20192019某县开展县级领导接访工作经验材料：不向信访群众请假

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1、某县开展县级领导接访工作经验材料：不向信访群众请假　　不向信访群众请假　　　　--XX县切实开展县级领导接访工作　　　　　　　　　　　　信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作，是党的群众工作的重要组成部分。近年来，我们以接待群众来访为抓手，以解决问题为突破口，通过县级领导接访来倾听群众的声音，及时化解各类矛盾纠纷，为经济发展和社会稳定奠定了坚实的基础，　　　　一、主要做法　　　　多年来，我们始终坚持县级领导接访，主要通过五个方面狠抓接访工作。一是带头接访。县委书记、县长作为第一责任人亲自带头接访。县委书记、县长每月坚持挤出一天时间接待来访群众，特别是在敏感时期吸

2、附了大量的信访群众。二是真情接访。每周二、周四，县级领导轮流到县信访局人民来访接待室接访。在接访时，一方面切实解决群众实际困难；另一方面做好思想疏导工作，教育引导上访群众以理性合法的方式反映问题。三是规范接访。在接访过程中，着力抓好筛选登记、建立台账、交办督办、立卷归档5个环节的工作。四是联合接访。每天有县法院、公安、司法律师等政策性和业务性比较强、涉及面比较广的单位共同参与联合接访，当面解疑释惑，提高了工作效率。五是延伸接访。在县级领导接访的基础上，向乡镇、开发区及重点部门延伸接访，要求工作日每天有一名党政班子成员坐班接访，现场听取、协调解决群众合理诉求。实际工作中，我们的具体做法是：　　

3、　　一是开门接访与群众“零距离”。及时制定了实施方案，通过XX日报、发放公示宣传单等形式，对“县四大家领导大接访”活动的接访人员、时间、地点进行广泛宣传，使广大群众能及时参与。各乡镇、各部门党政主要负责人也在各自管辖的范围内，同步开展开门“大接访”活动。　　　　二是分类化解让群众利益最大化。在大接访中，坚持做到“三必三不”，即能当场答复的，必须当场答复，当场不能答复的，公开承诺办结时限，问题较为复杂、解决难度较大的，交由领导包案，在信访条例规定的法定时效内解决，决不拖延、推诿，失信于群众；有多少合理合法的部分，必须解决多少问题，决不因群众的言行失范而忽视对其合理问题的解决；对法度之外、情理之

4、中的问题，必须适度变通解决，尤其是那些生活上确有困难的群众，想方设法解决他们的实际问题，决不坐视不理、袖手旁观。在实际操作中，既注意维护政策的严肃性，又注意合理运用政策的灵活性，坚持具体问题具体分析、具体问题具体对待，做到政策有明确要求的，严格按政策执行不走样，政策没有明确界定的，尽可能照顾群众的利益，努力使群众利益最大化。　　　　三是带案下访使矛盾纠纷得到解决。经过认真研究，确定了33件重点疑难案件由30名县四大家领导包保落实，做到“六包”，即包查办、包结案、包落实、包稳控和包教育转化。包案领导变被动接访为主动带案下访，把大接访与主动下访结合起来，积极深入到第一线与上访群众交流沟通，实地掌

5、握情况，认真分析起因，协调解决问题。先后解决了一大批案件，如XXX“三跨三分离”案件，在原赔偿20万元的基础上，经多方协调，又为其争取10万元的补偿金。　　　　四是开展农民工维权活动。去年“两节”期间，我们成立县农民工清欠工作领导小组，下设接待组、调查组、反馈组，对企业支付农民工工资情况逐一排查，对反映的问题做到快受理、快立案、快查处、快结案。共接待上访人员37批1131人次，依法为农民工追回拖欠工资600多万元。如年二十九，我们连夜协调，现场办公，反复磋商，解决了XXX农民工工资87万元和XX煤矿农民工工资9万元，他们送来锦旗表示感谢。　　　　五是及时有效处置较大规模上访事件。制定群体性上

6、访和突发性上访应急处置预案，整合维稳、法院、公安、信访等部门力量，建立联动响应机制，统一调度指挥，分头负责落实，就地妥善处置。先后成功化解XX等5起越级集体上访，有效避免了矛盾激化上行。　　　　六是明确责任把活动落到实处。坚持“三为主”的信访事项办理工作机制，即坚持按照“属地管理、分级负责”的原则，强调“块块”为主，问题解决在乡镇，做到层层负责、件件落实；坚持“谁主管、谁负责”的原则，强调“条条”为主，问题解决在部门，做到分工明确、责任落实；坚持及时、就地解决问题的原则，强调“化解”为主，提高信访问题处理的水平和效率，做到矛盾不激化、人员不上行。　　　　二、几点体会　　　　第一，做好接访工作

7、，科学发展是龙头。科学发展观是衡量工作的标杆、破解难题的利器、谋划工作的指南。通过县级领导接访，我们深深地认识到，妥善处理好发展与稳定的关系，是中央提出的经济社会又好又快发展的内在要求，“发展是政绩，稳定也是政绩”，没有稳定做保障，发展很难持久。在解决当前信访突出问题时，早抓早主动，越抓越主动。　　　　第二，做好接访工作，解决问题是核心。坚持解决问题与疏导教育相结合，依法按政策办事与特殊个案处理相结合，确保诉