论管理者的素质

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1、论管理者的素质【摘要】管理者作为组织的重要核心部分，是组织正常开展工作的基础，在组织中起着承上启下的作用。员工的想法要靠管理者来反馈，员工的态度要靠管理者去调节，组织的战略要靠管理者去一步步完成，组织的规章制度要靠管理者来完善、执行。俗话说“强将手下无弱兵”，管理者能严格遵守组织各项规章制度，能带头完成好各项工作，相信员工也能认认真真的做好。如果管理者松松垮垮，那再好的员工时间一长也会学着主管拖拉下去，那样组织将会变得不堪一击，迟早会走上灭亡的道路。“火车跑得快，全靠车头带”•管理者能以身作则，起到良好的表率作用非常重要。而管理者能否很好地履行其职责，关键在于管理者的素质。本

2、文针对管理者的素质问题做如下探讨。关键词:管理者是指在组织屮对人、财、物进行有效协调，实现组织目标的人。素质则是指一个人解决问题时所必备的心理品质，它与一个人的个性、文化素养及经验等多项内容密切相关。那么要想使人力、财力、物力等以最佳的组合，高效地实现预定的目的，管理者应具备那些素质呢?一、要有良好的心理素质管理者心理素质的高低，取决于文化素养、经验的累积和平时的锻炼。良好的心理素质能使管理者受益匪浅，助其顺利解决问题；而较差的心理素质则导致柔弱寡断，使其坐失良机。那如何才能使管理者有较高的心理素质呢?1、克服畏难情绪。管理工作是一项繁杂的工作，涉及到人、财、物、时间、信息等

3、等诸多方面，尤其是人，俗话说“人如其面，各有不同”，由于人的复杂性，导致了管理工作中存在有一系列的两难问题：①个人利益和集体利益的矛盾；②规章制度与个人积极主动性的矛盾；③规章制度与个人需耍的矛盾等等。对这一系列问题，管理者必须树立信心，积极主动，时刻要牢记：畏难情绪是工作顺利开展的大敌。这是一个最基本的心理素质。2、客观冷静分析遇到的情况。客观指的是实事求是，不夸大不缩小,找出事物的本质所在。冷静即不急躁，不感情用事，也就是说作为一名管理者,必须善于左右自己的感情，不先人为主，客观、理智、实事求是分析各方面的情况，恰到好处地处理问题。3、不墨守成规。过去有萧规曹随之说，但任

4、何事物都不是一成不变的,尤其是对人的管理，更不能抱着成见不放。俗话说“士别三日，当刮目相看”，这说明，无论干什么事情都要因时、因事、因地、因当时的特殊情况制宜，不能墨守成规，犯经验主义错误。4、善于急治标、缓治本。任何事物均有现象与本质，我们既要善于抓住事物的本质，同时对事物的现彖也不能够掉以轻心，因为现彖是本质的表现形式。特别是当我们有时一下子还不能抓住事物的本质或者事物的本质还未被大多数人认清楚，这时必须采取相应的措施，先将事物的现彖扼制住，稳定住脚步。然后，揭露其本质属性，从根本上解决问题，此即所谓的急治标、缓治本。5、正确看待失败。对于一个具有创造力、创新力，并且愿意

5、承担风险的管理者来说，失败是一定会发生的。如何办？这就要正确看待失败，机失败为一种情势，它是成功之母，认识到失败就像成功一样也会导致进步。换句话说,就是在失败面前不气馁，更新观念，让压力变为动力。二、抓住本质,善于决策二n1=1良好的决策既是工作顺利开展且有效达到目的的出发点，也是一切管理活动的归宿，而错误的决策，甚至有时决策中的一个小小的错误，也有可能会使工作“差之毫厘，谬以千里”。因此，管理者必须善于作出止确的决策。那么如何使决策正确而有效呢？1、发现问题，抓住主要孑盾。发现问题，找准主要孑盾是进行决策的出发点。管理学界认为：区别并解决问题的人和发现问题的人是极为重要的。

6、这说明发现问题对于决策的重要性。要抓住主要问题，使其牵一发而动全身，那就必须深人实际，对诸多问题进行有效的分析和筛选，经过一番去粗取精，去伪存真的工作，使主要的问题暴露岀来，抓住其主要矛盾。2、搜集各方面信息，并对信息进行分析。经过一番分析筛选，影响工作顺利进展的重大本质问题被找出，然后就是要搜集各方面和这个问题有关的信息，包括过去和现在的，影响较大的和影响较小的，任何和这个问题有关的细节均要考虑在内，以防“千里之堤，溃于蚁穴”。然后，将搜集到的信息按其重要程度依序进行排列，逐一分析推敲。在对信息进行分析推敲时，管理者须要注意的是要用发展的眼光来看待收集到的信息，尤其是要有预

7、见性，不要只顾及眼前利益。3、设计岀多种方案并比较选择。根据搜集到信息及客观分析的结果，设计出各种与解决这个问题有关的方案。在方案设计时，要注意从止反两个方面进行比较，看所设计的每个方案优在何处，缺在哪里，选用此一方案可能会带来什么样的结果，选用彼一方案看看令人不满意的在什么地方。通过分析比较，优中选优，挑出最好的一到两个方案，作为确定方案。4、实施决策。方案确定后，若备选方案只有一个，那就要贯彻执行。在执行时，要注意及时收集有关情况和听取反馈信息，看决策与实际吻合与否，必要吋修正或追踪决策，使问题能够