浅谈塔台管制员如何防止“错忘漏”

《浅谈塔台管制员如何防止“错忘漏”》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浅谈塔台管制员如何防止“错忘漏”［摘要］本文以塔台安全运行为标准为根基，如何预防管制员“错忘漏”对安全的威胁已经成为全民航急需解决的问题。同时通过采取有效措施，降低“错忘漏”对安全的影响，是加快中国民航发展的必山Z路。结合笔者工作实践经验，针对塔台管制员“错忘漏”失误行为发生的防止作出讨论分析，提出科学管理、多途径防控措施，在対“错忘漏”失误现象进行冇效控制的同时，保证民航工作的顺利进行。［关键词］塔台；管理；错忘漏；防止；措施中图分类号：V355文献标识码：A文章编号：1.刖S据笔者所知，民航运行塔台区域内在2011年后就呈现出事故率逐渐上升的趋势，对这些

2、安全事故的调查记录进行分析可知，百分之八十或以上的事故都是山于“错忘漏”操作失误而引发的，事故发生频率过高必然会对飞行安全造成一定的负面影响。由于塔台的工作区域在机场机动区附近，因此与管制室或区调附近的工作场所而言，该区域工作在飞机启动、起飞、降落等动作时受到了很大的噪音影响，而塔台管制员所负责的信息传递数量十分巨大，在这样的工作环境中，很容易出现“错忘漏”的工作失误，最终导致安全事故的发生。下面，笔者结合自身工作实践经验，谈谈防止“错忘漏”工作失误的基本措施。2•内部规章制度的遵循及法律、法规意识的加强经验和教训是民航法律法规制定出台的背景，有些工作人员甚

3、至为此付岀了献血或生命，规章制度的出台一方面能够对工作人员起到一定的指导作用，让其对工作误区有一定的认识，另一发面，还可以对工作人员不规范行为加以控制。而在民航单位，内部工作规章制度具有一定的约束性,民航工作实际是该项规章制度制定的出发点，与其他单位性质的规章制度不一样的地方在于，本单位的内部规章制度具备极强的操作性，一线管制部门在考量相关工作人员的任务执行情况时，可以以此为对照依据。对于塔台管制工作而言，其管理制度的内容也要随着民航事业发展状态的改变而改变，只有保持与时俱进的管理状态，才能保证工作环境的改变能够符合市场需求变化，进一步使得管理制度的严密性有

4、所提升。在对管理人员的工作进行培训的过程中，要明确规章管理制度的两大优势：1.対于工作资质较为年轻的管制工作人员来说，规章制度是保证其认清岗位职责、严格遵守工作程序的限制规范，对于无意识违反规章制度的工作现象起到了一定的提醒作用；2•对于工作经验丰富的管制工作人员而言，习惯性依赖所谓的“工作经验”和侥幸心理来执行任务指挥，这种忽略工作要求标准、基本工作流程和规章制度的方法都是“反面教材”，而笔者所在管制管理部门成立了制度稽查小组，将一些不重视规章制度遵守执行的管制人员进行了归档清理，杜绝了规章制度信服度低的状况发生，规范管制工作的同时让•工作人员形成良好的工

5、作习惯，逐步减少“错忘漏”工作失误的次数，进而保证管制丁作的安全运行。3•培训强化，促进工作人员综合素质的全面提升民航工作队伍随着民航业的稳定发展而逐渐壮大，80后成为了现代管制工作执行的主力军，由于工作经验的不足导致这批“新生血液”的工作综合素质不能与现代航空空管行业的快速发展相适应，因此增加了“错忘漏”工作失误出现的频率。对近些年的安全事故发生的记录分析得知，新晋管制员发生失误的儿率要远高于工作经验丰富的老职员。那么要如何保证新晋员T的丁作失误率能够得到有效控制，以此保障民航交通运行管理的稳定发展呢？笔者认为，空管单位应该对职责培训提高重程度，在员工资质

6、能力有所提高的基础上实现民航交通的安全运行。众所周知，民航空管职业对知识密集的要求标准很高，且其工作性质带有一定的风险性，在现代科学技术飞速发展的今天，管制工作人员一定要经过专业系统的岗前培训，保证从业人员能够适应并胜任这一工作岗位。要想民航企业的规划发展更为稳定，必须要以工作人员的综合索质作为保证，因此管制部门的管理阶层应该对新晋员工进行岗前培训，并在后期的工作过程中定期展开知识经验培训，最终实现从源头上解决“错忘漏”管制问题的发牛。4.良好工作习惯和工作作风的培养体制改革是民航企业近些年来一直不变的话题，空管丁作的独立算起來也有十几年的历史，然而长期处于

7、旧时休制的工作氛围中所形成的工作习惯和工作风气都显得分外浮躁，绝大多数的管制人员对个人工作的重要性缺乏系统正面的认识，缺少最基本的端正态度。这种工作思想认为，只耍安全事故没有发生，管制指挥的工作就没有错误。“错忘漏”的工作失误完全被忽略至一旁，不规范的指令和随意的指挥稍不注意就会造成十分复杂的安全事故发生。笔者所在民航单位为了降低“错忘漏”的发生频率,特意加强了管制工作人员安全管理细节的关注，无论什么管制工作人员处于什么工作阶段，实习期也好、见习期也好、正式工作期也好，都要注意工作细节，养成良好的工作习惯，让“错忘漏”的工作失误能够及时得到提醒，或是在发生时

8、能够得到补救。5•部门资源科学管理的加强人无完人，管