网店客服专业术语

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1、—>发好迎.瘵（-）着语1•亲，您好，###%牌服饰旗舰龙【丽丽】为您服务，有什么可以帮你的呢，现在全场两件包由p,请务必用购物车一起拍下哦2•亲，您好！z【丽丽】很翥心为您服务！（二丿、艳敎％、济1•亲，真的很抱歉，因为咨询的颍家比较多，回复稍微慢了点，我会尽快回复您哦，谢谢您的谅鮮！2•亲，十分抱歉，由于我这边咨询人数过多，影响了恢复速度，现在帮您转接他瘵服，稍后会有瘵服主动与您联糸，请您理一下别的旺旺请息哦，感谢你的配合!%1.礼貌告别（一人礼貌告别1•桌，感谢您对###的支持，【丽丽】很當心能为您服务，如果您对我们满意请收到货后给5反好评鼓励哦。（二八付款尾语1・好的，亲，

2、我们每周二都会上架新款的哦，您可以多多关注一下哈，感谢您的支持，祝您生活愉快！（三八浪馨提示1•亲，温翳提示哦，请尽快拍下付款哦，特别是库存不多的时候，询宝是根据付敕减库存的，如果其他顾念先付款了，您就会因为宝贝无货而付不了哦！/<"2•亲，温馨小提示：拍下订单式在买家霧言处写明发申通、圆通、还是宅急送哦，拍好后第一对间通知我备注下，发货会JI快哦！/：Q三、接待咨询（一八款式1•疲宝看中哪款呢？麻烦亲给我宝贝的网址或者是yy款号，谢谢亲！（二八尺码1•亲，麻烦您告诉我您需要的颜色和尺码，我好帮您查询库存哦（三八身再1•亲，您好，麻烦提供一下您的身當体重和平肘穿衣尺寸哦，我好参考给

3、出合适的建议呢！2J（四八盪码2・八_八亲，我建议您选择码会比较合适，您在参考一下我们的尺寸表和鑒户评价自己把握以下做个决定哦！n圭询凍鸟1・亲亲，非常抱歉，这个款停产了哦，麻烦告诉我您喜欢什么样的宝贝，我可以为您推荐哦2•亲，麻烦您稍等下，我查询后回复您哦（矢八圭询敷董亲，您要的有现货哦，但是数量不多了，喜欢就要尽快拍下哦（七丿产品特征1.亲，因为###釆用天然面料，一般深色的衣服都会有少少掉色的，只是一些轻微的浮色，不影响穿着及美观哦！2.亲，因为是天然面料，所以会有少少起皱的，但不影响正常穿着呢！3.亲，因为是夭然面料，所以会有少少缩水的，但不影响正常穿着呢！4•亲，冒昧的问

4、一下，您的肤色是怠样的呢？5.亲，您的肤色很好哦，所以随便熔配您喜欢的颜色都可以将皮肤衬得朗艳动人哦！6•亲，您这种肤色显得人比较健康有活力，建议您相应的嬉配戌色糸的衣服，感觉会更好哦！7.亲，您还可以请您身边的亲朋好发或是同事•一起来看看，结合您的毛质给出建议哦！（八八衩价话*1•亲，非常抱歉，我们是O.SA*牌专柜正為，质量保证，所有价格都已是折后价，所以不议价不包岬不抹零，谢谢谅鮮！2•亲，不好意思，我也是个普通职员，这个是公司规定，对所有买家都衣平，希望您不要再议价了哦，谢谢亲的理聲！3・亲，十分抱歉，建议不要由于价格而耽误您的宝贵肘间哦，您若坚持议价，那我卖在没有办出继续

5、回答您的议价问题哈!谢谢亲的理解与支持！1.亲，冒昧的问一下，您是否是因为支付宝余额不足暂对不方便支付呢2.亲，您可以问问身边的朋发或同事有没有网银或者支付宝哦,可以让他们帮您转点钱或者也可以让他人帮您代付哦3.亲，我也了解您的难处，这次我就先用忝司的衣用支付宝将差额零头给您打过去，下次若是方便的话您再将零头补上，但是请您不要跟其他顾瘵说或者農评价中提到此事哦，否则我会有点为难了呢%1.扬旎异衩处理1・八亲，我们默认的快递.是：申通/圆通/宅急送哦，CEMS补5元和顺丰补10元几亲要发哪个请在买家翱言备注下哈，谢谢2.现付敕后48小肘内发货（预隽按预售期发丿，默认发申通、圆通、宅急

6、送CEMS补5元和顺丰补10元丿，广东省内1・2天到，省外3-7天左右到，谢谢亲耐心等待！3.亲，各地快盪收费标准都是不一样的，请谅鮮哦！并且您购买多件我们也只是收您这一个看重岬费的！4.亲，您有支付宝吗？如有个人建议您使用支付宝比较划算呢,货到付款还要根据您的衣服金额收取3%的服务费，最低十元起呢！