第四章管理决策

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1、第四章管理决策一、教学要点1、决策的定义、原则和依据。2、决策的分类。3、决策的特点。4、古典决策理论的基本思想和主要内容。5、行为决策理论的基木思想和主要内容。6、决策的过程。7、决策的彫响因素。8、决策的方法及其主要内容。9、经营单位组合分析法的基木思想和主要内容。10、政策指导矩阵的基本思想和主要内容。11、线性规划的主要步骤°12、量本利分析法的基本思想和方法。13、决策树法的基本思想和方法。14、几种不确定型决策方法的主要内容。15、关键名词：决策、长期决策、短期决策、战略决策、战术决策、业务决策、集体决策、个人决策、初始决策、追踪决

2、策、程序化决策、非程序化决策、确定型决策、风险型决策、不确定型决策、古典决策理论、行为决策理论、头脑风暴法、名义小组技术、徳尔菲技术、波士顿矩阵、政策指导矩阵、线性规划、量本利分析法、决策树、树状图、小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法二、习题（一瀕充题1、决策是指为C2、根据西蒙的观点，决策遵循的是原则，而不是o3、决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。4、从决策的看，可把决策分为集体决策和个人决策。5、赫伯特・A・西蒙根据问题的性质把决策分为和o6、从环境因素的可控程度看，可把决策分为、和o7、程序化决策涉及的是,而非程序

3、化决策涉及的是o8、古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于o9、対古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特-A•西蒙，他提出了标准和原则。10、行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤地片而性，主张把决策视为一种11、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的模式也対“完全理性”模式提出了挑战。12、西蒙决策理论的核心：o13、决策过程的第一步是o14、美国学者威廉・R•金和大卫-I•克力兰把决策划分为决策和决策。15、政策指导矩阵从和來分析金业各个经营单位的现状和特征。16、常用的确定型决策方法有和o（

4、二）选择题1、下列选项中不属于企业的短期决策的是0A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业口常营销2、是H常工作中为提髙生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策3、集体决策的缺点包括。A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D责任不明4、下列选项属于例外问题的是oA.组织结构变化B.重大投资C.重要的人事任免D.重大政策的制定5、决策者只寻求满意结果的原因有oA.只能满足于在现有方案中寻找B.决策者能力的缺乏C.选择最佳方案需要花人

5、最的时间和金钱D.决策者只需耍有满意的结果6、通过等方法可以提出富有创造性的方案。A.独自思考B.头脑风暴法C.名义小组技术D德尔菲技术7、过去的决策会影响现在的决策是因为。A.过去的决策是正确的。B..过去的决策是日前决策的起点C..过去的决策都是现在的管理者制定的D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化8、喜好风险的人往往会选取风险程度而收益的行动方案。A.较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D不确定9、知识敏感型决策是指那些对时间要求,而对质量要求的决策。A.不高,较高B.较高，也较高C.较高，不高D不高，也不高10、头脑风

6、暴法实施的原则有。A.对别人的建议不作任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么C.鼓励每个人独立思考D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力11、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是A.金牛B.明星C.幼童D瘦狗12、保本产量是和交点所对应的产量。A.总固定成本曲线，总成本曲线B.总收入曲线，总成木曲线C.总固定成木曲线，总收入曲线D总变动成木，总收入血线13、常用的不确定型决策方法有A.小屮取人法B.大中取大法C.大中取小法D最小最大后悔值法（三）简答题1、如何理解决策的定义？2、集体决策的优点有哪些？3、

7、什么叫风险型决策？4、古典决策理论的主耍内容是什么？5、什么叫量本利分析法?6、徳尔菲技术运用的关键是什么？（四）问答题1、如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则?2、决策冇哪些特点？3、行为决策理论的主要内容是什么？4、简述决策的过程。5、决策的影响因素有哪些？三、习题答案（一）填充题1.管理者识别并解决问题以及利用机会的过程2.满意、最优原则3.战术4.主体5.程序化决策、非程序化决策6.确定型决策、风险型决策、不确定型决策7.例行问题、例外问题&为组织获取最大的经济利益9.有限理性、满意度10.文化现彖11.渐进决策12.决策贯穿于

8、整个管理过程，决策程序就是整个管理过程13.识别机会或诊断问题14.时间敏感型、知识頌感型15.市场前景、相对竞争能力16.线性规划、量本利分析法（二