[精品]管理故事-匹配

《[精品]管理故事-匹配》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、匹配，让“团队性格”更“完美”要打造一个成功的高效团队，需耍多方面因索的支撐。其中，人才配置的合理性，堪称永恒话题。但以往，我们常谈及工作屮性别、专业技能、能力的搭配等问题，却较少关注因队成员的性格、个性搭配，而事实上，团队之间的和谐性，很人程度上正是取决于此一一“性格匹配”。性格属于个人天生特质，通常很难改变。其实也没必要改，因为，了解了员工的性格，并且将不同性格的员工合理搭配起来，就能形成团队整体的“完美”性格，这可比拥冇几个“好员工”更具战斗力。案例一：乐观上司遭遇悲观员工开心课堂创始人，原金山软件人力资源总监涂文开很多

2、管理者习惯选择那些跟口己性情相投的员T,认为跟口己谈得来就有利于工作的开展。殊不知就工作和团队而言，性情相投未必就性格匹配。性情相投是主观的喜好，大多是因为和自己有某些相似的特质，容易产生共同话题甚至强烈共鸣。而性格匹配是基于客观的需要，也许和自己碰撞不出火花，英至产牛对立情绪，但正是这种异类，可能是对自身或团队的完美补充。我是一个乐观主义者，喜欢同样乐观、充满激情的员工。但是，在我们团队当屮就有一位悲观主义者，每当我要尝试创新、冒险，大家的热情都开始燃烧时，他就会提出各种悲观的想法，列出我们想象不到的可能意外，让大家知道如果

3、怎样怎样后果可能很严重！他固执的保守、悲观，让我很不爽!我无法改变他的思想就像无法换掉他全身的细胞和血液。幸好我无法改变他，因为正是他的悲观主义，让乐观主义者的热情保持了清醒。我们的方案因此更加周全，行动更加勇敢。尽管我们Z间毫无性情相投可言，但他不仅仅是我的需要，更是我们团队不可或缺的宝贝。在与这位悲观员工的磨合逐步顺利，团队口渐成熟时，我们又吸纳了一位新成员，没想到，她的出现同样让我很“挠头”。我并不是有意招个人来和B己抬杠，但阿玲却是我当初执意耍的人，当我逐渐发现她的“真面目”，为时已晚。她既不是和我谈得來的人，和团队也

4、并不默契。我们是热情的，她是冷静的；我们经常加班，她按吋下班；我们多赞美，她多批判。而且她就批判我这个当头的，经常，当众。比如：冇一次我演讲完了下来，大家都夸好，就她说不好。要知道，大家都是很拥护我的一一至少自我感觉如此。突然招来个新人时不时当众戳自己一下，很伤尊严。我忍！直到有一天我不再忍了。那天，一位部门助理拿着中请单找我签字，说我Z前口头同意过的，我说我不可能答应过，任其怎么解释，就是没签字。部门助理委屈地走了。这时，她走到我面前，真诚地说：“你真的答应过，当时我在场，只是当时你太忙，可能不记得了。”“如果你记得，那就够

5、了。”我立刻给那位部门助理打电话，“屮午我请你吃饭，请一定来。”“为什么？！”还在委屈的人惊疑未定。“因为我刚刚对你犯了一个错误，请给我一个机会补偿。”我不再忍阿玲，因为我感激她的存在。她让我面对鲜花的时候不至得意忘形，她及时提醒我犯的错误而不至一错再错，她批判我的想法使我增加了认识的角度（哪怕她有时观点很幼稚）。在我们相互影响的过程屮，她还有一个对团队的重要贡献，那就是我们逐渐减少加班，提升工作效率，由此将加班文化演变为效率文化。案例二：目标导向的性格搭配经验谈智通销售公司市场一部主管黎笑龙我是一个销售团队的主管，我一直认为

6、洞悉他人的性格是一切人际交往和自我发展的基础。像所冇的团队一样，我们也冇许多性格迥异的员工，也会偶然出现矛盾和不和，有时仅仅是性格原因所致。但我在团队中，始终通过强调目标和结杲，让员工们去寻找合作的办法。当然，前提是大家有一个共同特点，就是都在基于一个冃标而努力，恐怕这才是让我们和谐的重要原因。力量型的员工是追求高荣誉和高收入的，但他们通常冇一个问题，就是对小case不屑一顾，并口不重视售后服务，而更注重当下的利益。显然，这样的人忠诚度也并不会太高。但他们的功利心会让他们对团队业绩冇很人的促进。对于这样的员工，我会不断拓展他们

7、的发展空间，而他们给我造成的压力也会推着我不断前进。对于这类人，我会选择活泼型员工给他们做搭档。活泼型员工功利心常常不强，更注重人际关系，充满激情，乐于分享，具有天然的亲和力，能和不少性格员工实现“白搭”。和力量型员工在一起，基本上可以实现优势互补。那么，对平和梨员工该怎么搭配呢？他们令人愉悦没有侵犯性，性格稳定且忠实。他们不会成为决策者，却有着较强的影响力。但这类员工相比之下较墨守陈规、安于现状，于是我会时常调动他们的积极性。我一度想当然地将这类员工与力量型员工搭配起來，认为“这多互补呀”。但结果是，他们彼此根本不欣赏、看不

8、上，甚至冲突不断。于是，我给他们重新订立了明确的业绩冃标，以及服务标准，这样双方只能想办法去合作。力量型员工负责市场开拓，而平和型员工就要用白己的优势，完成好售后工作。虽然他们可能依然“一个向左，一个向右”，但如果上司可以引导他们将性格优势发挥出来，性格匹配并不难。比如：我们