管理者必须具备的素养

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1、管理者必须具备的素养管理是“利用”他人达到组织冃标。管理是集大众Z力来达到和细化，规模化的生产劳动或销售。目标是管理的目的，而管理的过程是复杂的，需要我们学习很多知识。如何才能使大众顺着我们要的方向去全力付出，单单靠有这些知识述不够，所以管理更是一门技术，只有娴熟了技术才能玩成管理的艺术。加油吧!努力吧！管理先要自我管理，这是做好管理的第一步，口我管理的最高境界是“独负”一口己一个人也要时刻关注&己的一言一行，如何做到自我管理呢？1、爱岗敬业。第一重要也是最重要，做什么事情都全力以赴，无论打工还是做老板，养成习惯。

2、2、主动工作（做好执行的同时，要主动、创造性的工作，不要让人踢屁股才做）3、不要找借口，上司不喜欢。4、不要撒谎。5、不要把问题留给你的上司。6、只做分内的事远远不够，即使做错了也可积累经验。7、不要妒忌和怀恨他人。8、无条件执行。9、直接和决策者打交道。10、有时要让别人赢。11、口律、口检、口我批评。12、勇于承担责任。13、不可以喜怒无常（不能个性化，情绪化工作）14、当好教练角色。15、要有预见性，有解决问题的能力，还要上个台阶一一预见性的统筹能力，需要经常思考。16、要永葆学习心、上进心、进取心。17、不

3、可傲上（对上级不尊敬、不认同、不执行，受伤害的绝对是你自己）。17、学会翻译上司的话。18、慎重选择耍不要开战。19、坚持原则。20、时刻关注自我管理一一不做自然人。以上几条做好了，即使其他方面不好也是个合格的管理者。而这几条做不好，即使你的业务能力很强，照样不合格，一定会给工作带来失败，甚至遭到员工反对和抵触。因为你没有自我管理好，员工看不起你，不认同你，不服你，你还去指派别人，批评别人，所以管理起来不可能顺畅的。那如何让员工（别人）听你的，服从你呢？总原则：对你的认同感（你的处事人方程度、你的说话语气、你的长相

4、打扮、你的工作风格、你的言行举止，你的能力、你的水平、你的私生活等等）。1、收起权力，掩藏起来，或者万不得已再用或少量夹朵一些权力。2、踏扁“官僚主义”一官腔，拖沓，耍权力。3、沟通在前——以朋友的身份（实际他们不会这样认为）主动和侮个人持续的沟通，交换思想，掌握他们的需求和不满，并做好改善的准备，保持很充分的平等沟通关系。4、快速融入——运用非工作方式融入他们，如聚餐、会议讨论、培训分享、宿舍座谈、邀请旅游等。5、自律——点滴时刻关注，自己约束自己（处理事情公平，灵活，有原则）。6、做个领头羊——自己带头，以身作

5、则，树立业务榜样。本职业务熟悉，了解透彻有利于辅导工作。做个“内行”人。7、尊重下展的意见和想法，并鼓励他们给意见和方法，并在不破坏原则的前提下按下屈方案落实。8、培训员工——方式灵活，单独分享、集中培训、例会等。10、做好“教练”——自己业务熟悉，以帮助的形式改善员工工作，提升员工能力，不以官僚资态要求他们，80%分享，20%要求。11、责任担当——出错要责任共担，并且管理者要担当更多甚至全部责任。12、威严有度一一不脱离“群众”，更不能高高在上，知根知底没有神秘感，就没有威严。13、敢于对下属说：“对不起，我错

6、了”——发生一些矛盾碰撞后，降低资态，真心和下属交换意见，并勇于道歉，增加自己的威信。14、多开会一利用组织的形式，间接透视“权力”。15、多鼓励，少批评——■即使批评也要单独，并鼓励具改进，保持关注。161、宽容员工的错误一一先检讨自己指导不力，不要埋怨和批评，用宽容的眼光去看待员工的错误，鼓励其改善，并给予帮助，不是去指责、讨厌和憎恶，否侧你换来的还是对你的厌恶和抵触。要仁爱，就像爱护口己一样去爱护别人，管理者有了仁爱Z心，就能体察部属疾苦，关心部属生活，达到与部属心灵上的沟通，最大限度地凝聚人心，调动人的积极

7、性。17、亲昵称呼员工，并准确的叫上他们的名字，微笑面对。18、多做团队活动——聚会、旅游活动等。19、工作遇到困难要向员工分享，并希望支持工作，并争取他们意见，并表达谢意。20、树立让下属信任的形象一一信任很难建立，但却很容易失去。领导考耍努力去赢得信任,就必须通过显示诚意和全力支持团队成员來培养信任。作为一个管理者，要从假定自己是值得信赖并会被信任的开始做起。然后，只要诚实、守诺，并公正待人，信任通常都会随Z而来。只有给予员工支持才能培养出高效的团队，在市场上更具竞争力！21、下班后，经常到员工宿舍、家里去坐坐

8、，当做亲近的朋友，关怀他们。22、新入员工要笫一时间叫得上名字，并且叫名字的后半部分；老员工也是一样，一个舒服的称呼都可以拉紧你和他们的距离。以上几条，只要做到15条以上，八二法则，就能基本让一个团队的人员有方向，按着主管的思想去做事。主管培养自己的核心成员很重要，7个人的团队，一定要有5名成员是认同我的，按照我的思想去做事的，否则这个团队一定会出问题，没方