试论基于契合度的工作满意度影响因素的实证研究

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1、试论基于契合度的工作满意度影响因素的实证研究（作者:单位:邮编：______）Holland}b;认为，员工对工作的满意度取决于个体的人格特征与工作岗位的匹配程度。当个体人格特征与所从事的工作相_致时，他们会发现自己有足够的能力和积极的情感来工作，从而表现出较咼的工作满意度并在事业上取得成功。因此，我们将通过与P・0进行比较来探讨P-J对工作满意度的解释和预测能力P-J可以分为三种:供给一需要契合（Supply-Valuefit，以下缩写为S-V）、要求一能力契合（De-mand-Abilitiesfit,以下缩写为

2、D-A）和自我概念一工作契奇（SelfConcept-Jobfit,以下缩写为SC-J）oS-V是当组织能满健个人需要，欲望或喜好时产生的契合。组织的供给如财务资源，成长机会等。D・A是当个人能力达到组织的需求时的契合。员工的供给如经验，对组织的承诺，努力等。SC-J是指个体的自我知觉和工作任务的特点及必须的工作行为之间的一致性程度〔・〕。前两者属于互补性契合（Complementaryfit）,是一种外在契合;后者属于一致性契合（Supplementaryfit），是一种内在契合，它解决的是“工作是否让我成了我想成

3、为的那种人”的问题。另外，国内外有学者对员工需要及激励问题的研究已表明:员工对自尊、自我实现的需求都是十分强烈。因此，我们将通过比较三种P・J对工作满意度的解释和预测能力来探讨SC-J在其中是否发挥主导作用。综合上述分析，本文提出三个假设：H1P-J,P-o和工作满意度显着相关，其对工作满意度的解释和预测能力比工作特征、工作报酬、个人特征、人际关系、工作环境五个因素要强。H2P-J对工作满意度的解释和预测能力较P-0要强。H3P-J中的SC-J对工作满意度的解释和预测能力较S-V,D-A要强。2.2研究对象本次研究的

4、问卷主要在湖南省的企业发放，调查对象涉及多种所有制，多种产业的企业。本调查共发放调查问卷212份，收回193份，剔除答题不完整、不认真等无效问卷14份，共取得有效问卷179份，有效回收率为84.4%o样本(NM79)构成如表1所示。2.3研究工具由于调查篇幅的限制，工作满意度的测量量表是从Spector于1997)年改进的工作满意度调查量表(JobSatisfactionScale)中选出来的，考量的因素主要包括上司、同事、报酬、晋升、认同感、工作内容几个工作要素;测量契合度的量表使用了美国学者Allen〕开发的量表

5、，该量表区分了P-J和P-0,并将P-J分为D-A,S-V和SC-J三个方面。为处理方便，问卷所有量表都采用了Likert五级尺度度量。分别为“非常同意「比较同款“一般「不太同意”和“非常不同意”，其中5分代表“非常同意”，逐次递减。研究分析方法主要采用了多元回归分析法(Multipleregression)，这种回归分析法有助于建立多个自变量和结果变量之间的预测和解释性关系，Edward）特别强调了多元回归分析方法用在确定契合度对结果变量的影响时的高度准确性。为了说明各种契合对工作满意度的影响程度，本文建立了五个模

6、型，有的模型中将人口变量和职业变量等定性变量处理为虚拟变量纳入其中。本文应用了统计分析软件SPSS12.0forWindows专业版对数据进行了统计分析。至于其他人口、职业变量对工作满意度的影响程度，本文的结果和张勉的是一致的。虽然俞文钊等学者的研究发现这些人口变量显着影响工作满意度，但本文对这些变量的影响作方差分析时，只发现工作满意度在少数变量上有差异，因此从总体上看，它们不能在很大程度上解释工作满意度的方差，即它们对工作满意度的影响很弱。在模型i和2中，从回归系数来看，P-J的系数均大于P-0的系数，这说明P-J

7、对工作满意度的影响要大于P-Oo因此在模型3和4分别就P-J和P-0与工作满意度做了一元回归，结果发现用P-J作自变量的回归方程的拟和程度指标矿为0.414,也大于用P_o作回归时的矿，这说明P・J对工作满意度的解释和预测能力要强于P_OoO'Reilly}'。}在研究个人一组织契合度时将P-J作为控制变量，结果发现，P-J对工作满意度和离职倾向有独立于P-O之外的影响。但对于P-J和P-0对工作满意度的影响程度的高低问题，学者们的意见还不一致，Kristof}s）认为一个员工可以拥有胜任工作的技能，却并不一定会同时

8、认同组织的价值观，反之亦然，也就是说两种契合不是同步的，一种契合并不意味着另外一种契合，其中P-J更多地与和工作相关的态度有关，而P-0更多地与和组织相关的态度如离职倾向有关。WerbelGillilandn却认为P_o主要影响主观态度，而P-J主要影响工作绩效，也就是说他们认为P-0对工作满意度的影响程度要大于P-J,而Mosley}'2〕的