试论我国企业的知识管理

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1、试论我国企业的知识管理论文摘要：知识管理有助于企业的发展壮大以及形成竞争优势。目前，我国企业能够成功实施知识管理的非常少，其原因是对知识管理的理解存在偏差，缺乏对知识管理的规划。企业进行知识管理，应该注意鼓励员工参与知识分享。并与个人的绩效考核挂钩以及从组织战略角度开展知识管理等问题。其运作流程是知识整合、知识应用、知识共享与知识创新。　　论文关键词：知识管理；知识经济；竞争优势　　目前，知识管理正处于发展的初期阶段，众多国内外企业在知识管理的应用方面取得成功的很少；而在学术界对知识管理还没有标准的定义。归纳起来，知识管理就是围绕着组织内外部知识为核心的管理，通过知识共享、创新和应用集

2、体的智慧，提高企业的创新能力和市场竞争优势的一种全新的管理方法。　　一、我国企业应用知识管理的趋势　　1．我国企业对知识管理的应用处于初级阶段　　我国大多数企业的知识管理就是对显性知识(即用正式的语言描述、印刷或电子媒介显示的学术知识，可用系统的、明确的语言来描述，可以用数据、图表、科学公式、手册等形式显示出来；显性知识易于存储、交流、共享)的收集以及相应的处理，而没有对隐性知识即(高度个人化的知识，根植于个人的经验或感悟，依赖于亲身的体会和直觉。它通过直接的，面对面地接触来交流和共享)进行收集、共享与创新。而通常在一个企业内部，隐性知识的数量是显性知识的三到五倍。　　2．知识管理将真

3、正的在企业中发挥作用　　“知识管理”一词也是最近几年才流入我国，在学术界对这方面的研究也不是太深入。而在我国的企业中，虽然绝大多数企业已经认识到了知识管理的重要性，但大部分企业只是喊喊口号，而没有把它落到实处。由于管理观念的落后，能真正把知识管理应用到企业中并发挥作用的企业就更少了。然而随着全球竞争的到来，知识管理已经成为决定企业竞争优势的核心力量，企业要想在激烈的市场竞争中处于不败之地，就必须成功实施知识管理。所以知识管理将一步步的渗入到各行业中去。　　3．企业外部知识的管理将引起重视　　我国的大多数企业只注重企业内部的知识管理，而忽视了企业外部的知识以及供应链之间的知识。国内的大多

4、数行业产品的研发和生产已经成熟，再从企业内部继续挖掘研发和生产方面的知识，风险将非常高，而且也会使企业处于相对成本劣势地位。从企业外部获取已经过实践检验的知识(包括研发、生产、营销、售后服务等方面的知识)是企业获得竞争优势的有效途径。而从企业供应链的上游和下游相关企业中获取知识更加容易。通过学习可以使其他企业的内部知识与本企业的知识进行互补，使供应链中各企业能够掌握先进的知识，从而提高企业的市场竞争力与创新能力。因此，企业要特别重视对供应链的知识管理。　　二、国内企业实施知识管理失败的原因　　1．实施知识管理的盲目性　　国内的许多企业，只是效仿国外的一些成功企业盲目的实施知识管理，但他

5、们却并不了解知识管理的真正含义，没有给予足够的重视。是否能有效开展知识管理，直接关系到企业核心竞争力的形成，关系到企业未来的生存与发展。它们在日常的生产活动中积累了很多有用的信息和知识，但却没有认识到整理、利用这些知识的重要性，也没有根据本国和本企业的自身特点，制定出一套与自身实际情况相符的知识管理体系。　　2．对知识管理的理解存在偏差　　企业进行知识管理不只是对企业内外部资料、信息、数据的收集、整理和运用；而是通过知识管理进行不断的创新，以保持企业的活力和竞争优势。国内一些企业，他们并没有认识到知识管理的真正涵义，就实施了知识管理系统。他们把知识管理简单的看成信息管理系统，只进行一些

6、知识的收集、整理等工作。知识管理不仅仅是技术问题，关键是在企业中营造一个鼓励知识交流、共享和创新的企业文化。　　3．缺乏对知识管理的规划　　很多国内企业在知识的收集、整理、共享、创新等方面缺乏严格的相关制度。大多是随意而行，没有相关计划。在进行知识收集的时候，没有认真筛选出无用的和重复的信息，在知识整理的过程中也没有归类，以至于日后查找使用时特别困难。大多数国内企业在实施知识管理过程中，没有明确的战略性目标以及远景，只能走一步看一步。在这样没有确定机制的保障下，只凭领导三分钟热血搞起来的知识管理，对企业在实际工作中的帮助甚微。　　三、我国企业进行知识管理应该注意的问题　　1．创造知识积

7、累和传承的企业文化并采取相关的激励措施　　在企业中创造一种知识共享的氛围，让员工认识到分享自己的知识对自己的工作效率、个人的发展和升迁都是有益的。鼓励员工参与知识分享，并与个人的绩效考核挂钩。有些员工可能是由于某种原因不愿将自己的专有知识拿出来与其他人分享，在这种情况下就要求企业人力资源制度更具体、更人性化。鼓励员工可以放心的把自己的知识与同事分享。　　2．设立知识主管由他全权负责企业中有关知识管理的各项事务　　我国绝大多数企业都没有设立知识主