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时间:2019-11-19
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1、HR面试经典技巧大全 以下是CN人才网小编为大家收集的一些HR面试经典技巧希望对大家有所帮助 “接”的技巧 在正式面试开始之前有一个面试官和应聘者见面和寒暄的过程我们可以称之为“接”的过程在这个过程中建议面试官亲自到门口迎接趁此观察应聘者的行为和表现如果发现应聘者已经和其他人打成一片说明他(她)具有很强的亲和力和沟通能力;如果应聘者独坐一人沉默不语静静等待说明他(她)比较内向持重;如果应聘者比较紧张、急躁说明他(她)心理承受能力欠佳承受工作压力的能力让人怀疑总之提前与应聘者接触可以获得额外的信息面试官不要放过任何一个获
2、取有效信息的机会寒暄时可以问一些无关紧要的问题例如“路上还顺利吧?车多?”这样不但可以起到稳定应聘者情绪的作用还可以和应聘者拉近心理距离 “听”的技巧 优秀的面试官会把面试85%的时间留给应聘者陈述可见面试官学会“听”是很重要的通过“听”面试官判断应聘者的素质和能力发现应聘者的问题第一听应聘者的陈述和简历上的内容是否一致怕是一个时间或地点第二听些是应聘者的行为表现些是应聘者的期望和想法行为表现即应聘者过去发生的行为它往往比期望的行为可以更好的预测应聘者未来的行为第三避免打断应聘者的陈述“噢我知道了你不用说了”如果应聘者陈述的
3、太多了实在没有必要了面试官可以采用动作暗示的方法比如频繁的点头注意是频繁的点头否则表示赞同;手心向下挥手也可以表示“你说的够多了该打住了”第四避免显得太忙或不耐烦一会儿看看手机一会儿看看表这是对应聘者的极不尊重 “备”的技巧 俗话说“有备无患”精心的准备是成功面试的开始首先选择一个双方都合适的时间和场所以保证面试过程不会被打断在具体时刻的安排上还要考虑人每天的生物钟周期通常来讲面试官和应聘者的反应能力在上午11点左右达到高峰下午3点左右出现低谷下午5点时又会出现另一个高峰所以面试时刻的安排最好避开低谷阶段以提高面试的效率对于
4、面试场所一般来说较高职位的面试适宜选择小一点的场所便于交谈的时间长一些和交流的内容深一些会场的布置往往被人忽视通常是面试官坐在宽大老板桌后面的老板椅里而应聘者坐在小小的折叠椅上与面试官正对这种面试可以称之为“审判式”面试往往会造成应聘者紧张心理学研究表明当应聘者和面试官对坐时心理距离最大而应聘者和面试官成90度坐时心理距离最小这可以为安排会场提供借鉴当然如果是采用压力面试“审判式”面试不乏是一个好的方法 其次确定合适的面试人数企业界公认的黄金比例是1∶3即如果要录取10人就要让30人来面试;还要确定面试的内容即面试要考什么面试的时
5、间有限不可能在有限的时间里把应聘者考察得面面俱到只要把需要考察的技能大致分一下类找出那些必需的技能进行考察就可以了这些必需的技能面试官必须心中有数最好是列出来 再次提前阅读应聘者的简历一要看应聘者是否符合岗位的要求优秀的应聘者未必符合我们的要求;二要看简历有没有空当即在某一时间段应聘者没有写他(她)在干什么;三要看有没有职位的跳槽现象比如从销售到技术又从技术到人力资源今天又来应聘财务的职位;四要看有没有自相矛盾的地方这些都是面试时应该弄清楚的问题最后细节也不可忽视面试官也要好好的“梳妆打扮”在面试时关掉手机以示对应聘者的尊重;把自
6、己的名片放在随手可拿的地方以免到时手忙脚乱;把将要应聘者的简历放在桌上把其他人的简历放在抽屉或其它隐蔽的地方以免应聘者看到简历很多感到紧张 “讲”的技巧 面试是一个双向交流的过程不但应聘者要讲面试官也要讲这里的“讲”主要是指面试官介绍性的语言不同于下面的“问”首先面试官要讲清楚自己的身份和职责如果还有其他面试官还要介绍他们的身份和职责其次提示应聘者应聘的部门什么岗位因为也许应聘者投的简历太多忘记了应聘的部门和岗位再次告诉应聘者面试大约需要多少时间和面试有些步骤让应聘者有个心理准备最后也是最重要的介绍一下本单位的情况岗位的要求
7、职责和薪酬福利等要注意两点第一把书面的岗位要求发给应聘者让他(她)读完后签字因为很多应聘者为了获得工作岗位虽然明知自己不能满足岗位的要求却故意隐瞒容易引起劳动纠纷;第二对公司的介绍尤其是待遇问题要实事求是千万不可夸大事实有的用人单位为了吸引人才夸大事实造成应聘者期望过高一旦走马上任期望与事实的反差必然会造成员工满意度下降甚至为离职埋下隐患 “问”的技巧 通常应聘者在简历上写得都是一些事情的结果描述自己做过什么取得了怎样的成绩比较笼统和宽泛面试官需要了解更加具体的东西问清楚发生在应聘者身上的每一件事的来龙去脉可以运用STAR技
8、术SSituation在什么样的情景下发生了这件事;TTask任务;AAction为了完成任务采取了那些行动;RResult结果怎样通过运用STAR技术不断追问可以全面了解应聘者的知识、经验和技能的掌握程度
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