从各地风情说体验营销

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1、从各地风情说体验营销　　　　我是在北京的皇城文化中体验成长的每一个地方的人都是受当地的文化熏陶长大的这种体验可以不用掏钱但如果我要到另外一个地方去体验那个地方就要收我的钱因为那个地方的文化是他们的祖先留下的文化遗产体验有多种形式一种是观光式的体验一种是度假式的体验我们称之为“旅游”　　　　从观念上需要理解体验　　　　从营销上讲体验的过程就是享受心理满足的过程这个过程比服务还差一些因为服务也是产品而体验需要一个过程才能获得利益结果前些日子媒体上炒作一个话题就是很多买了商品房的人住在一层而物业要收他们的电梯费业主坚持说我们没有乘电梯凭什么要收我们的电梯费

2、?而物业坚持说必须收最后这个事情闹到了法庭媒体找来了专家评点专家的意见也是必须收我看了以后感到有种说不出的滋味原因很简单这些专家的论点可以说非常荒唐他们的理由是你在购买房子的时候连同电梯这个公摊面积都买了所以你必须负起维修和保养的责任从直观上看好像专家说得很有道理但仔细一分析就能看出其中的问题首先是那些所谓的专家混淆了一个概念就是固化的产品和服务产品之间的区别房产和分摊的所有东西都是产品当这个产品被购买以后使用者是服务的享用者而上面说的住在一层的购买者根本没有使用不应该承担服务产品所带来的利益这就好比说两个人共同购买了一辆汽车给其中的一个人开另一个人

3、就不应该承担这辆车的汽油费、维修费、保险及违章责任除非这个人收到了租赁费用作为一层的住户并没有享用作为电梯拥有者所能获得的租赁补偿说他们已经购买了这本身就带着很大的不合理性因为他们是被迫购买而高层的住户是必须要购买的所以说为一个出发点本身就错了的东西找出一个结果是很难的虽然我也是高层住户之一但从营销的角度上我看到很多搞研究的人对市场的利益关系都分不清楚使很多市场行为变得更加混乱就好像故宫是中国人民的故宫是我们祖先留下来的遗产你去参观为什么不交钱呢?有一句俗话叫“靠山吃山靠水吃水”山是人民的山水是人民的水凭什么你当地农民收我的钱?道理很简单我游玩和体验

4、你负责维护所以我交钱　　　　从策略上需要符合体验　　　　说到旅游也有很多要说的比如我到了贵州发觉贵州真是很美但却不如云南开发得好云南有20多个少数民族他们很为此自豪因为全国的56个民族在云南就有这么多实际上贵州有40多个贵州跟云南在同一个高原上这两个省是连在一块的风景和寨子他们其实各占一半但云南发展起来了贵州却没有云南开发了丽江、大理、西双版纳、泸沽湖等很多景点贵州有很多天然奇景甚至超过了云南但他们没有去开发我曾受贵州旅游局的邀请到贵州旅游贵州有几个绝世美景真是太美了他们的村寨很多都是完整无损地保存着不亚于云南的丽江但却没有被开发真是太可惜了而且贵州

5、的交通比云南更方便很多景点从贵阳坐两个小时的车差不多就能到但你从昆明去丽江、大理坐长途汽车或火车也要五六个小时云南的旅游资源开发得很充分连与四川共享的泸沽湖都被它开发了由此可以看出贵州的旅游资源还有广泛的开发前景　　　　我去云南有个感触到大理那里有一个洱海洱海里有一个岛岛上有很多白族人在那里盖了房还有很多明星在那里盖别墅那边比较偏僻离城市比较远但比较清净很适合度假他们在岛上开发了很多宾馆什么的这就有一个问题他们到底是做什么样的旅游：如果是一个风景名胜的话要做观光旅游;如果是一个度假胜地的话要做度假旅游度假旅游和观光旅游是两种体验方式如果说我体验了某一

6、个点我想住下来在那里多玩几天这就是深入地放松心情的概念是度假旅游　　　　像泰国的普吉岛就是做度假的欧洲人一去度假就是七八天然后直接回国下次再来又是七八天不像我们中国人一个地方、一个地方地跑中国人去普吉岛一般是坐着长途车集体出发到海边然后坐着船沿着普吉岛观光再下船买点东西上船大家赶快走再回来中国人这种旅游方式是观光的不是度假的其实就算有的地方本来适合做度假体验也会让某些地方官把它变成了观光的地方他们在很多非常适合度假的地方建了许多新式的景点就是为了把人留住多停留几天多赚钱　　　　北京郊区有些度假村弄一个四合院或盖一些乡村茅草屋一个小院一天是3800元到

7、5000元不同院落定价不一样旺季多是年节“春节”、“五一”、“十一”等有时提前一个月都定不了房几个朋友凑在一起一家掏个几百块钱住上一宿晚上可以玩牌白天可以到农园里拔萝卜、挖青菜这是一种度假方式一种体验这里的鱼和螃蟹让你自己钓钓完了你自己吃你体验那种过程就要掏钱只有体验了你才有享受而这种享受就是价值这就跟做品牌似的人就是体验一种心情　　　　现在各个省都在搞旅游但很多根本就没有营销观念宾客远道而来你到底是让他们来观光还是度假的?观光要为人家提供方便的交通你不提供方便只说我这儿特美把宾客吸引过来住两天想着多住一天就能多收一天的费用但是要让人家住你就要修宾馆

8、修了宾馆景区就被破坏所以说看景的地方别让人家住不要在山顶上最美的地方建宾馆那是观光的不是住人的宾客坐两小时旅