物流管理资料

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1、实战，才是硬道理!物流管理资料【丄办单位】BCG-TT乔罗管理咨询有限公司^wv.changegreatcom【收费标准】¥4200/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】市场部、销售部、总经理、营销总监、运营总监、运营官等企业高层管理人员【报名电话］021-51688903-824闫老师【温馨提示】木课程可为金业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景cuiriculumbackground在屮国的特定环境下，物流问题总在困扰着内外资企业:跨国公司在海外的成熟物流模式对其在屮国的物流运作没有太多的借鉴意义，往往遇

2、到水土不服，外包失控等问题；而拥有丰富木土物流经验的内资企业，其物流运作没有全局优化，以至于物流战略无法配合公司战略。随着市场竞争H趋激烈，经济环境及用户需求的不确泄性人大增加，而企业利润在缩减，物流管理人员也日益感到來自公司内外部的压力。木课程致力于帮助学员突破传统思维方式，提升冥思高度,扩大物流战略视野，降低物流成木并使物流管理符合公司战略，以实现公司业绩最大化。参训对象curriculumParticipants1.总经理，公司决策层人员2.采购、物流总监，采购、物流经理，采购、物流主管，供应链经理，IT经理3.ERP

3、MRP设计实施人员课程大纲cuiriculumintroduction一、公司战略与物流战略1.企业面临的外部环境和挑战2.公司战略的基木理论3.价值链与供应链4.市场战略5.M场战略决定物流战略6.案例：为什么会失败？客户的物流服务1.客八服务介绍2.客户服务：市场营销与物流管理3.销售与物流的服务关系4.物流服务水平与成木5.案例：以客户的视角看订单处理三、物流战略规划与管理1.建立以客户为中心的物流战略2.物流战略的三个层次3.物流战略的四个方

4、侨4.供应商的界面5.有效的物流组织6.物流绩效管理7.案例：没那么简单四

5、、综合案例：1.没有最好，只有更好2.成本和价格之外讲师介绍TeacherIntroduction吕军老师中欧国际工商学院MBA,法国E.M.LYON国际商学院交流学者，具冇15年采购仓储物流供应链管理经验，做过仓库搬运工，仓库主任，车队调度，船舶调度，物料计划，运输经理，采购经理，物流经理。先后任职中国国际海运集装箱股份有限公司，ProMinentDosiertechnikGMBH,米其林中国有限公司，西门子公司，并长期承担公司内外采购仓储物流培训工作。凭借其丰富的内外资企业的底层操作经验，高层领导经验和MBA学习，吕老师

6、更能深刻地理解为什么外资企业在中国的物流运作失败多，成功少（尽管500强企业在欧美物流运作非常成功）,并且能提出一整套有效的适合于本土物流运作的方法与客户分享。公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，咅量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一燉铃响不应超

7、过三声，如受话人不能接听，离Z最近的职员应主动接听，亜要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待來宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的粕神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、牛活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4j]—9n）上班时间早&30午休12：00——14：00下班吋间晚002）、冬季作息时间表（10刀

8、——3刀）匕班时间早9：00午休12：00——13：30下班时间晚17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外岀，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日止常休息的权利，公司不捉倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加

9、班工资及补贴；员工因工作需耍口行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24口（工资发放口）。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地血、桌血及设备的整洁。2、员工须自觉保持