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时间:2019-11-19
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1、电瓶车使用管理方案为保证服务品质,达到完美的质暈标准,现川请公司购置两部电瓶车作为送蛋糕代步工具,由巴中旗舰店作为保管,并制定使用规定如下:(一)驾驶人员守则(1)遵纪守法、服从管理,严格遵守公司的备项规章制度;(2)爱岗敬业,恪尽职守,维护公司资产,做好木职工作;(3)熟读《使用说明》和《维修手册》,严格按操作规程和安全操作守则操作和维护;(4)电瓶车不得开出巴中市区区域,不得交给非专业人员试驾,(如遇客人要求试驾,我们应该礼貌拒绝),若发现员工搭乘电瓶千者,将按照公司奖罚制度给予员工警告处理
2、。(5)时刻保持千辆的完好与整洁,停运后立即存放于规定位置停放,不得将其停留在其它位置过夜;(6)时刻铭记怡朵服务的宗旨,文明驾车、礼貌服务;(7)坚持原则、有礼有节,如遇内部员工强行搭载时婉言谢绝,维护良好的服务形象和待客的原则;(8)尊老爱幼,文明用语,以自C体贴入微的服务传递公司对客人的关爱;(9)服务时段内电瓶车遇到需要帮助的客人时立即提供服务。送达I丨的地后,礼貌向客人告别。(10)晚上用餐时,不得两人同时就餐,用餐时间不得超过三十分钟。(11)为了行驶女全,驾驶在过弯道和过减速带时,
3、注意减速;在平时的驾驶过程中,注意保持正常的速度,不得超速行驶,更不得飙车。(二)领用与管理(13)电瓶车为公司资产,由公司统一负责管理。(14)电瓶车钥匙一车一把,
4、+1店内当班人员负责保管。(15)电瓶车只限于当班人员领取,使用完毕后归还。(16)每口各司机必须在九点半前签写《电动车使川登记表》,内容包括:车辆编号、使用人、开始H期、工作内容、归还签字、归述时间。(17)在驾车前应该仔细检查车辆是否有刚、蹭、碰撞、损坏、配件失窃、电量是否充足、轮胎充气是否合适等有关情况,如发现问题应及时上报
5、或处理。未及时上报或处理者由驾驶人对使用后产牛的后果负一切责任。(18)如有同事需求车辆必须经过保管人(司机)同意才可以借用,借用后对车量造成的损失应由木保管人自己解决。(19)每天给车辆充电,时刻保持电量满格,不能因个人原因导致工作受阻。(20)做好车辆的维护和保养工作,保持车况良好,严禁带人行驶。、(三)车辆的归还1.每H使用后必须当天把钥匙交回当班营业员处。(因工作需要未能及时归还必须捉前说明,事情解决后24小时内补齐手续)。2.车辆归还后停放在指定位置,电瓶千选定专用停千处固定停放,每天
6、由驾驶员负责充电、监督检查。1.车辆使用后仔细检查车轮、车胎、电量、车闸等是否完好,做到不影响第二天的工作需求。2.充电器山个人保管。(四)使用与保养1-使用:(1)电瓶车实行16小时服务制;以方便送蛋糕到达目的地。(2)电瓶车的操作严格按《使用说明》和《维修手册》规定的程序进行,严禁违规操作。(3)驾驶员上岗前必须熟悉《使用说明书》,并经过培训和人爭部考核合格后方可驾驶。非专业人员和考核不合格者严禁驾驶。(4)按照“专人专车”的原则,当班司机使用自管车辆,非特殊原因或未经部门主管批准,车辆不得
7、调换使用。(5)车停运后,除保养、清洗外,必须摆放于固定的位置,不得随意停放于公司的其它区域。1.公司车辆为办公所用,原则上不可公车私用,使用完毕后,必须立即交还。2。维护保养1.每日下班前签写《车辆维护表格》,每周由店长对表格进行检查。2.每月20日司机必须集中对所有年辆进行整体维护保养,并对车辆进行清洗。3.电动午在使用前应注意检杳千况是否良好,如伦胎气压是否充足,前后刹车是否灵敏,整车有无异响,螺丝是否松动,电池是否充足电。4.在车辆刚启动时,应缓慢加速,避免瞬I'可急加速损伤元器件。为了
8、延长电池、电机的寿命,在车辆启动、爬坡时应川脚踏助力。5.在保证安全的前提下,行驶中应尽量减少频繁刹车、心动,以节省电能。行驶中刹车时应松开调速把,以免损害电机及其它机件。下车推行时,应关闭电源,以防推行时无意转动调速把,车子突然启动发生意外。6.充电时应注意,不要使川其它品牌的充电器,每个品牌的充电器与电池的性能是相匹配的,只有专用充电器,才能达到最佳充电效果。7.充电器内含高压线路,不要擅口拆卸。充电时,充电器上不要覆盖任何物品,应放置丁-通风处,同时注意防止液体和金属颗粒进入充电器内部,防
9、止跌落与撞击,以免造成损伤。8.长期不用吋,要每过一个月充一次电,要将电池里的电充满后存放,切忌不能在亏电的状态下存放。9.充电时要用配套的专用充电器。因电池配方与工艺不同,对充电器的技术要求也不一样,明L种充电器充什么品牌的电池可以充满,都不尽相同,所以,不要混川充电器。10.为保护电池,用户对随用随充,但不能使用回升电压行驶,防止严重亏电,电池没电时,应关闭电源骑行。1.充电时,充电指示灯显示满电时不要立即停止充电,应再浮充2—3小时。六、车辆的维修1.车辆在使用第一年中原则上是由厂家免费修
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