【免费】【销售管理】盛景郦城现场管理与执行

《【免费】【销售管理】盛景郦城现场管理与执行》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、盛景郦城现场管理与执行好，下面由我给大家就现场管理与执行做一个简单的沟通，有不足之处请指正。我们的现场管理与执行主要从四个方面来谈：第一方面：团队建设从销售人员的选拔和培训工作上，销售部经理积极参与行政部的人员初选工作，把好进入门槛，讲究新老员工搭配、男女搭配等原则。进入初试后还要进行培训后的选拔，培训工作由行政部和销售经验丰富的各销售部经理完成，从公司理念到现场实战方面开展，最终通过严格的考试才能进入新项目的销售部。我们宏大公司从建立之初就着力在业务能力、服务水平方面的打造销售团队，大家都知道靠人盯人的管理方式是无法实现有效的全面监控，只有通过完善的制度、流程才能有效开展管理，保障销售

2、任务的执行和落实。目前我公司已经形成了自己独一无二的现场管理流程与制度，建立了四大流程与八大制度。四大流程包括：在为客户服务方面讲究礼仪接待流程，主动出击，了解客户；在日常工作方面确定了日常工作岗位流程；认购书、买卖合同及销控流程；另外通过前期代理楼盘的实际工作需要，能有效为开发商解决业主接房的难题，我们制定了完善的接房流程；八大制度包括售房部排位制度；佣金拆分制度；绩效考评制度;售房部考勤管理制度；值得一提的是目前对于开发商的好户型，业内存在一些公司销售人员参与抄号现象，为有效规避与防范销售人员的不良行为与意识，我公司是严格禁止的，并根据实际情况，在取得开发商认可的前提下制定了二次转卖

3、、租赁制度；岗位责任制度；前台接待制度，绝不允许销售人员怠慢客户，坐式销售，为有效开展接待服务，让客户有被尊重的感觉，我们还制定了站位接待制度,在客户到访的高峰期安排销售人员站在售房部门口迎客；报表填报制度。通过这样一些制度，配合每天的值日生工作和每周的行政检查，让全体销售人员树立主人翁意识，有效的支持到现场的管理工作來。第二方面：产品的销售引导、执行其一是销售人员进入项目后，我们会带领销售人员开展有效的市场调查，并熟悉和分析竞争对手、项目周边社会设施配套等情况，作到知己知彼，百战不殆的准备工作。其二，现场经理与开发商有效沟通，制定统一的销售百问、销讲词，对销售人员进行统一的培训，要求作

4、到对客户的问题从任何一个销售人员那里都能得到全面、统一的答复。根据项目的实际情况，针对销售工作销售部自己还要就产品做优、劣势分析，挖掘产品卖点，避重就轻地解决劣势，从而有效开展对客户的引导作用，使我们每个销售人员将成交做到最大化。其三，坚持每天的早、晚会，有效开展客户分析，要求销售人员作好每天的销售报表，及时有效地与销售部经理沟通、解决客户问题。通过AB表的电脑录入，为策划部下一步推广工作提供有效的数据支撑，组织销售人员定期每周至少一次与策划人员开展面对面地沟通，反馈客户的真实情况。其三，每月要求销售人员总结自己销售工作，并将自己认为很有典型性的案例形成书面的文字提交到公司总部，公司通过

5、对销售案例的选拔，从全公司抽取一到两篇销售案例稿件，组织全公司销售人员参加销售案例现场演绎、讨论活动,以加强销售人员对销售技巧的认识，从而提高团队的综合销售水平。第三方面：与开发商的有效沟通我们与开发商的利益是一体化的，我们提供的是服务，即要有效地开展与客户的沟通，还要有效地开展与开发商的沟通。每周保证与开发商有一场销售例会的工作汇报与下阶段推广目标的沟通，并提交每周的销售周报与客户服务工作周报，任何对外宣布的政策都必须先取得开发商的认可后才安排执行，遇到销售中客户的特殊要求做到逐级汇报，并取得书面同意后，才能严格执行。每月及时提交月成交报表和分析，及时有效地提供下阶段推广活动的合理化建

6、议。在合同登记和产权办理、交接房等配合工作中，积极协调各个环节的关系,填报好交接单，充分保障开发商的权益不受损害。全面接受开发商现场工作的检查与指导，我们勇于开展批评与自我批评的。而检验我们T作的最直接的还是到访的客户，就这-问题我们公司目前已经开展了微笑大使的服务监督工作，要求到访的客户为我们接待的销售人员进行现场的打分，每个楼盘现场设立投票箱，针对我们的服务讲解工作是否做到位，能否为他们提供了全面系统的讲解而投票，明年一刀份开展评比工作，确立我公司的微笑大使。当然这一工作还要持续开展下去，为各个售房部树立模范、标兵作用。第四方面：内部的沟通作为•家专业的房地产代理公司，我们内部还要开

7、展有效地沟通，每周向公司总部进行工作汇报，面对销售问题开展中、高层领导参与的讨论，接受公司总经办的业务指导。每月与销售人员至少开展一次面对面的沟通，开展绩效考评的综合考评工作，对销售人员的销售业绩与服务规范打分，并有效地与销售人员的月工资挂钩，使销售人员意识到工资高不高不仅仅是销售业绩说了算，要全面发展，这样综合素质才能有效提高，才能从服务方面为楼盘和开发商提高档次与品质。每季度、每半年我们还要参与公司的中干会，及时总结工作得失，调