企业人力资源规划 - PowerPoint Presentation

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1、1第一章企业人力资源规划企业人力资源管理师(二级)国家职业资格培训教材(第二版)思想统——上下同欲政令畅通——步调一致管理到位员工管理者骨干典型抓任何工作，都必须解决思想认识问题：思想通，才能一通百通！重点工作：1、文化建设，提高职业境界2、手段：——教育（价值梳理、口号、标语）——沟通平台、机制建立工作纪律与工作执行要求的建立，是提高绩效和组织运营效率的关键1、建立高效执行纪律2、提高组织一致化步骤员工工作期望清：做什么、怎么做、做到什么程度—责任清：组织建设—过程请：流程与作业标准—目标清：绩效标准与目标组织如何有效保障工作达标致果与规避运营风

2、险的管控措施清：——计划控制：计划管理——检查控制：检查系统建立——绩效考核：如何度量工作结果组织与员工共同清晰：工作结果完成与否的后果——激励机制的建立——系统激励制度的完善最大限度挖掘人的潜力——吸引适合的上车人，让平凡的人做出不平凡的事——队伍的建设至关重要：——干部抓实：善抓事、能带队伍——骨干抓顺：上传下达、建勇善战——典型带动：组织价值的人格化战略规划加强现场管理：深入一线纸上作业：将工作指令书面化加强信息反馈机制：“早请示、晚汇报”监督机制“管到每个人每一天每件事”抓执行：该说到的要说到，说到的必须做到，做到的要见到：建立纪律：不是“

3、下不为例”，而是“以此为例”1、全面推动组织绩效的5个关键企业的愿景企业的使命目标公司战略绩效系统激励系统平衡记分卡薪资激励长期激励奖金激励培训激励晋升激励KPI系统计划和预算绩效目标组织系统组织架构管控模式管理流程高效的流程准确的目标积极的行动战略落地文化生根战略系统人力资源战略职能战略市场战略财务战略文化系统核心价值观基本经营理念基本管理理念基本行为准则业务流程2、企业运营与管理的生态系统逻辑框架43-3企业人力资源管理体系整体性竞争淘汰机制、系统激励机制、评价约束机制三大机制基于战略的人力资源规划体系基于KPI指标的绩效管理体系基于市场、业绩

4、、能力的薪酬管理体系分层分类的任职资格体系基于岗位适应的潜能评价体系基于职业生涯规划的培训开发体系六大系统基于战略的组织设计组织内部之职责关系组织规划设计使命远景战略关键成功因素关键绩效指标组织核心能力工作文化领导力素质模型管理素质模型岗位族群素质模型岗位分析岗位描述职责明确管理职责的相互关系岗位评估员工发展计划人力资源规划招聘与选拔培训与发展绩效管理体系薪酬管理体系领导力发展业务流程和组织架构我们做什么？全体员工特别是公司管理团队是否就新的发展战略目标达成真正的一致？理解是否一致？目前的组织架构、岗位设置是否能够更好的配合企业战略的实施从长远来说

5、，如何建立整合的人力资源管理平台，通过薪酬和绩效管理体系，塑造新的战略和架构所需要的行为目前的企业价值观和工作文化是否能够确保实现既定的战略目标1234迅速扩张的南都物业亟需以系统化的思维循序渐进地解决四个重要问题，全面推动组织的健康、可持续发展加强组织建设保持组织协调与效率加强人的建设全面激活人力资源队伍，保证战略执行与推进建立新事业视野统一认识加强思想建设统合理念与价值要求董事长财务管理部人力资源部行政事务部企划部绩效/薪酬招聘/整合关怀/成长运营会计管理会计资产管理采购供应部战略发展中心会所发展运营部商务发展运营部战略规划管理部运营支持中心市

6、场营销中心项目组经理客服经理秩序经理环境经理工程经理项目经理营销一部营销二部项目管理中心案场服务部项目咨询部杭州分公司本省分公司省外分公司区域经理客户服务中心客户服务部企业发展规划——先机年度经营计划/分解与落实—执行品牌塑造/战略资源发展/维护增值业务整合与拓展——服务集成商——会所（形成特色模式）/城市VIP特供（独营或合作）项目前/中项目运行运营管理委员会运营支持中心运营增值中心业务运营中心区域运营职能（资源/市场/区域整合淡化上层管理职能——逐渐净化队伍，转型为精细化管理顾问服务——向上延伸价值管理重心下移——扩大区域的运营/拓展能力——规

7、模/成本/业主关系——向下延伸价值前冲中实后保品经营型物业管理品质管理部微利的行业——站稳或扩大市场份额更是至关重要拓展不是简单的外延，而是为了质的提升，不是为追求形式上的大，而是要追求实质上的强组织设计概要2、组织设计的两个前导公司治理结构的建立与完善必须提升董事会的运营效率有效管理董事会高效管理董事会成功管理董事会科学管理董事会第一阶段改造的四个目标：1、没有规范董事会的家族企业和股份制企业，首先是建立规范董事会；2、有了董事会但不发挥作用的，让它真正发挥作用；3、董事会和经营管理层责权利混淆不清的，真正把二者的作用、功能分开来；4、董事会决策

8、体系没有或不明确或不规范的，把决策体系规范化。在这个阶段，最重要的核心是“选择正确的人”第二阶段改造的四个目标：1、理念趋