领导接访下访约访工作试行办法

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1、领导接访下访约访工作试行办法　　为了进一步深化和拓展档案局领导干部接访、下访、约访活动，健全和完善信访工作制度，强化主要领导责任，推进和规范领导接访、约访、下访工作机制，就地化解疑难复杂矛盾纠纷，根据《信访条例》规定和略办发〔2009〕19号文件精神，结合档案局实际，特制定本办法。　　一、工作宗旨开展领导干部定期接访、下访、约访群众工作,是贯彻落实科学发展观、促进经济社会又好又快发展的实际行动；是最大限度地减少不和谐因素，促进社会和谐稳定的重要举措；是进一步转变工作作风、密切党和政府与人民群众血肉联系，巩固党的执政基础的有效

2、途径。领导干部一定要高度重视，从巩固政权、维护稳定、促进和谐的大局出发，把接访、下访、约访工作作为一项重要的政治任务，带着对人民群众的深厚感情，认真接待群众来访，深入基层全力推动信访问题的解决，维护人民群众的根本利益，促进全县社会和谐稳定。　　二、工作原则　　（一）坚持一把手负总责的原则　　确立局长（支部书记）作为信访工作第一责任人，坚持主要领导亲自接访、下访、约访群众，组织和带动班子其他成员积极开展接访、下访、约访。在接访、下访、约访中要认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷，积极协调解决复杂疑难信访问题。forthequal

3、ityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans　　（二）坚持属地处理原则档案局要认真负责地处理好职责管辖范围内的信访问题，对跨行业

4、信访问题要加强组织协调，明确责任主体，做好接转承办，落实工作责任，防止推诿扯皮。　　（三）坚持依法办事原则　　凡诉求合理，事实清楚，证据充分，符合有关法律政策规定的信访事项，依法按政策予以解决。对应当解决但因客观条件不具备，一时难以解决的，主动说明情况，做好解释工作，拿出解决方案，积极创造条件分步解决。对不合理要求，讲清政策，做好说服教育引导工作。　　（四）坚持有序规范信访原则。　　坚持领导干部首先做到对《信访条例》和有关法律法规以及政策规定要通达；领导干部定期接访、下访、约访工作程序要规范，信访渠道要畅通；信访程序要坚持。

5、　　三、工作任务　　1、档案局主要领导开展接访、下访、约访工作，重点解决本行业内的信访问题，就地接访，就地处理，并回访处理结果。配合信案部门做好档案取证工作，对职权范围内难以解决的问题,安排人员陪同信访人到上一级有关部门反映诉求。forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompli

6、ance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans　　2、档案局分管领导主要解决分管工作范围内的信访问题。　　四、工作制度　　１、为加强档案部门信访工作，便于群众直接向档案局主管领导反映情况，提高档案工作信访的办理效率，更好地维护人民群众的合法权益，根据《国务院信访条例》和省市县有关法律法规政策规定，制定本办法。　　２、领导下访包括领导定期接访、预约接访和直接下访。　　３、领导下访坚持“有访必接、有问必答、有疑

7、必释，有难必解”的原则。　　４、接访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电话(传真)、走访、电子邮件等形式，向本部门投诉举报或咨询有关档案政策，领导定期在固定的接待场所，定期面对面接待公民、法人或其他组织对档案工作提出的意见、建议或投诉举报，并依法审查处理的一项活动。　　５、领导定期接访的时间为每月第二个星期一上午8：30至下午17时。　　６、领导接访时，办公室和相关负责人应协助做好接访工作，并做好接访记录。forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRA

8、compliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;