城区行社业务发展情况分析

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1、浅议农信社城区行社业务发展情况对策作为农村市场的主力军，农信社基本掌握了农村金融市场的主动权，但由于金融市场竞争白热化，国有大中型银行的先天优势、农信社自身定位及性质等原因，城区行社如何在竞争激烈的城区市场稳健持续发展，正是目前迫切需要解决的问题。《一》自身竞争力不足。对农村来说城区商业发展更为迅速、企业集中度高、居民消费需求旺盛，因此金融市场也更为成熟，国有银行、股份制商业银行、邮储银行等金融机构林立，与上述实力强大的银行相比，农信社的竞争优势不明显，且在技术研发实力上也存在明显不足。(―)市场定位不够准确。长期以

2、来，农信社定位在服务“三农”上，但在城区业务发展上没有根据城区经济、金融的发展特点而更新理念，对市场变化不够敏锐，对市场定位不够准确，对业务拓展思路不够清晰。营销理念滞后，营销机制和服务体系不完善，未能有效利用客户资源，客户经理职能没得到充分发挥。(三)服务特色不够鲜明。在城区，相比其他金融机构，农信社具有金融网点多的特点，但在服务上存在一定差距。网点功能不齐全，业务种类少，差别化服务不明显，理财品种单一、收益率较低等现象无法有效满足客户日益多元化的需求。随着我国城镇化建设步伐的加快，城区业务将成为现代商业银行盈利的

3、重要阵地，而作为正处在转型升级中的农村信用合作联社、农村合作银行、农村商业银行来说如何在城区金融市场中站稳脚跟也迫在眉睫。农信社具有经营机制灵活高效、客户关系联系密切、金融服务网点多等特点，因此城区行社必须明确发展方向，找准市场定位，确立“巩固传统业务，拓展新兴市场，提升综合能力”的发展战略，全力打造城市“社区银行”和中小微企业“金融超市”。(-)提高核心竞争力，推动创新发展。城区行社要坚持制度流程创新，提升信贷业务服务效率和质量，增强业务核心竞争力。要牢固树立“农村市场寸土不让，城区市场寸土必争”的市场意识，转变经

4、营理念、拓展方向、明确目标，改革、创新现有的管理方式，把支持城区经济发展、坚持为城区居民服务、服务中小企业作为农村信用社的立足点，把社区居民、个体商户、专业市场和小微企业当作农信社的服务对象。同时加快金融产品创新，大力发展消费信贷业务。在服务手段上，采取上门服务和科技手段相结合的方式，充分借助现代化的科技手段，提高服务效率，尽快适应城区业务发展需要。《二》推动城区业务结构调整。城区行社必须按照优化负债结构、降低负债成本的原则，强势拓展低成本存款。例如，稳步提高对公存款的市场占比，努力吸收低成本结算性存款，结合信用社自

5、身有效需求实行预算管理，加强成本管理。坚持业务产品创新，将业务创新与社区居民的消费需求相结合；与城镇化、新农村建设的融资需求相结合，改进信贷业务及产品；与专业市场、个体工商户、中小微企业融资需求相结合，推广存货质押、动产质押、仓单质押贷款等适宜性信贷业务新品种。《三》推行分层式、差异化金融服务。城区客户种类多样，优质客户相对较多，城区行社要根据客户种类建立分层式客户服务体系，提供差异化的金融服务。首先实施大客户优先发展战略，逐步提高大客户占比。加大对大客户的营销力度，明确准入和退出标准。为了节省成本，可由联社或总社出

6、面维护客户关系，降低基层行社营销成本，增强营销效果。其次在培育中小企业客户和拓展个人高端客户上转变思维。关注髙端、服务终端，围绕客户做市场，建立好客户信息库，与时俱进，规划好城区业务发展方向。针对不同客户，积极打造差异化金融产品。第三开展“精品网点”、"特色网点”建设和规范化服务导入工作，在网点软硬件建设上下功夫，更换新标识，装修、改造和升级网点。业务管理部蒋雪淼