管理学B标准卷

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1、烟台南山学院2011-2012学年第二学期期末考试《管理学》B（课程代码:14120590专业：物流管理1101-1104学习形式：统本年级：11级）本试题需在【答题册】作答。（试题总分100分）一、单选题（每小题2分，共12分）1.管理的核心是（）A.决策B•领导C.激励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论屮对职工的定性是（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复朵人3.古典管理理论阶段的代表性理论是（）A.科学管理理论B行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.“无为而治”管理思想只适用于（）A.小型组织B.中型

2、组织C.大型组织D.家庭组织5•双因素理论中的双因素指的是（）A.人和物的因索B.信息与环境C.白然因素和社会因素D.保健因索与激励因索6W业化管理程度高，但部门Z间协调性比较差，并存在多头领导现彖.这是哪类组织结构类型的特点？（）A.TT•线制B.职能制Cf［线职能制D.事业部制E.矩阵制二、多选题（每小题5分，共30分）在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选.少选.错选均无分。11•管理的二重性是指管理的（）A.口然属性B.艺术性C.科学性D.社会属性E.实

3、践性12.管理的主要职能包括（）A.计划B.组织C.指挥D.协调E.领导F.控制12.管理的主要技能包括（）A.人际B.诊断C.概念D.技术13.电子会议决策方法的主要优点有（）A.诚实B.先进C.匿名D.高效14.目标管理的特点包括有（）A.以H标为中心B.严格监督C.口我参与D口我控制15.控制工作的基本工作内容包括（）A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.纠正工作偏差三、简答题（每小题7分，共28分）17、简述听的艺术？18、谈谈管理者与领导者以及参谋型人才的素质？19、组织设计应该遵守哪些原则？20、领导激励的方法

4、有哪些？%1.案例题：（30分）“闲可钓鱼”的王业震新港船厂是中国船舶工业总公司属下一家较为人型的企业，1982年11月，46岁的高级工程师土业震出任该厂厂长。当时有职工6500人，固定资产1.2亿元。在技术上和管理上，借鉴口木三井造船、大阪造船等企业的经验，锐意改革。企业内部管理体制设两大系统：育线指挥系统和职能系统。H常工作中，上级不川越级指挥，但口J越级调查；下级不口J越级请示，但可越级投诉。明确每个人只有一个立接上级，而每个上级有接管辖的下属为3〜9人。归厂长王业震本人直接领导的只有9人。此外，专设3个“厂长信箱

5、”，随时了解职工的意见和建议。一•次，某车间工人來信反映某代理工段长不称职，王业震于第二天收阅后批转有关部门査处，经调查属实后随即做人事调査，前后仅5天时间。“一个厂长不时时想到为工人服务，就没有资格当厂长。”一次，香港和美国的两艘货轮在渤海湾相撞，山该厂承担抢修业务。在夜以继H的抢修中，王厂长让后勒部门把馒头、香肠、鸡蛋送到现场。任务提前完成后，盈利80万元。王业震和厂领导班子决定破例发给参加抢修的职工加班费和误餐补助费8600元。新领导班子对会议作了改革。全厂必须召开的15个例会，时间、地点、出席人员都通过制度固定下

6、来。一般会议不超过2小时，每个人发言不超过15分钟。王厂长本人毎周仅右集2次会：厂长办公会和总调度会。王业震基本上按时上下班，很少加班加点。每逢出差外地，他就委托一位副厂长代行职权。厂里曾经委派一位中层管理人员去FI本监造主机，行前又明确授权让一并购买主机控制台用的配件。那人道口木后，却接连就价格、手续、归期等事项挂国际长途电话向厂电请示。土业震的答复杲:“将在外，君命有所不受。”你是厂里的全权代农，可以做主，不要遇事请示，哪里的事你相机定夺嘛。今厉再挂来电话來，电话费由你自己付。仅仅一年光景,新班子和王业震初试锋芒即见

7、成效°1983年,新港船厂造船4艘、修船137艘、工业总产值、利润、全员劳动生产率分别比上年增长25.6%、116%和20%。试回答以下问题：21、从王业雇身上体现！H了我国古代管理思想中的哪些思想？（5分）22、王业震是如何发挥领导作用的？（5分）23、从土业震的工作谈谈集权与分权关系？土业震是如何做的？（10分）24、王业震的企业管理组织结构是什么类型？并详细谈谈这种结构特点？（10分