浅谈秘书在管理工作中的作用

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1、浅谈秘书在管理工作中的作用前言：秘书，作为行政部门的关键职位。之所以关键，主要是从它的作用和意义层而上来讲的。要做好秘书工作，并非一件易事，这其屮涉及到的，除了丰富广泛的知识储备，细致缜密的洞察力，清晰明确的辨别力。但更重要的是人际关系,为人处事的方式技巧。处理好领导和下屈的关系，做好他们Z间的桥梁和纽带，起到一个承上启下的作用。关键词：秘书管理工作桥梁作用关键职位一、秘书的含义自占以来，秘书一词其实就有其专有的称谓：文牍、文书、参谋、智囊等。1、文牍宋代词人苏轼的《上初即位论治道》之二屮说道：“而尚书诸曹，文牍繁重，穷日之力，书纸尾不暇，此皆苛察之过也。”

2、文中提到的“文牍”，即指古时的公文、书信、案牍。而在郭沫若先生的《黑猫》中：“我们一些在省城或府城里读书的人便做了文牍。”这里说的“文牍”指的是在官府或其他团体草拟文稿的人。而现在文牍这个称谓已经不再沿用了，它可以作为一个朝代和一个文明的标志和文化记号。2、文书与文牍的性质相似，从第一层含义讲，就是指记载重耍事件的公文、书信、契约。古时的条件冇限，文书的载体大多都是甲骨、青铜器、石头或贝壳。更冇战国、秦汉时期的竹、木简。第二层含义也就是指从事公文、书信工作的人员。直到现在，文书这个称谓还在使用，它主要强调了秘书工作中的文字驾驭能力的重要性，以及对信息的分析整

3、理能力。3、参谋唐朝后期，参谋为节度使幕僚之一，掌参预谋划。清末，军、政、师设立参谋一职，掌管军训及谋划筹事。虽然现在参谋也常常被用来称赞有谋略有见识的人，但大多时候是体现一个人的辅助性服务作用的，也就是秘书的主要职责为领导岀谋划策，参与重要事宜的讨论。4、智囊同样，跟参谋一样，它们都指的是足智多谋的人，可以给别人出谋划策的人。现在也有人将有某冇略的人称作智囊团，同时这也是一个优秀的秘书所必须具备的能力，拥有丰富的知识，方可以临阵不乱，处事泰然。仅仅从这些名称屮，我们就可以分析出自古秘书所从事的工作内容和职责要务。时代变迁，统治方式也不尽相同。因此，在一定时

4、期内，秘书所充当的角色和需要完成的任务也是不同的。但总体来说，冇一点是亘古不变的，秘书所处的位置是一人Z下，万人Z上，服从上级统治者的命令，接受上级的安排，并按时完成既定的任务。二、秘书工作在领导决策中的作用秘书处丁领导的近身旁侧，就表明其地位是一人Z下，被领导，接受指示，服从命令，完成任务。同时也体现出它的重要性，以及不可取代。当然，秘书所从事的工作内容的复杂繁琐，但又不可懈怠，所以它的重耍作用也是不可小觑的。1、参谋、助手作用作为领导的左膀右臂，秘书的辅助性服务是非常重要的。怎么使这个作用更完美地发挥，如何做好这个助手，就要看秘书自己的智谋了。所谓参谋，

5、即参与谋划，也就是说，在整个事务的完成过程中，秘书所提供的服务都是辅助性的、建议性的。工作思路，事件的流程内容以及主旨大意，都要遵从领导的意愿，而不是替领导做决定，自作主张代领导决策。一个睿智优秀的秘书会将自己的意见和看法与领导的意愿融汇整合，做到互不冲突，并且在这过程屮，为领导提供最优质的服务，使整个工作程序能够顺利进行。2、提供信息的作用秘书本來就需要是一个信息智慧的集合体，秘书工作的性质需要秘书必须具备对信息的敏感的洞察力。为领导服务，参与领导决策，就耍及时搜集掌握科技、文化、技术、教育、医疗卫生、等等国内国际的相关信息。同时也要同步了解本地区、本单位

6、、本部门的近期发展状况及其长足发展规划，在领导需要的时候，能够保证像电脑一样，迅速准确地输出信息，提供服务。及时准确地提供信息，既节省了工作时间，冇保证了办事效率，同时也能获得领导的信任。3、协调作用协调是管理的手段之一，秘书在一个部门的管理工作中所起到的作用其实就像一座桥，连接两个不相交的点，协调得好，这座桥就会稳固，不相交的两个点也就连成了一条线；若协调得不好，那这座桥就很可能会坍塌，那么不相交的两点便会相距更远。时代变迁，在新的历史时期，领导面临的问题越来越复杂，难题越来越难解。政策方针的变革，会引来不少争议和矛盾，在这千丝万缕的复杂关系面前，领导要及

7、时解决这些问题，就十分需要一座桥来权衡了。秘书的协调作用要从矛盾双方入手，分析掌握情况，看清矛盾着的双方与自己的关系，也给自己定定位。首先要顾全大局，权衡矛盾的轻重缓急，其次还要做到原则性与灵活性的统一，既不违背上级领导的意愿，也不过分迁就不合理的耍求和观点。处理好孑盾双方的关系，做好沟通工作，不仅缓和了工作氛围，捉高工作效率，同时也能体现出一个优秀秘书的素质修养。4、耳目作用耳目，顾名思义，就是要做领导的耳朵和眼睛。当然不是去监督领导的言行,而是耍求秘书人员具冇灵敏的应变能力和精确的分析能力。在领导的决策过程屮,若有不妥或不恰当的地方，要及时向领导提出合理

8、化建议和意见，在领导实施一项方针或决策前，能够适时捉