企业沟通与企业管理

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1、企业沟通与企业管理　　　　沟通就是管理企业沟通属于管理学的范畴它是基于企业经营组织的生存与发展而客观存在的一种人心管理和信息管理下面yjbys小编为大家准备了关于企业沟通与企业管理的文章欢迎阅读　　　　一、企业管理与传播与沟通的含义　　　　1.关于企业管理　　　　企业管理是大家耳熟能详的一个名词一般认为：企业管理是对“把一种或多种物质(或知识)经过一定流程和工艺加工后产生新物质(或知识)换取效益求得更快发展”过程中的策划、计划、组织与实施、监督与考核、激励与领导等系列活动的总称企业管理的内容涵盖企业发展过程的全部如计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管

2、理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等　　　　企业管理不单是一门科学更是一种艺术它贯穿于企业的方方面面企业管理最主要的对象是能动性最大的人企业同人一样是一个生命体具有全部生命体的特性企业管理也需要同增强人的能力一样从生命的主要特性上进行管理实质是对人劳动过程的管理　　　　2.沟通　　　　沟通是人类社会交往的基本行为过程人们具体沟通的方式、形式也多种多样是任何的一种信息交换的过程沟通的过程必须由一些要素组成沟通过程有失败与成功之分从结果上讲沟通存在着有效沟通与无效沟通两种沟通在企业管理中沟通的成功与否是至关重要的　　　　二、企业管理与沟通的内在联系　　　　管理和沟通有着数

3、不尽的重合部分是两种存在大量重叠的人类行为过程追寻管理与沟通的内在联系人们可以发现管理和沟通的内在联系有如下内容　　　　1.所有的管理行为过程绝大部分就是沟通行为过程沟通是管理的实质和核心内容也是管理得以实施的主要手段、方法和工具如管理中的计划职能企业在制定年、月度销售计划时就需要进行信息收集、整理和分析收集处理的过程就是沟通的过程需要吸收各相关部门的意见计划制定后下达给相关部门还需要向相关部门解释计划和计划执行方法与难点各部门对计划反馈必要时进行一些修正……等等所有这些管理功能与活动无一不是沟通行为过程　　　　2.如果沟通行为从企业或组织内外部这一相对较小的范围来考察从组织行为

4、学的角度看大量的沟通行为过程与企业或组织的管理相关或重叠大部分沟通行为过程都是管理行为过程　　　　3.随着人类社会发展信息化程度越来越高在管理行为中沟通行为具有非常的重要性当今人类进入了信息时代企业经营管理的资源要素中劳动力、资本、土地等等传统要素的作用依然巨大但科技、知识、信息的作用尤其突出信息沟通的效果在很大程度上会决定企业整体经营管理的效果沟通因此在企业管理中具有了前所未有的重要性　　　　4.从广义上理解沟通管理中原本不属于沟通的自我管理其中包括组织成员对自己和自己负责的物品的管理也可以理解成为是另一种以自己为沟通对象的沟通即自我沟通行为　　　　5.对于有一定反馈能力的机器

5、、动物来讲在原本纯粹的人对机器、动物的管理中也存在着一种人机对话或者说人机沟通行为　　　　三、如何加强企业内部的有效沟通　　　　今天许多企业已经认识到信息沟通的重要性不仅是企业与外部的信息交流企业内部沟通与企业经营的成败也存在着千丝万缕的联系　　　　1.部门关系的沟通与协调　　　　在一个企业里一般设有若干职能部门比如某公司设有8个职能部室及32家外地分公司各部门之间业务交错联系加强部门之间的有效沟通是十分重要的任何部门和个人必须达成共识以市场为导向以实现企业的经营目标为目的强化各部门的“团体意识”即要有全局意识将企业的经营目标与部门目标联系兼顾相关部门的利益要经常召开联合研讨会对

6、相关部门的工作目标、作风和问题加强理解和尊重编印内部刊物交流企业内部信息促进横向与纵向信息沟通积极开展各种团体的文化交流活动以此来增强部门之间的沟通与联系促进工作的良好氛围有利于企业的发展　　　　2.人员关系的沟通与协调　　　　协调好管理者与员工的关系增进彼此的信任与理解可以增加企业的凝聚力和吸引力管理人员应营造一种公开的非正式的集体气氛或称为家庭式氛围进行经常的、有效的沟通不能只在布置工作或考评结束后进行沟通加强平时经常的沟通有效的沟通是一种尊重必须清楚企业信息流动的结构形式既要有正式沟通更要重视非正式沟通满足员工感情的需要沟通是双向的信息传递出去还要有反馈另外沟通有口头的有书

7、面的还有网上交流形式多样要按具体情况选择不同的沟通方式　　　　纵观管理的各项职能和管理的各项具体活动其中充满了沟通活动企业内部良好的沟通文化可以使所有员工地感受到沟通的快乐和绩效管理的实质和核心内容是沟通管理和沟通有着十分紧密的内在联系有效的沟通能为企业提供工作的方向、了解内部成员的需要、了解管理效能的高低等因此有效地进行沟通对企业具有重要意义在实际工作中应避免各方面因素的影响防止信息丢失或曲解使信息有效地传递从而促进管理工作的协调有序发展