企业沟通与企业文化

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1、企业沟通与企业文化　　　　实践证明良好的企业必然具有良好的沟通,而良好的组织沟通必然由其良好的企业文化所决定下面YJBYS小编为大家整理了关于企业沟通与企业文化的文章希望对你有所帮助　　　　沟通在企业内部无处不在无时不有但沟通渠道不畅通是大多数企业都存在的通病企业的机构越是复杂其沟通越是困难因为基层的许多建设性意见不能及时反馈至高层决策者那里甚至有些意见在反馈过程中已被层层扼杀而决策层的政策决策在传达过程中常常也无法以原貌展现在员工面前因此建立一个高效率的内部沟通机制积极拓展沟通渠道是企业文化软性管理

2、的“硬着陆”同时也是现代企业管理的一种重要手段　　　　一、调整组织机构　　　　我国企业多数实行锥形组织机构层级很多信息传递不仅容易产生的失真还会浪费大量时间有学者统计如果一个信息在高层管理者那里的正确性是100%到了信息的接受者手里可能只剩下20%的正确性为了降低沟通成本提高沟通效率管理者要根据企业战略的实施进行组织结构调整减少沟通层级采用最短沟通路径进行沟通能面谈就无须叫人转告或设立建议信箱以取代基层员工将信息通过中层管理者向上层层传递　　　　二、倡导管理沟通文化　　　　通过企业文化建设树立全员沟通

3、理念创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围管理沟通的有效性与企业文化直接相连因此为了建立一个开放的沟通机制管理者应该以身作则在企业内部构建起开放的、分享的企业文化企业在倡导管理沟通文化时关键要注重组织沟通氛围的改善鼓励工作中员工之间的相互交流、协作提供上下互动机会强化组织成员的团队协作意识促进相互理解改善人际关系　　　　三、畅通管理沟通渠道　　　　《宋史乔行简传》：“贤路当广而不当狭言路当开而不当塞”古人已经认识到谏言、沟通的路径应当畅通无阻“通则不痛”否则“不通则痛”管理沟通渠道应该使管理

4、沟通有更快的速度、更大的信息容量、更宽的覆盖面积、更高的准确性和成功率因此企业应围绕企业文化、根据企业发展战略、结合企业实际情况设计一套正式沟通和非正式沟通相结合、传统沟通和现代沟通相结合的沟通渠道　　　　四、提高沟通者自身的沟通技能　　　　首先沟通者需要具备良好的沟通心态在沟通过程中牢记“五心”沟通：平等的心、欣赏的心、包容的心、合作的心、分享的心　　　　所谓平等的心即在沟通时要时刻保持一种平等的心态在沟通中有时需要适当放低姿态这样会让自己更容易听得进别人的意见和建议也不会让他人对自己敬而远之产生距

5、离感平等、谦和往往会赢来更多的信任和尊重在沟通中也不要认为自己低人一等总觉得自己的观点没有领导或权威正确导致在该提出质疑和建议的时候因为敬畏感或自卑感而错过及时沟通的机会自信、自尊往往会赢来更多赏识和掌声　　　　所谓欣赏的心即要用欣赏的眼光去对待他人善于发现他人的闪光点不断地在工作当中表达自己的赏识使他人受到鼓舞和激励当一个人感到被欣赏和尊重的时候他会更愿意与你沟通倾听你的建议要带着开放和欣赏的心态来倾听对方的观点不要过早地定论自己就是对的对方就是错的而是要以一种欣赏的心态来发现对方观点中正确的地方我

6、们相信只要带着欣赏的心去倾听一定会有所收获　　　　所谓包容的心即要有开放和包容的胸怀对待异已之见要做到心平气和地讨论而不是横加指责、口诛笔伐;当对方沟通方式不当冒犯自己时也要有颗包容的心并采用合适的方式及时帮助对方改善　　　　所谓合作的心即团队目标的实现要依靠每一位员工因此我们要抱着一颗合作的心在发现问题的时候积极主动地去与相关团队成员沟通;在出现矛盾和争执的时侯多做换位思考多从全局思考化“自我中心的沟通”为“将心比心的沟通”化“对抗式的沟通”为“合作式的沟通”当我们有了一颗合作的心沟通更顺畅工作更顺

7、畅心情也更顺畅　　　　所谓分享的心即每一个人都要有分享的心不断地与他人分享知识、分享信息、分享自己的体验与感悟、分享一切值得分享的东西真诚地分享会让我们收获更多的知识和友谊　　　　其次沟通者要学会“倾听”倾听会使沟通变得全面和深入积极的倾听不仅要用耳而且要用心有效的倾听既帮助接收者理解字面意思也理解对方的情感同时有效倾听的管理者还发出了一个“他们关心员工”的重要信号　　　　再者沟通者在表达自己的意见时要抓住中心思想措词要清晰、明确还要注意情感上的细微差别力求准确使对方能有效接收所传递的信息同时要注意非

8、语言信息如沟通者的面部表情、语音语调、目光手势等身体语言因为非语言信息往往比语言信息更能打动人接下来需要注意“角色位移”就是要多站在对方的角度上思考和分析肯定对方的长处善于聆听各方面的看法和意见以便更好地理解对方　　　　五、建立管理沟通反馈机制　　　　完整的管理沟通必然具备完善的反馈机制这种反馈要求是双向的下级经常给上级提供信息同时接受上级的查询;上级也要经常向下级提供信息同时对下级提供的信息进行反馈从而形成一种信息环流在一般沟通中反馈也许是可有可无的但