企业管理需求与解决思路(I)

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1、企业管理需求与解决思路中国科技大学商学院教授·博士生导师陈晓剑中国培训师大联盟www.china-trainers.com中国经济社会的现状传统经济与知识经济并存过剩经济与短缺经济并存微利时代到来和买方市场的形成在十倍速时代，变革、创新成为主旋律不规范的市场经济，出现商业无信、缺乏行规由资本掠夺所创造的一本万利的时代即将结束由信息经营所创造的无本万利的时代已经开始21世纪的五大新要素管理时代：管理力量大于资本力量；人力时代：白领力量大于蓝领力量；民营时代：民营力量大于垄断力量；金融时代：虚拟力量大于实业力量；

2、速度时代：不是大吃小，而是快吃慢。一、企业和企业领导人当前国人商务活动的心态游戏规则无信仰信用低急功近利山头思想他律中国500家企业的调查83%的中国品牌厂家竞争的第一选择是广告、价格100%国外品牌厂家竞争的第一选择是品牌、质量如何提高竞争力？中国公众调查北京、上海、广州公众对中国企业的印象第一印象：自吹自擂第二印象：降价成功是失败之母——研究失败国外的例子：苹果电脑公司的遭遇阿迪达思与耐克之争瑞士钟表业的困境巴林银行的盛衰王安实验室（电脑）国内的例子：沈阳飞龙集团珠海巨人集团济南三株集团郑州亚西亚集团红高

3、粱快餐百龙矿泉壶公司寿命的研究——荷兰壳牌公司的研究结果跨国公司的平均寿命是40——50年1970年《财富》全球500强的公司，到1982年有1/3销声匿迹在许多国家，40%的公司活不到10年，平均寿命只有12.5年多数公司难以活过最初的10年，这10年是死亡率最高的阶段长寿公司能对环境保持敏锐的反应和学习适应能力长寿公司为达成强烈的认同感和保持一致而努力长寿公司允许有打破常规和宽容失败的思考和试验企业生命曲线1：标准企业的生命曲线123456规模时间初创期生存期盈利期成长期成熟期衰退期企业生命曲线2：循环发

4、展生命曲线规模时间企业生命曲线3：小步调整生命曲线规模时间来自中国企业一线的经验与教训成功的企业：杰出领导人、稳健管理层、管理特征鲜明、企业文化突出、改制上市、产业创新、技术创新、市场开拓、人才造就、持速发展陷入困境的企业：爬坡失败、经营滑坡、从明星到流星沈阳飞龙——姜伟的20个失误决策的浪漫化决策的模糊性决策的急躁化没有一个长远的人才战略人才机制没有市场化单一的人才结构人才选拔不畅企业发展缺乏远见企业创新不利企业理念无连贯性对国家经济政策反应迟缓忽视现代化管理管理规章不实不细利益机制不均衡资金撒胡椒面市场开

5、拓的同一模式虚订的市场份额没有全面的市场推进节奏地毯式轰炸的无效广告国际贸易的理想化巨人集团——总裁史玉柱承认：一、决策失误，摊子铺得太大；二、管理不善，经营失控；三、对宏观形势估计不足，集团一帆风顺地发展，使自己过于自信，头脑发热。北京红高粱快餐公司十大反思反思1：成长策略选择错误。把小企业当大企业运作，全线出击，四面投资，撒大网捞小鱼，徒劳无功，使企业运作困难。反思2：对财务管理的不正确管理，必将导致企业危机。反思3：没有建立利润管理体系，各种资源不能有效、统筹运用，因而造成财务资源不足，发展步履艰难。反

6、思4：没有准备好资金时，项目就轻易启动，结果总是把一分钱当三分钱用，造成企业财务困难。北京红高粱快餐公司十大反思反思5：过分追求“码头”效应，把钱更多地投到地皮上，结果为业主打工，店铺不赚钱，导致财务状况恶化。反思6：过分扩大品牌的作用，认为只要品牌有名就能赚钱，致使企业犯了名牌“速成论”和“万能论”的错误。反思7：过早否定厨师的“手艺”，忽视厨师在中式快餐业中的地位和作用。结果，既缺少“手艺”操作，又缺乏必要的机器设备，造成产品质量下降，销售额下滑。北京红高粱快餐公司十大反思反思8：忽视产品开发和产品组合，

7、处理不好快餐品种“多”和“少”的关系，导致企业发展缓慢，效益不好。反思9：没有建立合理的结构，就盲目发展，追求速度。认为有一两家成功，就误认为这是成功体系，开始无限制地连锁，会导致财务资源流失，企业受损。反思10：没有把员工训练作为长期、连贯的经营战略。由于企业训练不足，导致企业管理水平和人员素质不变。缺少发展动力。是什么原因会犯这样的错误？？？？能够打败自己的往往是自己搞好一个企业需要大家————方方面面搞坏一个企业只要一个人———公司领导可能的解释缺乏对市场规律的把握；缺乏对企业管理的深刻理解。企业老板管

8、理的特征变得快而且变得多内部不稳定，体系不牢固，员工不知所措。“统”与“放”难以处理“统”是主流，安全感有了，但活力没有了；主观上想“统”，客观上又不得不放；“人治”与“法治”难以处理思想上认同“法治”，但潜意识里又不断强化“人治”；制定了完备的规章制度，但老板首先打破制度；往往心里相信的还是亲戚、朋友、同学，并让这些人把持公司的关键岗位。“务虚”与“务实”难以处理不抓大事，尽干小事；“务实”往往大