护士长角色转变ppt课件

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1、新形势下护士长角色认知与管理主讲人：曹允芳1医院的整体综合服务主要依赖于病房为单位的基层协同护理。护士长：兵头将尾病房的象征医院、科室、护理部、患者代言人医院为什么要设护士长？2角色概念——是社会学、社会心理学中的一个专门术语，是描述个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。3护士长的十种角色协调者调停者资源调配者企业家代言人传播者监督者陪伴者联系者领导者护士长4在护理部部长,科护士长的领导及科主任的业务指导下工作，根据护理部科内及工作计划，负责本病房行政管理和护理工作，制定本科室具体工作计划，并组织实施。负责安排和检查本病房的护理工作，认真做好督促

2、.检查.记录和统计工作。负责病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱执行情况，严防差错.事故。参加主任医师和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前.疑难病例.死亡病例的讨论，参与并指导大手术及危重.抢救患者的护理。护士长工作的十二大职责5组织病房护理查房和护理会诊，积极开展护理经验总结.新技术.新业务及护理科研工作。组织护理人员的业务学习及技术训练，每月进行考核和考试。负责病房管理工作。包括护理人员的科学合理分工；病房环境的整洁.安静.安全；患者和陪

3、住.探视人员的管理；各类仪器.设备.药品的管理；定期检查各种表格.护理用具.仪器设备.被服药品的请领及保管。负责实习护士.进修护士的实习安排，制定工作经验丰富.教学能力强的护理人员担任带教工作，并定期检查护士的带教工作。护士长工作的十二大职责678满意吗一天又一天一年又一年就这样过去我们的……专业发展人才培养科研教学护士价值病人服务….……..........？护理质量9个人适者生存，适者就是创新者！社会依靠创新求生存的时代改革转型快速发展的时代医院计划经济-市场经济目前形势时代需要什么，就学什么！10医改的五项任务基本医疗保障制度建设城乡基层卫生服

4、务体系建设基本药物制度基本公共卫生服务均等化公立医院改革试点核心策略：立足国情核心地位：重大民生问题核心理念：公益性11公立医院改革的九项任务公立医院改革加强内部管理改革运行机制改革治理机制改革监管机制改革补偿机制改革管理体制医师规范培训鼓励多元办医改革服务体系12优质护理服务是公立医院改革的切入点和突破口，是护理事业发展的方向与护理改革的载体，也是当前各级医院的重点工作之一。13优质护理服务的指导思想深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护

5、理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。14136工程活动范围：全国各级各类医院，重点是公立医院。136工程活动主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。15优质护理服务的六项任务完善护理规章制度，工作规范和岗位职责公开分级护理服务内涵和服务项目患者与社会参与监督临床护理实行护士对患者的责任制充实临床一线护士队伍，最大限度的保障护士在临床护理岗位工作建立与绩效考核挂钩的薪酬制度推动护理管理体制和运行机制的改革16优质护理服务的目标最终达到：优化护理模式：实行责任制分工方式深化整体护理：全面、全程护理患者

6、落实护理职责：专业照顾、协助诊疗、健康指导、沟通协调提高管理效率：调动护士积极性、创造性，实现工作效率和效果的最大化促进专业发展：以不断提升的专业知识和技术服务于患者，实现自身价值，提升专业认同17落脚点：履行护士职责切入点：改革护理模式（扁平化责任制整体护理）关键点：提高对护理工作重要性的认识，通过科学管理，调动护士工作的积极性实施优质护理服务的实质18取得的成效截至2011年3月底，全国31个省、自治区、直辖市已经在所有三级医院开展优质护理，共有1332所三级医院和3910所二级医院开展优质护理服务。三级医院中，108所医院优质护理服务覆盖50%

7、以上的病房，其中有部分医院已经在全部病房推行优质护理服务。在全国范围内，优质护理服务的覆盖面不断扩大。经各地考核和复核，在5.12护士节表彰大会前夕，卫生部和总后卫生部确定并公布了在2010年开展优质护理服务中的优秀医院76所、优秀病房361个、优秀个人694名，并提出表扬。19取得的成效——各级领导重视李克强副总理节日问候全国人大常委会副委员长韩启德亲临大会现场20取得的成效——三个转变从简单的的以“完成医嘱”为中心的功能制护理转变为以”人文关怀”为核心的整体护理从医院控制护士数量转变为根据需求，科学配置护士，重视研究护理工作对护士从身份管理转变为

8、岗位管理21取得的成效——三个初步形成形成了重视、支持和谋划护理改革与发展的氛围形成了扁平化责任制护理工作模