要求，调整岗位设置、界定岗位职责，理顺管理职能，解决职能交叉问题。根据职责体系，梳理规范组织机构设置，剔除和减少无效的辅助性的活动，减少管理层级，提高组织管理效率，推动治理结构由“垂直管理”向“扁平管理”转换。2.2优化岗位设置，实现岗责匹配采用因岗赋责的岗位管理方式，按照“因事设岗、分工协作、岗责匹配”的原则优化设置岗位，按部门岗位、人员岗位职责拓扑模型，对岗位信息进行收集、整理、综合分析，根据组织业务发展及经营战略，明确各组织机构的分工与合作，合理建立部门与岗位、岗位与职责、岗位与人员的关联关

5、系。并以此为基础，根据企业规模和岗位职责等信息，对不同岗位的相对价值进行分析、判断和比较，评估不同岗位的相对价值和重要程度，推动人力资源由“身份管理”向“岗位管理”转换。2・3构建制度体系，转换管理模式按照职责一一流程一一制度拓扑模型，要建立制度、流程以及职责之间的关联性，必须以职责为牵引，在制度体系和流程体系的建立上必须与职责体系保持一定的一致性，形成以流程高效运行为目标的管理模式，即从流程管理需求的角度出发，对制度进行修订和完善，先弄清楚“需要什么制度”根本问题，再进行制度的设计和安排，提高制度的针对性、有效性和操作性，推动管理

6、规范由“职能型”向“需求型”转变。2.4全面梳理流程，完善工作表单按照管理层级及业务实际需求，对流程进行分类，形成流程目录。理顺各业务流程的关系，完成关键流程的横向对接和纵向支撑。规范使用流程标准符号，基于信息化平台绘制工作流程图，编写流程摘要，统一编号，统一结构，统一属性信息字段，实现工作流程管理的标准化。发布流程管理手册，通过信息化平台固化流程。以上围绕流程梳理采取的一系列举措推动了组织运作由“职能管理”向“流程管理”的转变。2.5构建多维度信息分析和展示方式通过分析拓扑模型可构建4类信息展现和利用形式：管理者分工实例在人员一一

7、岗位一一职责拓扑中，加入管理者实例，展示各级领导在职能管理工作方面的分工。基础管理要素信息围绕某个基础管理要素充分展示与其和关的基础管理要素信息，帮助浏览者快速掌握某一管理要素的相关知识。以岗位为例，当浏览者查看某一岗位的全方位信息时，可展示该岗位属于哪个部门，处于该岗位的工作人员是谁，该岗位履行的职责有哪些,履行这些职责时需遵循的制度有哪些，该岗位的办事流程有哪些，用到的表单模板有哪些等。从每一个基础管理要素入手，都可以获得相关所有的管理要素信息。部门基础管理手册形成以部门为单元的基础管理手册，记录某一部门的岗位、人员构成，部门的

8、工作职责以及职责相关工作流程及工作流程说明，配以流程相配套的制度和模板。3.研究结论本文构建了部门、岗位、人员、制度、流程、表单六个管理要素的集成模型，提出职责体系、岗位管理、流程管理、制度管理四方面协同推进机制，设计了信息化平台的多