浅谈公共图书馆的读者服务工作

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1、浅谈公共图书馆的读者服务工作［摘要］社会参与，相互促进，以点带面，来推动未成年人教育服务工作的全面开展。强化职工的责任感和使命感。［关键词］图书馆；管理；服务随着网络时代的到来知识经济迅速崛起，图书馆必须以人为本，已全面、协调、可持续发展的科学发展观为指导进行创新，才能赢得自身的生存和发展。一、重视馆舍建设少儿馆的布局要充分考虑到读者的特点，在环境布置上既要突出强烈的文化氛用也要让孩子们感到舒适温馨。儿童在阅读上有很大的模糊性，所以在选择阅读书刊上要严格把关，挑选一些思想健康的知识性、趣味性强的文献，为孩子们提供有教育意义的、有品位的精神食粮。在馆舍布局上充分考虑到读者的年龄结构，

2、将低幼阅读区设置在一楼，这样，一方面考虑到小读者出入方便，另一方面在安全方面也有了一定的保障；针对低幼群体的特殊性用色彩装饰整个儿童区域使孩子们在童话般的环境中享受阅读的快乐，阅览区的设置摆放既要满足孩子们好动的天性又要避免磕碰和相互干扰，还耍把方便查阅放在整体布局的重耍部分。二、发挥以书育人的教育职能每年在少儿图书馆开展以道德教育为主题的征文比赛活动、对优秀作品进行评选并邀请学生家长参加比赛的全过程，以其鲜活的内容，受到广大学生和家长的欢迎，使同学们有机会在人众面前展示自己的演讲才能，演讲比赛在我馆长期固定下来，培养他们从小学会整合知识、勤奋创新、展示自我，造就适应社会和时代的优

3、秀人才。三、开展读者服务加强图书馆网络建设突出阅读的特点。从阅读者角度出发，阅读指导就是阅读引导，培养孩子能够独立地选择文献，止确阅读利用文献信息掌握利用文献信息的一项重要的服务性工作。1、随着科技的发展，构建和谐社会需要更多高素质人才。而知识的获取，除了学校外，人多的是通过社会实践得到，利用图书馆文献信息资源，是提高社会大众文化素质的重要途径。2、图书馆履行教育职能，也可通过导读职能包括纸质文献、电子文献和网络信息资源的导读来实现。要指导读者有选择地读书。一个人时间、精力都冇限，读书要冇目的性，为加深各种专业知识学习、拓展知识面，如何选书显得尤为重耍。这就耍求图书馆员指导根据其情

4、况与爱好有计划有重点地读书。3、图书馆正成为信息网络枢纽和集散中心的重要的一环，不仅有传统的纸质文献资料，还有丰富的电子资源及网络资源。图书馆传统的馆藏结构、服务模式和管理理念都发生了变化，这种新的变化，对图书馆的导读提出了新的要求。网络导读，就是要引导、帮助读者了解图书馆所拥有的各类电子文献资源以及各种专题文献数据库，熟悉图书馆的现代化设施，掌握计算机网络检索技术，为更好地利用图书馆的馆藏文献信息资源奠定基础。图书馆要充实数字化资源，购买并利用好数字库，加强开发本馆馆藏自检专题数据库，为读者提供新的检索途径，将网络信息资源进行重组，把网上零散的、无序的信息进行筛选、整序和重新组合

5、，实现信息增值。4、藏、借、阅、咨一体化管理模式是将收藏、借还、阅览、导读、参考咨询等多项服务融为一体的服务模式，其软硬件建设，空间格局通透化，多种信息资源一体化，侍息资源保障共享化，布局形式超市化（阅览室功能超市化、书库功能阅览室化、信息服务一站化、，读者权益平等化、坏境氛围人性化、开放时间全天化）。该模式是现代高校图书馆采用的全开放式服务模式，不仅给读者带来便利，同时也提高了文献资源的利用率。四、以服务为主导的管理模式1、发展网络管理加大社区图书投放力度，强化职工的责任感和使命感。首先対各个社区所需图书进行摸底调查，不定期的对各社区的图书进行交流，这样把最新图书也能及时流转到社

6、区，通过网络化管理，图书馆的文献流通就更加方便快捷，对需要的图书在东胜区少儿图书馆进行统一釆购、统一分编再提供给社区进行流通，对本地区的图书资源综合利用提供了空间。2、提高馆员素质是推动未成年人教育服务工作的前提，馆员要有爱岗敬业、乐于奉献、开拓创新的精神和组织协调能力，懂得青少年的心理需求，能与他们沟通，做他们的刖友，善于捕捉和发现儿童教育的热点问题，才能为儿童做好深入细致的思想道德工作。因此，我馆很注重员工素质的培训，长年來，每周一必安排政治或业务培训，将撰写论文列入岗位责任制，让职工有学习业务的紧迫感，督促职工钻研专业，争取在专业技术上有所突破，参加进修学习，强化职工的责任感

7、和使命感。3、重视馆风建设：优良的馆风是少儿图书馆软环境建设的重要组成部分，是使读者感到良好读书学习氛围的重要条件，因此，少儿图书馆必须加强馆风建设，给员工提供一种民主平等的工作氛围，侶导决策民主，鼓励员工独立思考，建睿智直言，献务实Z策，努力创造一个民主、平等、和谐的工作环境；培育团结协作的团队精神，全馆上下只有形成相互尊重、团结和谐、团结协作的良好馆风，员工才能努力奋斗并对单位尽助推之力,使少儿图书馆充满生机和活力。同时，员工之间才能正确处理好竞争与合作的关系，才