刘强东的创业经历

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1、刘强东的创业经历　　　　昨天在泰国年轻精英层中最有影响力的《国家报》（TheNation）总编辑SuthichaiYoon邀请刘强东进行了一场对话现场吸引了320多名来自泰国各地的创业之者前来刘强东全程使用英语和他们交流回答他们关心的各种问题原文　　　　“京东能够成功的秘诀”　　　　从电子商城一节小柜台开始不到20年的时间发展到市值几百亿美元的全球500强京东的创业故事在泰国众多年轻创业者的眼中可谓传奇他们想知道刘强东能够取得成功最重要的秘诀　　　　“只要坚持做正确的事即便目前什么都没有也会白手起家创业成功的”刘强东向这些创业者分享了自己的创业经历：当

2、初京东刚刚开始涉足电子商务的时候也是没有任何的客户资源即便稳定的客户也为数不多　　　　当时电子商务刚刚起步用户还是会对产品和服务不放心所以刘强东每天24小时都会亲自守在电脑前逐条回复用户的咨询晚上睡觉的时候就在木地板上放一个闹钟每隔两个小时他都会被闹钟惊醒起床后及时回复用户的留言就这样在创业初期刘强东一直都吃住在办公室里一住就是4年　　　　“你创业的时候可以什么都没有但一定要心中有客户把客户的服务做好就一定会有机会”刘强东对创业者说　　　　“财富改变了你”　　　　当然大家更关心的还是刘强东的百亿财富　　　　有创业者问刘强东：“公司XX年上市之后你的身价

3、估计有百亿美元你的人生是否会因为这些财富而发生改变”　　　　刘强东回答道：“公司上市前后其实对于我个人来说生活没有太多的改变京东当年选择上市也不是因为个人财富追求”　　　　“钱虽然是好东西但是比钱更重要的是我有12万个京东的兄弟姐妹他们每天都在和我一起努力为中国的零售创造新的价值为中国超过9亿的互联网用户提供服务推荐”　　　　“你会如何处理你的财富呢”　　　　“将来你会如何处理你的巨额财富呢”有创业者追问　　　　“我会把我的财富回报社会我希望能够推动教育的公平给那些身处在贫穷地区的孩子公平教育的机会”刘强东告诉这些创业者“我中学的时候班级里有55个学生

4、但是当时只有自己和另外一个同学考取大学到了大城市剩下的53个人仍旧留在了那个地方他们现在只能做一些很普通的工作生活也很艰难并不是因为他们不聪明而是没有获得公平的教育机会”　　　　“如何帮助泰国的水果卖到中国”　　　　泰国盛产的热带水果受到了很多中国游客的喜欢但是他们只能在泰国当地享用很难带回国内面对致力于打造连接中泰两国商品零售平台的京东他们想知道京东会如何帮助泰国的水果等农产品销往中国市场　　　　“现在有越来越多的中国人都喜欢来泰国旅游他们喜欢这里的天气、风景和美食尤其是泰国的水果”刘强东告诉这些创业者“我们未来会在泰国建设一个采购中心增加泰国产品在

5、京东的销售同时也会帮助泰国的果农培育自己的品牌我们在中国就帮助很多的农户养鸡培育了‘跑步鸡’的品牌在扶持农产品销售商京东始终坚持要给农民留下足够的利润而不会赚走所有的钱”　　　　“京东的快递为什么好”　　　　已经习惯了DHL以及FEDEX这些国际快递公司的泰国人很难理解中国为什么能够产生那么多的本土快递公司更难以理解京东的快递为什么能够在中国得到那么多消费者的喜欢来自　　　　刘强东告诉他们京东在中国的物流配送业务不同于普通的快递公司他们往往都是将业务和人员外包给第三方公司以减少劳动力成本而京东所有的物流配送人员都是由京东支付薪酬而且在薪酬水平和福利待遇

6、上都高于同行业　　　　更加稳定的生活使得京东的快递小哥流动性很小很多快递小哥在一个服务片区连续工作很多年他们逐渐地和很多用户建立起非常好的信任关系用户在签收快递的时候也会邀请他们进到家里来等候坐下来喝水休息