浅谈新护士长是角色转变与适应

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1、浅谈新护士长是角色转变与适应浅谈新护士长是角色转变与适应中图分类号：R192.6文献标识码：A文章编号：1672-5085(2008)5-0152-03随着护士长聘任制度的改革，许多年轻的护士走上了护士长的工作岗位。从护士到护士长的角色转变，她们常会面临着不少的困惑、挫折和压力，如果不能正确处理这些问题，会使新护士长感到焦虑、彷徨，甚至影响护士长的管理质量。通过我院2004年〜2007年度新任命的5位护士长的交流和讨论，总结经验如下。1影响新护士长进入角色的因索[1-3]1.1人际关系的变化人际关系是影响新护士长进入角色的

2、重要因索，许多新护士长都有这样的体会，本来具有良好人际关系的自己，一旦成为护士长会突然觉得人际关系“紧张”起来。其原因有两个方面：一是护士长会成为人们关注的焦点，人们会以审慎的目光注视着她的一言一行，新护士长本身所处的位置改变了，说话的方式和态度也会因此而有所不同,易使人产生敏感，招致了“当官了就是不一样”的议论；二是一些新的规章制度的制定与落实，必然会触及到一些人的利益，遇到一定的阻力，这是新护士长从未有过的体验，因此会感到紧张焦虑。1.2理想与现实的差距初当护士长，满怀理想和信心，工作热情高，渴望在实际工作中一展自己的

3、才华，希望得到护士们的理解和支持。然而护士们对新护士长的要求则更高，其至希望新护士长上任后能一下子改变所有的不合理现象。由于期望与现实的差距，往往造成护士的不满，护士长的难堪。1.3缺乏必要的管理知识新护士尽管有多年的护士工作经验，也曾在护士长的领导下领略过护士长的管理，但“做”毕竟不等于“看”。许多新护士长缺乏管理方面的学习和准备。面对诸多的管理问题，使她们不知从何入手,经常陷入困境。而医院乂往往缺乏一套完整的新护士长管理要求和培训计划，多靠新护士长自己去摸索，其间的困难可想而知。1.4自身专业技能方面的差距作为一名护士

4、长，应该是全科技术尖子，能胜任各类危重病人的抢救和各种技术难题的处理。而有些新护士长自身专业技能方面还存在有一定的差距，以至在处理技术难题上并非得心应手，而影响到自己管理者的形象。1.5素质修养方面的差距有的新护士长认为，自己既已当上了护士长，就不必费心去做每件具体的事情，只要动嘴指挥即可，平吋也不注意自己的言行，要求群众做到的，自己却做不到，结果引起护上的很大反感，指挥失灵。1.6自身家庭方面的影响新护士长由于繁忙的事务和过多的责任常常会早上班，迟下班,甚至休息天也要加班加点，下班后还常常担心工作上的事情。口然对家庭方面

5、的照料会少得多，如果处理不好，会引起家庭关系的紧张,进而影响新护士长的工作情绪和工作质量。2新护士长角色的适应[4-6]①护理部在新护士长上岗前必须根据新吋期护士长应掌握的知识结构，如新技术、新疗法、计算机、心理学、伦理学及管理学等，举办不用学科的培训班，使新护士长掌握管理的基本方法和技巧。如条件许可，新护士长上岗吋由素质较好的护士长或科护士长带教2〜3个刀，熟悉护士长的工作内容和管理方法。①护理部宜引导新护士长分析本科的护理工作形势，存在的问题及首先应解决的问题，使新护丄长处理问题心中有数，并锻炼其独立的工作能力。②新护

6、士长必须重视人际关系方面的学习，正确处理好与上级、医生、护士及病人Z间的人际关系，要尊重老护士，爱护年轻护士。对于需要多方面配合的工作，应努力使大家协调一致，共同围绕集体的目标而奋斗。在工作中要做到互相谅解和帮助,以坦荡的胸怀容纳别人的对与错。③正确对待各种挫折，有些新护士长在丁作中经常会遇到人际关系不良、管理上的烦恼等，她们往往担心护士们对口己的看法，护理部对自己的批评。为此，护理部主任或科护士长要耐心地听取新护士长的阐述，引导她们认识到任何一位新护士长与护士之间都不是一帆风顺的，需要经历一个磨砺的过程，护士长与护士之间

7、的领属关系也需要经过一个适应的过程，其间有挫折是必然的。④新护士长应正确分析和处理与护士间的冲突，对冲突期间护士的过激言行应采取宽容的态度，冷静地对待护上所出现的情绪激动，自己切记口不择言说些“过头话”、“绝情语”，否则会使双方都难以“下台”，不利于问题的解决。⑤新护上长要善于剖析自己，乐于听取群众和领导对自己的评价,正确认识自己所处的位置，虚心学习老护士长从护士向护士长过渡的成功经验。不断提高自己的道徳素质和技术素质，处处以身作则，模范带头，凡是要求下属做到的，口己必先做到。只有这样，才能领导和带动一班人。⑥新护士长要正

8、确处理好工作与家庭的关系，多做些交流与沟通以取得家人的谅解和理解，使新护士长保持最佳的心境上岗。综上所述，从护士到护士长的转变，是新护士长人生中一次大的转折，她们会面对许许多多的问题与压力，如果处理不当，会导致悲观、抑郁，以及护理管理工作的停滞。因此，护理部适吋的关心、支持和帮助，护士长自身各方面能力和