浅谈“气体企业管理常见问题”的解决思路

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1、浅谈“气体企业管理常见问题”的解决思路广东省气协专家刘晟郑金炎目前大多数气体企业（工业气体、液化气体）苦于人力、物力及有效的监管手段的不足，无法实现对气瓶全面、及时的跟踪监管；“气瓶流失”、“错装错发”、“到期未检”等常见问题找不到很好的解决思路，为此，笔者就气体企业在管理中遭遇的常见问题提出相关的解决思路供大家参考。一、如何防止气瓶在送货途中流失?众所周知“气瓶流失”是长期困扰气体企业的管理通病，曾有气体企业向笔者咨询解决方案时谈到就气瓶这一项固定资产流失每年多达数十万甚至数百万。解决思路：每车出厂发货与回厂收货

2、进行介质与数量一致性校验对账，就可遏制“气瓶流失”的发生。例如A车发货扫描100支氮气送货途中实际送达签收90支、回空50支氮气10支二氧化碳，该车回厂收货时手持终端自动显示“已发未收氮气10支”、“氮气回瓶50支、二氧化碳回瓶10支”，然后逐一扫描进行验证对比，防止中途调包。二、如何防止气瓶在送货途中被“偷梁换柱”气体企业还有一件很是纠结无奈事情：明知有些气瓶被送气工偷梁换柱却找不到和关证据。解决思路：送满扫描校验气瓶是否为该车本次发货的扫描气瓶，回空扫描校验是否为该客户欠瓶，就可以杜绝此类问题的发生。三、如何避

3、免“装错货”和“发错货”。在装车送货和送达发货过程中，装错发错产品类型和数量的事时有发生,有时会将“专用客户瓶”发到其他客户，诸如此类问题事后处理起来相当棘手繁琐费时费力。解决思路：在装车时对配送单的介质、数量、专用瓶进行匹配验证，在送达时对客户订单的介质与数量进行匹配验证完全可以防患未然。四、如何避免“到期未检瓶”进入流转？到期未检瓶进入流转就会给社会带来了安全隐患，必须彻底杜绝。解决思路：瓶检扫描时对过期瓶进行有效性验证，即可防止过期未检瓶进入其他流转环节。通过瓶检扫描不仅实时生成上交给监管部门的瓶检记录报表而

4、且还可以统计相关瓶检业绩并跟踪瓶检相关责任人。五、如何避免“非法气瓶”的充装？气瓶充装最为棘手是“未经瓶检”、“瓶检不合格”、“到期未检”等非法气瓶进行充装。解决思路：充装扫描时进行有效性验证即可避免此类问题的发生。通过充装扫描不仅实时生成上交给监管部门的充装记录报表而且还可以统计相关充装业绩并跟踪充装相关责任人。六、能否实现直营点、代理商自助操作功能（如网银）。直营点、代理商在订单、发满、冋空、存瓶、欠瓶等方面对账不仅需花费巨大的人力物力，还常因沟通不到位发生诸多纠纷与扯皮现象。解决思路：构建移动信息管理平台给各

5、直营点.代理商分配账号和密码即可让他们实现自助操作。所有直营点.代理商从下单（电脑或手机下单入送满扫描、回空扫描完全实现自助操作功能，大大降低现场管理难度和减少人工成本。七、如何知道客户气瓶周转率?有个数据气休企业比较关切：气瓶送到客户那边多长时间才能回来也就是”气瓶周转率"，气瓶周转率可以作为客户评级重要的指标能为企业决策管理提供可靠的数据支持。解决思路：气瓶送满回空扫描就有记录对应时间及相关信息，通过后台运算即可自动生成客户气瓶周转率。八、如何快速查到我的瓶在哪里？（快递单查询）由于生产需要，有如下几组数据大家

6、每天都会关注：平台上已充装的“满瓶数”、已瓶检合格“待充空瓶数”、已收货未检的“待检空瓶数"、“订单汇总数”、“客户欠瓶数”，口前相当多的气休企业每天都需安排人员去统计盘点这些数字后层层上报，不仅耗费大量的人工成木，而且还存在因误点出入，从而导致数据统计不精准。解决思路：各流转环节进行条码扫描就会记录气瓶最新位置而自动生成以上所需数据（与快递单扫描原理一样），而且还可溯源追踪每个气瓶各流转环节所有历史轨迹：什么时间什么人做了哪些操作、气瓶已到哪里了等。九、能否实现来电显示客户信息并直接下单?目前大部分气体企业还是以

7、电话下单为主，由于沟通不到位经常发生下错单情况费人费力，迫切需要实现来电显示相关客户信息直接转入下单界面功能。解决思路：购买来电显示盒（类似呼叫中心硬件）进行二次开发，来电时自动弹窗客户信息并直接转入下单流程省人省力。由于来电显示盒硬件成本较低，此类功能开发投入与收益性价比极高，笔者强烈推荐。十、租瓶还瓶及租金的数据能否自动生成?气瓶租用、气瓶归述、租金结账这一方面工作需花费巨大的人力物力，如能实现这些数据自动生成即可大大节省人工成本。解决思路：以下为笔者为某气体企业有关“租还瓶”解决方案的系统逻辑。1、送满签收时

8、先更新瓶罐欠瓶数，再更新止租日期记录，欠瓶数＞0,写条记（起租日期、瓶/罐、租瓶数｛欠瓶数｝,是否结算.止租日期、租用天数），欠瓶数v=0忽略。2、回空更新瓶罐欠瓶数、再更新止租日期记录，如果欠瓶数＞0,写条记录（起租日期、瓶/罐、租瓶数｛欠瓶数｝,是否结算、止租日期、租用天数），欠瓶数v=0忽略。3、租金结算：选客户提取未结算记录，自动生成并汇总瓶或罐的租