试论企业知识管理

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1、试论企业知识管理【摘要】随着经济全球化进程的推进和知识经济时代步伐的加快，国内企业的经营方式和管理方式也出现了一些新特点。这些特点突出地表现在企业的管理方式正从20世纪末期的模拟工业社会的生产管理向知识经济时代的创新管理和知识管理转变，也就是说企业在管理理念和适应市场管理模式方面发生了根木转变，这种转变要求一种新的管理方式即以知识为核心的管理也就是知识管理与其相适应。这种知识的管理再不是过去那种以单纯金融资本或自然资源来显示企业的特点，而是要通过知识获取、知识的快速更新和积累取得竞争优势。【关键词】知识管

2、理【中图分类号1F259.23文献标识码:B文章编号:1673-8500(2013)03-0050-021什么是企业知识管理知识管理就是通过知识共享，运用集体的智慧，提高企业的应变和创新能力。企业所处的环境不同、所从事的行业不同、历史积淀不同，対这个概念的理解也各不相同。可以说企业知识管理和生产管理的出发点都是把知识视为最重要的资源，最大限度地掌握和利用知识，这是企业竞争力得以提高的关键。人是企业的基本单元，也是左右知识推进和运用的基础,是管理推进的重要载体，所以涉及到管理的第一要素就是人力资源管理。首当

3、其冲，这是知识管理的重要组成部分。施乐公司总经理曾经说过：知识管理是从强调人的重要性，强调人的工作实践及文化开始的，然后才是技术问题。知识管理的目标包括：第一，要首先让单位内部人员明白知识的获取渠道，包含在内部积累的工作经验和从外部获取的各方面知识，要让成员明白知识的来源和出处。第二，知识的传播，知识获取以后，组织要采取适当的方式让内部成员都能够对知识灵活运用，从而保证知识的与时俱进和有效开发，保证知识的随时更新。第三，要确立长效学习机制，确保知识在关键时刻和关键岗位是随用随取的。2怎样做好企业知识管理企

4、业耍生存发展，就要在市场中站稳脚跟。耍想站稳脚跟就得有自己的杀手铜。就得有自身的竞争优势，这种优势不是人员的多少，也不是产品的前•卫，而是企业必须有一个以知识为中心的实体、目标和知识共享价值体系。有了这一体系。企业就可以对企业的系统知识化进行管理和整合。这种管理和整合就是对知识管理的尝试。既包括在发展知识战略、重蜩企业知识文化方面的探索。也包括实现知识度量、设立知识主管等方面的探索。这些探索和推进是一个系统工程。知识管理在钢铁行业中应用很好的例子是美国的纽可钢铁公司。在过去几十年间。纽可一直是最富于创新、

5、成长最快的钢铁公司。要解释纽可公司如何成功。就必须分析他们知识机构如何运作。自I960年末期以来。钢铁业在美国经济中。是获利性和成长性最差的产业之一，纽可公司在陷于困境的产业中经营了三+年，年营业额的复和成长率达到17%,而且都是由纽可公司内部创造的,并未进行任何购并；此外。在1968至1998年间。纽可公司平均每年的股东权益报酬率都超过20%o如今。纽可钢铁公司一直占据美国钢铁行业的头把交椅。年产量超过了2000万吨。由国际钢铁工业协会排出的全球钢铁企业竞争力排名中。纽可公司名列前茅。纽可公司之所以能够

6、做到这一点。是因为他们培养并持续提升三项策略性的独特能力：建厂和营运新厂的技术知识；有关制造流程的专业知识；比别人早先采用突破性技术的能力。而且运用新技术的效益比竞争对手更高。也就是成功科学的运用了知识管理。面对全世界超级企业共同的选择“知识管理”。我们必须做好充分的准备。构造知识管理，打造学习型组织。从根本上提高企业核心竞争力及创新能力！2.1任命知识管理者。在现在的企业管理制度下。各部门都保有自己的知识并需要发展知识。但是并没有一个合适的知识管理制度以及更高层次的协调机制，知识管理的内容日益复杂化和重

7、要化。导致公司高层管理者产生了设立CK0职位的动机。为了搞好企业的知识管理。CK0应运而生。知识管理者在国际上称为CK0（知识主管）。是chiefknowledgeofficer的简称。知识主管（CK0）—职最早是出现在1990年代，是知识经济时代企业发展过程中产生的一种新型职位。任务就是要创造、使用、保存和转让知识。CK0的地位居于首席执行官和信息主管之间。CK0的基本功能就是开发企业的知识创新能力和集体的创造力的应用与发挥。其主要职责有：了解和熟悉本企业的生存与发展环境以及木企业自身的发展特点与要求。

8、尤其是企业内部的信息要求；建立和造就促进知识学习、知识积累和知识共享的环境并激励员工的知识创新与技术创新及信息交流：监督和保证知识库中知识的内容质量、深度、风格与木企业的发展一致。其中包括知识与信息的更新；保证知识库设施的止常运行；组织知识管理活动。高级知识管理角色CKO必须能够把结构化的外在知识与直觉相结合。从而感知组织文化和行为屮的隐性知识。保证将组织的智力资产最终转化为能为组织带来利润的知识产品。2.2企业知识管理需要建