优化员工关系管理

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1、优化员工关系管理　　　　在人才高度竞争的背景下留住优秀人才并使其在企业中发挥最大效能成为人力资源管理面临的重要挑战这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系　　　　现代员工关系强调以“员工”为中心员工关系管理是构建在人力资源管理的整体机制之下通过绩效管理、薪酬管理等各种制度发挥作用合力营造组织内部良好的员工关系维系组织与员工之间正面的心理契约为组织的健康成长以及绩效的持续提升提供有力保障随着社会的发展、人们对人性本质认识的不断进步以及国家劳动法律体系的完善企业越来越注重改善员工关系加强内部沟通协调员工关系　　　　我

2、国企业员工关系管理存在五大问题　　　　目前在我国企业的员工关系管理中主要存在五大问题：　　　　第一缺乏共同的愿景导致员工关系管理的起点不清楚企业的共同愿景首先必须是企业利益相关者的共同追求由此员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景没有共同的愿景缺乏共同的信念就没有利益相关的前提据估计中国年度营业收入规模在2亿以上的企业存在清晰战略愿景的不到20％.很多企业也提出了远大的目标但是目标的制定缺乏员工的参与目标的宣贯远远不够对于愿景的不认同也就在所难免　　　　第二对短期利益的过度追逐冲淡了企业内部员工关系管理的是非标准企

3、业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式是企业的伦理基准是员工对事物共同的判定标准和行为准则企业核心理念的深根必须通过制度去体现价值观只有反复强化才会得到员工认同中国很多行业的集中度都不高企业面临激烈的竞争如海尔这样的企业亦是如此他们经常在短期利益和长期利益之间摇摆不定例如诚信固然重要但不诚信但却能带来业绩的行为往往得到褒奖导致评判员工关系管理的是非标准模糊不清　　　　第三缺乏完善的激励约束机制导致员工关系管理根本的缺失员工关系管理的根本是内部公平调查显示员工离职的第一原因不是薪酬水平低而是员工的内部不公平感内部

4、不公平体现在激励、职业发展、授权等方面从程序看过程的不公平比结果的不公平更加突出如何完善激励约束机制建立科学合理的薪酬制度和晋升机制成为员工关系管理的根本　　　　第四员工关系管理的主体不清晰直线经理作为员工关系管理的首要责任人的理念没有得到广泛确认在企业员工关系管理系统中职能部门负责人和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节人力资源部为公司员工关系管理的组织部门广大的直线经理是员工关系管理的首要负责人他们相互支持和配合从而保证企业目标的实现企业内部员工关系或者人力资源管理最大责任者是董事长或者总经理但是这一观点在很

5、多企业得不到确认导致企业员工关系管理水平和效果得不到有效的体现　　　　第五员工需求的实现程度不高作为员工关系管理核心的心理契约总体失效上个世纪七十年代美国心理学家施恩提出了心理契约的概念虽然心理契约不是有形的但却发挥着有形契约的作用目前企业对于合同、协议等契约比较重视但对心理契约普遍忽视企业没有清楚地了解每个员工的需求和发展愿望并尽量予以满足也没有对员工的需求进行适当的引导导致员工需求期望的实现程度不高老板和员工心理定位差距较大双方的满意度都较低　　　　新劳动法下员工关系管理新挑战　　　　当前形势下员工关系管理面临很

6、多挑战特别是《中华人民共和国劳动合同法》的实施进一步提高了对员工的保护力度提升了人力资源管理成本对企业员工关系管理带来了全方位的深远影响　　　　首先员工参与决策的民主程序必须得到尊重《劳动合同法》第四条第二款规定“用人单位在制定、修改或决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时应当经职工代表大会或者全体职工讨论提出方案和意见与工会或职工代表平等协商确定”而以前有关法律规定中的民主程序主要是“听取意见”《劳动合同法》规

7、定将“听取意见”改成“讨论”、“平等协商”加大了工会、职工代表大会以及劳动者在用人单位规章制度制定过程中的权利严格了用人单位制定和修改规章制度的法律程序　　　　其二关于试用期员工关系管理的规定针对实践中一些用人单位滥用试用期的问题如试用期过长、过分压低劳动者在试用期内的工资、在试用期内随意解除劳动合同等《劳动合同法》在一些地方有不同规定：1.试用期的期限明确规定为1个月、2个月和6个月;2.劳动者在试用期的工资不得低于本单位同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资之比例两种基准;3.在试用期中用人单位解除劳动合同的应当向

8、劳动者说明理由;4.明确了同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期;5.违法约定的试用期已经履行的按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付相当于每月满月工资的赔偿金　　　　其三关于无固定期限劳动合同的规定《劳动合同法》第十四条规定有下列情形之一劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的除劳动者提出订立固定期限劳动合同外应当订立无固定期限劳动合