关于目标管理研究述评

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1、关于管理目标设定的研究述评摘要：自1964年彼得•德鲁克在《管理的实践》中提出目标管理后，成为二战后西方经济恢复发展期企业广泛采用的通过提高员工积极性以提高竞争力的新方法Z—。我国企业于8()年代初开始引进目标管理法，并取得了良好的成效。其屮，管理目标的设定是目标管理过程中的重要环节。木文通过研究与管理目标设定有关的部分文献，综述管理目标设定的现状和不足之处。关键词：管理目标、引言：目标管理对于企业管理来说二、管理目标的设置理论对于目标管理过程中目标的设置，不同学者有着不同的看法和理论。有的侧重于目标设置的层次性，有的侧重目标的可实现性，有的侧重于目标的可考核性。彼得•徳鲁克将目标的

2、设置范围逐渐扩大，认为组织除了设立利润目标外，还要在如下领域中设立目标一一市场地位、创新、生产力、物力和财力资源、盈利性、管理者的绩效与开发、员工的绩效以及社会责任。伊恩•萨默维尔对目标设置提出了更高的要求，认为制定一个更高的目标，可为员工提供一个明确的目的，以及一个富有激励作用的计划，使他们能够全身心地投入工作。正如萧伯纳所说“人生真正的快乐在于，服务于你自认为伟大的目标”。弗朗西斯•赫塞尔本相信一个强有力且令人信服的使命，会让人们清楚地明白企业存在的理由，并起到一种激励作用。由此她提出组织在设置日标吋要明确三个问题：我们的业务是什么？我们的顾客是谁？我们的顾客最看重什么？这三个问

3、题强调了目标设置的层次性和重要性。侧重目标实施的表现之一是设置目标时强调目标的可实现性和可考核性。徳鲁克非常重视目标的可实现性，于是他将管理的目标分为三种：1.对企业来说要完成组织的任务2.对组织成员而言要激发他们的活力并使之有成就感3.对社会而言要承担组织给社会造成的影响的责任。对于目标的可考核性，经验主义学派主张设置日标吋应遵循SMART原则：1.目标必须是具体的(specific)2.目标必须是可衡量的(Measurable)3.目标必须是可达到的(Attainable)4.目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)5.目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。

4、无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。因此，金业目标不能仅停留于“良好的意愿”，必须转化为各项工作。同时也要认清，目标不能决定未来，他们仅仅是一套用来调动各项资源与能力去创造未来的方法。有了正确的方法指导，组织才能有更好的发展和前进的动力。三、结语目标管理在这半个多世纪以来对世界管理学界产生了不可估量的影响，虽然在不同时代有看不同的应用形式，但其实质依然是以冃标作为激励手段，激励员工的自我管理意识，激发员工的口学性和积极性，充分发挥其智慧和创造力，以期形成员工与企业同呼吸、共命运的共同体。没有目标的组织是混乱不堪的，没有好的FI标管理的组织在

5、激烈的竞争中举步维艰。不同的管理学家对管理目标的制定所持意见不同，并没有形成统一的完善的FI标制定体系，而大多数情况下适用的SMRAT原则可为组织制定目标时提供很大的便利和参考。因此随着现代管理思想的不断更新与发展，目标管理仍是管理学中经久不衰的研究课题之一。一、目标管理的基本思想彼得•德鲁克对“目标管理”(ManagementbyObjective,®称“MBO”)的解释——“所谓的目标管理，就是管理目标，也是根据目标进行管理”。即管理者通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效的分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对

6、下级进行考核、评价和奖惩。而哈罗德•孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和高效地实现组织目标和个人目标。斯蒂芬・P•罗宾斯提出目标是指期望的成果，可能是个人的、小组的或者整个组织努力的结果，目标为所有管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效，所以目标管理成为计划的一部分，而目标则是计划的基础。目标管理在指导思想上以麦格雷戈的Y理论作为基础，即认为在目标明确的条件下，人们能够对白己负责，而具体方法上则是泰勒科学管理的进一步发展。斯蒂芬・P•罗宾斯将目标管理与传统管理的共同要素归纳为：明确目标、参与决策、规

7、泄期限和反馈绩效。但它与传统管理方式相比却具有不同的特点，可概括为：1.更重视人的因素。2.建立目标锁链与目标体系。3.重视目标实施的成果。理查德•巴斯柯克将目标管理视为具有哥白尼“日心说”般具有突破性的管理方法，正因其把管理的重点从工作努力转移到生产率上来。斯蒂芬通过对实际的目标管理计划(即“MBO计划”)研究，肯定了MBO能够有效地提高雇员的绩效和组织的生产率。例如对70个MBO计划的考察发现，68个能使组织的生产率得到改进。同时研究还发现：当高层管理