全国某知名品牌连锁店BA专柜促销人员手册

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1、1目录连锁店（中国）xxx专柜/促销人员手册目录说明2第一章欢迎辞3第二章公司简介42.1公司历史背景42.2xxx集团品牌一览4第三章进/退店规范53.1进店流程53.2退店流程5第四章行为规范64.1仪容仪表64.2卖场纪律64.3安保知识64.4纪律处罚8第五章绩效评估13第六章沟通14第七章专柜/促销人员工作指南15第八章专柜/促销人员签署书161/152说明xxx锁店（中国）说明本专柜/促销人员手册旨在规范在xxx公司商店从事促销活动的供应商派遣的专柜/促销人员的行为规范，奖惩制度，健康安全。供应商已确认本手册，并有义务在派

2、遣专柜/促销人员前，将本手册交至专柜/促销人员，并告知、培训专柜/促销人员遵守本手册的相关规定。如对本手册的相关内容有任何疑问，可向xxx公司店铺经理或人力资源部咨询。供应商在每次派遣专柜/促销人员时，专柜/促销人员应在手册末页盖章签字，并在进场当天将签收回执交至xxx公司店铺文员或行政主管存档。本手册具备法律效力，若供应商之专柜/促销人员的任何行为违反相关条款，将构成供应商的违约，xxx公司有权向供应商收取相应违约金，对xxx公司造成损失的，供应商将承担相应责任和经济赔偿。4/153欢迎辞连锁店（中国）第一章欢迎辞尊敬的专柜/促销人

3、员：欢迎您加入xxx公司专柜/促销人员行列，作为国际性零售业，xxx公司正以积极的姿态发展于中国市场，并稳固地建立了在中国市场的领导地位。xxx公司与供应商有着一致的利益与目标，xxx公司的事业离不开各位专柜/促销人员的协力奋斗，我们视专柜/促销人员为重要的资源与财富。为您们提供平等，友善和相互尊重的工作环境、激励与表彰制度，并吸收表现优异的专柜/促销人员为xxx公司的正式员工。本手册旨在使您了解xxx公司的企业文化与服务规范，熟悉xxx公司的工作环境与管理风格。本手册概述了xxx公司对专柜/促销人员的服务与要求，包括专柜/促销人员的

4、行为规范，奖惩制度，健康安全等方面。xxx公司店铺经理负责专柜/促销人员的服务与监督。如您对xxx公司有任何的建议与需求可直接与店铺经理联系。xxx公司店铺将建立专柜/促销人员个人档案，汇总有关信息。专柜/促销人员应妥善保存本手册，如要离场，请主动将手册归还至xxx公司店铺文员或行政主管。xxx公司与您携手共进，开创美好前景!4/154公司简介连锁店（中国）第二章公司简介2.1公司历史背景此处省去若干字4/155进/退店规范连锁店（中国）第三章进/退店规范3.1进店流程1．专柜/促销人员持xxx公司采购部确认的供应商进场通知单至店铺经

5、理处面试，面试合格后至店铺文员或行政主管处办理进场手续，如果没有供应商进场通知单，店铺文员或行政主管将无法为专柜/促销人员办理进场手续。.2．办理进场手续时，专柜/促销人员需提供本人身份证、健康证原件及复印件、《xxx公司专柜/促销人员手册》的签收回执单以及专柜/促销人员与供应商签订的劳动合同复印件(缺一不可)。3.店铺文员或行政主管在审核确认身份证及健康证的原件和复印件相符后，将会在进场通知单中标注。4．店铺文员或行政主管在收到填写完整的进场通知单、专柜/促销人员身份证及健康证的原件及复印件及<>的签

6、收回执单后，向专柜/促销人员发放胸卡。专柜/促销人员进场手续办理完毕。5．依据xxx公司与供应商的约定，供应商需为专柜/促销人员进驻xxx公司店铺缴纳服务费。3.2退店流程1．xxx公司店铺要求供应商更换专柜/促销人员如果专柜/促销人员严重违反xxx公司规章制度，或做出的行为有损于xxx公司和供应商的形象或不利于xxx公司和供应商的友好合作，或专柜/促销人员的能力已不能胜任此工作，或因违反纪律收到2次（含）以上书面警告的，xxx公司各店可以要求供应商撤换该专柜/促销人员。如果xxx公司店铺清退专柜/促销人员，将会提前以书面形式通知供应

7、商，供应商已支付的服务费不予退还，但可继续用于接替被清退者之新派的专柜/促销人员；对于严重违纪者，xxx公司店铺在电话通知供应商后可立即清退。若该违纪者对店铺正常营运造成影响和损失的，供应商已支付的服务费不予退还，且供应商须另行支付新派之专柜/促销人员的服务费。对于被清退的专柜/促销人员，供应商不得再将其派往其他xxx公司店铺。2．供应商自动更换专柜/促销人员如果供应商因业务需要或其他原因要撤回或更换派驻在xxx公司的专柜/促销人员，需提前七天以书面形式通知店铺经理，且必须经xxx公司店铺经理的书面同意。若专柜/促销人员在进店后9个月

8、内由于供应商原因而更换的，供应商已支付的服务费不予退还，并且还须另行支付新派专柜/促销人员的服务费用。3．专柜/促销人员辞职若专柜/促销人员辞职，作为供应商的雇员，应向供应商书面提出，同时还需提前七天通知xxx公司的店铺