浅谈秘书在企业中的“纽带”作用

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1、浅谈秘书在企业中的“纽带”角色摘要：（334）21世纪是知识经济的新时代，企业的文化建设与经济效益与各阶层的员工都是密不可分的。企业秘书是在企业机关的日常事务中起着主持管理的作用，FI的是为领导和领导机关的工作提供便利，让领导决策工作能够快速高效的进行，处理好领导和下属的关系，做好他们之间的桥梁和纽带，起到一个承上启下的作用。随着社会的发展和企业竞争的円益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书円渐成为企业內参与管理的特殊助手，我们应把新世纪的秘书社会职业群体跟企业经济效益的发展相挂钩，这是是企业生存和发展的需要，也是新时代秘书人才培养与经济社会发展的必备要求。而要做好

2、秘书工作，也并非易事，它其屮涉及到的，除了丰富广泛的知识储备，细致缜密的洞察力，清晰明确的辨别力，更重要的还有人际关系，为人处事的方式技巧。关键词：（14）企业秘书纽带关系发展协调影响正文：一.企业秘书概论（1347）1.秘书的定义秘书是主事者、领导者身边的综合辅助人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是主事者、领导者的参谋和助手，协助处理円常事务和各种办公室繁杂事务的专业人士。企业秘书是为企业办文，办会，办事，办信的新型办公型基础行政人才。秘书职位的纵向层次上分为:初级秘书、中级秘书和高级秘书。其屮包含了4层含义：其一是体

3、现了不同级別的秘书从低到高的不同辅助层次；其二是体现了不同层次的秘书在知识、经验和能力上的级差；其三体现了不同层次秘书工作量及相应的秘节结构比例；最后体现了不同层次的秘书人员在级别和工资待遇上的差别。由此可知秘书工作的最根本的性质就是辅助性，这是领导工作对秘书工作的必然要求，也是秘书部门在管理体系中的地位所决定的。虽然说领导对于企业文化有着至关重要的作用，但是由于秘书是每天和领导时间最多的一个人，同时也是领导和下级员工沟通的渠道，所以说对于领导的管理也有一定作用的。就像是每一个成功的企业家，背后都会有一个默默耕耘、辛苦工作的秘书，也许他们的名字不常被人们所关注和提起，但是

4、他们所做的努力和贡献却是不可否汄的。比如说，世界首富比尔•盖茨的秘书一一露宝，比尔•盖茨曾说过“微软的成功有她的一份功劳”。企业秘书们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出贵任感，以实际行动®示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。所以秘书工作的做好是每个秘书专业义不容辞的责任，也是新世纪人才发展的迫切耑要。1.企业秘书的工作职责企业秘书的职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘节应当做什么的问题，展开的说分为以下儿点：(1)日常事务的管理：比如值班、日程管理、办公室管理、通信管

5、理等。(2)调查研宂的工作：帮助领导搜集整理信息，为领导提供方案帮助其做选择决策。(3)文书档案的管理：首先是对各种文体的写作，接着是对各种文件的起草、保送；及吋做好对上级文件的签收、传递、催办；对部分文件的回收、清退、销毁；对重要文件档案的收集管理及保密。(4)各种场合的接待：基本的是来访接待，普遍的是会议接待，特殊的是上访接待。会议接待又分为会议安排、会场布置、会议服务、会议记录、会议文件的处理等。上访接待是要得体的处理各阶层员工或者是顾客的來信来访投诉等。(5)协调工作：协助部领导协调各个岗位的工作关系，深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。包括对上、下、同层级之

6、间人际关系的协调，企业各种新旧政策的协调，以及各部门、地区、工作的协调等等。(6)督导工作：是对领导交办批办工作的督促、检査，看其落实情况。(7)行政工作：每日的联网管理，定时开机接收文件；草拟季度、年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档：具体办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的事宜。(8)其他事务：领导临时交办的，各种应急事务。秘书人员的职能则是在职贵范围内一切活动所产生的整体功能，它不仅解决秘书工作做什么的闷题，还要解决秘书工作力什么做和应当怎样做的问题，它具有宏观性和概括性的特征。以上所具体描述的关于秘书的

7、各项工作职责，都在指明企业秘书作为企业“纽带”角色的重要职能。一.秘书的重要性(1668)秘书的重要性从日常具体的工作职贵中可见一斑，从而也可以通过秘书工作的特征反映出來：企业秘书的中介性决定了秘书工作的“纽带”和“桥梁”的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。人们把秘书工作比喻为“上管天文地理,下管鸡毛蒜皮”，把秘节工作说成“没大没小，没完没了”。但是同样要求秘书人员一定要不越权、不越职。秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。而秘书还要认识到一般在工作活动中都是属于幕后工作者，间接的促成劳动成果。1.