营销基本技能实训指导书

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1、营销基本技能实训指导书根据销售和销售管理岗位的需要，对营销工作中常用的应用技能进行反复训练；培养学生熟练掌握具体的工作技能。通过本课程的学习，学生应达到如下基本要求：1、熟练掌握点钞、假币识别、电脑小键盘使用、计算器使用；2、熟练学握支票、本票、电汇、汇票、银行承兑汇票、信用证验票；3.能看懂外贸单证考核方式：卖产品按销售数最计成绩；销售训练按实训次数计成绩。实训时间：2周（60课时）：每周二次，每次2课时第一周实训：4课时（分2次，每次2课时，不在同一天）笫一次课程实训目的：熟练寧握销售工作中常用技能实训内容：点钞，单指单张点钞法实训要求：单指单张点钞法，指导教

2、师示范并巡回纠正，学生用练功券练习。用一•个手指一次点一张的方法叫单指单张点钞法（动作图）。这种方法是点钞中最基木也是最常用的一种方法，使用范围较广，频率较高，适用于收款、付款和整点各种新旧大小钞票。这种点钞方法由于持票面小，能看到票而的四分Z三，容易发现假钞票及残破票，缺点是点一张记一个数，比较费力。具体操作方法：1、持票左手横执钞票，下而朝向身体，左手拇指在钞票正而左端约四分之一处，食指与中指在钞票背面与拇指同时捏住钞票，无名指与小指自然弯曲并伸向票前左下方，与中指夹紧钞票，食指伸直，拇指向上移动，按住钞票侧面，将钞票压成瓦形，左手将钞票从桌面上擦过，拇指顺势

3、将钞票向上翻成微开的扇形，同时，右手拇指、食指作点钞准备。2、清点左手持钞并形成瓦形后，右手食指托住钞票背面右上角，用拇指尖逐张向下捻动钞票右上角，捻动幅度要小，不要抬得过高。要轻捻，食指在钞票背面的右端配合拇指捻动，左手拇指按捏钞票不耍过紧，要配合右手起口然助推的作用。右手的无名指将捻起的钞票向怀里弹，要注意轻点快弹。3、记数与清点同时进行。在点数速度快的情况下，往往由于记数迟缓而影响点钞的效率，因此记数应该采用分组记数法。把10作1记，即1、2、3、4、5、6、7、8、9、1（即10）,1、2、3、4、5、6、7、8、9、2（即20）,以此类推，数到1、2、3

4、、4、5、6、7、8、9、10（即100）o采用这种记数法记数既简单又快捷，省力又好记。但记数时机默记，不要念出声，做到脑、眼、手密切配合，既准乂快。考核标准：点100张练功券，完成时间在50内为优秀，75秒以内良好，100秒内及格。第二次课程实训目的：熟练掌握销售T作中常用技能实训内容：点钞，单指单张点钞法实训要求：单-指单张点钞法，指导教师示范并巡冋纠正，学生用练功券练习。考核标准：点100张练功券，完成时间在50内为优秀，75秒以内良好，100秒内及格。第二周实训：4课时（分2次，每次2课时，不在同一天）第一次课程实训目的：熟练掌握销售工作中常用技能实训内容

5、：点钞，单指单张点钞法实训要求：单指单张点钞法，指导教师示范并巡回纠正，学生用练功券练习。考核标准：点100张练功券，完成时间在50内为优秀，75秒以内良好，100秒内及格。第二次课程实训目的：熟练掌握销售工作中常用技能实训内容：点钞，单指单张点钞法，成捆钞票扎把实训要求：单指单张点钞法，指导教师示范并巡回纠正，学生用练功券练习。考核标准：点100张练功券，完成时间在50内为优秀，75秒以内良好，100秒内及格。第三周实训：4课时（分2次，每次2课时，不在同一天）笫一次课程实训目的：熟练寧握销售工作中常用技能实训内容：点钞考核，考核结束后练习电脑小键盘实训要求：小

6、键盘指法，指导教师示范并巡回纠止，学生打开电脑在WORD文档里练习。小键盘的基准键位是“4,5,6”，分别由右手的食指、中指和无名指负责。在基准键位基础上，小键盘左侧口上而下的“7,4,1”三键由食指负责；同理中指负责“8,5,2”；无名指负责“9,6,3”“”；右侧的“一、十、/”由小指负责；大拇指负责“0”。考核标准：按学号顺序，每4人一组，每人点100张练功券，完成时间在50内为优秀，75秒以内良好，100秒内及格。第二次课程实训目的：熟练掌握销售工作中常用技能实训内容：练习电脑小键盘实训要求：小键盘指法，指导教师示范并巡回纠止，学生打开电脑在WORD文档里

7、练习。指导标准：每一次击打键盘时，相应指头都落在相应键位的中央，感觉舒服。第四周实训：4课时（分2次，每次2课时，不在同一天）第一次课程实训目的：熟练掌握销售工作屮常用技能实训内容：假钞识别和支票、本票、汇票使用实训要求：假钞识别要点练习，练习金融票据大写LI期和人写金额课堂考核标准：请厉排男生到黑板上练习。笫二次课程实训目的：熟练掌握销售工作中常用技能实训内容：支票、本票、汇票使用实训要求：用票据复印件、幻灯片、EXCEL表格、黑板讲解的方式示范，学生记笔记并回答教师提问。课堂考核标准：请后排男生冋答上述票据•要点。第五周实训：4课时（分2次，每次2课时，不在同

8、一天）第一