浅谈我国医药营销人才的需求与培养

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1、浅谈我国医药营销人才的需求与培养［摘要］随着市场经济逐步深入发展以及国家对医药卫生事业的大力扶植，我国医药行业迅速发展，成为国民经济的重耍组成部分。医药营销人员作为医药企业和患者Z间的纽带，是医药行业必不可少的要素Z-,他们的能力与索质对于医夯企业乃至于整个医药经济的稳定发展都具有举足轻重的意义。缺乏有效的营销手段和高素质的营销人才是我国医药行业滞后丁-国际先进水平的重要原因Z—。医药营销人员的素质和能力良莠不齐，非“科班”出身的不在少数。本文通过分析目前医商市场上营销人员的现状，研究医药营销人才应具备怎样的素质以及如何对这一群体加强培养，以期为医药市场健康冇序发展，构建绿色营销环境提出冇

2、效建议。［关键词］医药营销；复合型人才；需求；培养［中图分类号1F426.72［文献标识码］A［文章编号］1005-6432(2014)9-0047-041冃IJs全球经济日新月异，医药行业也随之迅猛发展。随着生活水平的普遍提高，人们对于医药行业的需求不再仅仅局限于治病诊疗方面，保健、养生等活动己经越来越普遍的受到了人们的关注和热衷。医药卫生行业服务质量的优劣直接关系到人民群众的生命安全，因此与其他行业相比，医药行业从业人员往往受到更大的关注，被提出更多的要求。营销人员作为消费者与企业之间的桥梁，是医药供销环节中至关重耍的因素，对其加强素质和能力等方面的培养意义重大。目前我国医药行业营销人

3、员素质与能力良莠不齐，很多医药企业对营销人员要求松散，非科班出身的营销人员不在少数。药品销售不同于其他商品，无论是营销人员只懂销售不懂药理，还是只懂药理不懂销售，对消费者来说都是很不负责任的，也会严重影响企业的经济效益。因此探讨医约营销人员应该具备哪些素质与能力，怎样対英进行有效培训，使其满足人比群众日益提高的医疗卫生服务要求，对于构建绿色医药环境，促进社会和谐健康发展具有深远的意义和影响。2我国医药行业营销人员现状人口老龄化、城市化、健康意识的增强以及疾病谱的不断扩大促使人们对医疗保健的需求不断增加,我国医药行业及相关领域口渐走入人们的视野，成为公众关注的焦点之一，在国民经济中发挥着举足

4、轻重的作用。近年来，我国医药制造业生产总值一直保持上升态势，2012年医药商业销售总值达到1.11万亿元，比2011年高出18%,高于全国工业平均值9.1个百分点，利润率也高出全国均值4.1个百分点。尤其是在2008年至2009年，在全球经济增长普遍放缓的背景下，我国医药制造业依然保持了良好的增长势头，显示出了巨大的行业发展潜力。目前我国医药企业的营销人员按照知识背景可分为三类：一是医药专业型，这类营销人员所学专业为医学或药学，医药学知识丰富，优势是具备较强的学术推广能力；二是营销专业型，这类营销人员具备一定的营销专业知识，并能在药品销售中灵活使用一定的营销技巧；三是纯粹经验型,这类营销人

5、员既没有医药学知识背景，又缺乏市场营销学技能，营销手段较为简单，效率不高。2.1药品营销人才现状分析2.1.1基层人员适应工作要求的能力较差随着医药产业的迅猛发展，各医药企业竞争日益激烈，因此对基层的药品营销人才需求量越来越大。在实际工作中，基层药品营销人员要负责完成各种具体的销售工作，例如市场开发、市场推广、药品推介、售后服务等。这样的工作内容决定了他们不仅要具有一定的专业知识和技能，而且还要具备吃苦耐劳的精神。但对于医药知识型的营销人员来说，知识结构中欠缺营销知识，因此导致营销手段简单粗放，缺乏实战能力；营销专业型的人员对医学和药学知识知Z甚少，对于完成营销策划类的工作可能比较适合，但

6、完成学术推广工作难度相对较大；而完全依靠经验，不具备医药和营销知识的营销人员在实际工作中往往是最难胜任药品营销工作的，无论在学术推广方面，还是在营销手段的使用上都无法领会医药营销的重点和难点，不利于医药企业销售工作的开展。2.1.2管理人员素质不高很多资料表明，营销管理人员的学历普遍不高，甚至在很多人的传统观念中，营销工作片面的等同于“卖东西”，他们并不了解“营销”的真正含义，因此觉得营销并不需要专门花大气力來学习。因此，在很多企业中营销管理人员的素质偏低。耍增加就业就应该提高营销人员的素质与学历。2.2医约营销人员需求分析医药企业到底需要什么样的营销人才？在对多家企业的营销人才招聘要求进

7、行分析后发现，医药企业一般会从以下儿个方面来选择营销人才：一是最好首先具备一定的医药行业背景，因为药品不同于一般商品，在销售时需要对药品的适应证、不良反应、禁忌证、药理反应等问题有准确的把握，属于“专家型”产品；二是必须具备一定的营销专业知识和销售实践经验；三是要具备良好的沟通表达能力，销售人员要做到详细讲解、积极倾听，有效回答几点，另外还包括组织管理能力、人际交往能力等；四是营销人员要具备一些基本的素质，例如：①良好的