区县信访局县级领导接访约访活动方案

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1、区县信访局县级领导接访约访活动方案为了进一步贴近基层，倾听群众心声，转变工作作风，化解各类矛盾，杜绝越级上访、集体上访、赴京非正常上访等，推动我县社会大局持续稳定和经济又好又快发展，结合我县实际，县委、县政府决定，集中开展县级相关领导接访约访活动(具体安排见附件)。现就有关事项通知如下:一、参加接访人员参加接访人员为县委、人大、政府、政协相关领导。接访活动中按照安排，工作日每天由一名县级领导接访。对重大问题采取约访形式，倾听民情民意，解决群众反映的各类问题。二、接访时间接访时间为工作日上午8:30—11:30，下午2:30—5:30，接访地点为县信访联

2、合接待大厅会议室。接访前，县委办、人大办、政府办、政协办要做好领导接访的各项准备工作，由县信访局提供接访领导名单及相关单位领导名单，县委办负责通知县委接访领导及相关部门负责同志；县人大办负责通知县人大接访领导及相关部门负责同志；县政府办负责通知县政府接访领导及相关部门负责同志；县政协办负责通知县政协接访领导及相关部门负责同志，统一到县信访联合接待大厅会议室接访。三、接访约访形式和范围(一)参加接访县级领导按安排的时间、地点接访。(二)按照县级领导分工，采取预约接访的形式预约接待来访群众。    群众来访首先进行登记填表，然后按顺序分别予以接待。每次的领

3、导接访活动中，县委办、人大办、政府办或政协办、信访局都要有一名领导陪同接访，相关责任单位主要负责同志参与接访，共同协助县级领导处理好接访工作。接访范围是：属于县委、人大、政府、政协职权范围内的相关事宜；涉及全县宏观决策的建议或意见，需要向县级相关领导当面反映的典型性、苗头性问题；群众需要帮助解决的热点难点问题及其他事项。四、接访信息公布县级相关领导接访安排信息在县信访联合接待大厅醒目位置向社会公布，提醒群众结合自身实际预约相关领导解决问题。五、几点要求（一）要切实提高认识。开展县级相关领导接访约访活动，是当前维护社会稳定的一项重要举措，是党和政府密切联

4、系群众的重要形式。所有参加接访的县级相关领导、责任单位要切实增强大局意识，进一步做好当前信访稳定工作，坚持带着感情接访，带头知民意、听民声、息民怨、解民忧，通过扎实有效的工作，把矛盾纠纷真正化解在基层，把群众稳控在当地。（二）要严格接待程序。接访程序必须按照国务院《信访条例》及省市有关规定进行。接访领导要热情接访群众，认真倾听群众的诉求。县信访局要把群众的诉求认真归纳整理，填写《县县级相关领导接访约访转办交办单》，并将交办单送接访领导批示。属于接访约访领导自己分管和包抓的，批示有关单位，认真调查处理，做好稳定工作，并做好督办工作。不属于接访领导分管或包

5、抓的事项，由接访领导在《转办交办单》批示后，转送县级分管或包抓的领导阅示。重大信访事项，由分管领导与接访领导共同负责督办，直至案件办结。县信访局登记后立即转交有关镇办、部门办理。由县委县政府督查室、县信访局抓好督查督办。如发生集体上访，通知相关镇办、部门主要负责人在规定时间内到达接访现场处理，并通知公安机关到场，维护正常的工作秩序。（三）要提高办案质量。各县级相关领导要对自己在接访当日批示的接访案件进行跟踪督办，直至案件办结。各相关单位要将接访县级相关领导批示的信访案件作为一项严肃的政治任务抓好落实。要依据政策，查清事实，分清责任，及时恰当处理，做到批

6、示一件，办结一件，销号一件，落实一件。对在办理批示件中，推诿扯皮或办理不及时、查处不力、造成严重影响的，将严肃追究有关领导的责任。各涉案单位对信访案件的办理情况要及时报告接访相关领导或分管包抓领导。（四）要严肃接访纪律。在每周接访时间公布之后，接访的县级相关领导要严格按照确定时间接待上访群众。确需调整的，须经县委、县政府主要领导同意，由县委办、人大办、政府办、政协办提出调整方案，通知相关领导接访。所有参与接访的单位，要耐心细致地开展工作，保证接访活动顺利正常进行。