酒店复活节活动方案

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1、酒店复活节活动方案　　　　复活节马上就要来临了各大酒店也纷纷出奇招以下是小编整理的酒店复活节活动方案希望对你有帮助　　　　一、人员推销　　　　在餐厅中的每一个人都是潜在的推销员这包括餐厅经理、厨师、服务人员以及顾客有效地发挥这些潜在推销员的作用同样会给餐厅带来利润　　　　1、厨师　　　　利用厨师的名气来进行宣传推销也会吸引来一批客人对重要客人厨师可以亲自端送自己的特色菜肴并对原料及烹制过程做简短介绍　　　　2、服务人员　　　　鼓励登门的顾客最大限度地消费这重担主要落在服务员身上服务员除了提供优质服务外还得诱导客人进行消费其中服

2、务人员对顾客口头建议式推销是最有效的但是有些口头建议不起作用如“你不想要瓶酒来佐餐?”而另一些则具有良好的效果如“我们自制的索特恩白葡萄酒味道很好刚好配你们订的鲽鱼片”可见服务人员的推销语言对推销效果起着至关重要的作用要培训所有服务人员(尤其订菜单人员)掌握语言的技巧用建议式的语言来推销自己的产品和服务　　　　建议式的推销要注意几个关键问题：　　　　(1)尽量用选择问句而不是简单地让客人用“要”和“不要’’回答的一般疑问句　　　　(2)建议式推销要多用描述性的语言以引起客人的兴趣和食欲“一份冰淇淋”远没有“一份新鲜加里福尼亚桃

3、子做的冰淇淋”来得有诱惑力　　　　(3)建议式推销要掌握好时机根据客人的用餐顺序和习惯推销才会收到更好的效果　　　　3、顾客　　　　“顾客是餐厅的上帝”餐厅赢得他的一句好话胜过餐厅任何人的　　　　一句好话都不止在潜在顾客中的影响尤其大因为潜在的客人宁愿相信顾客的话也不相信餐厅人员的话　　　　富源餐馆董事会主席唐托马斯曾在《餐馆业》杂志上刊登的一篇文章中写到：“如果你对顾客的抱怨听之任之不加以改正那么你将会发现你们餐馆的客人会一天一天地减少”　　　　可见在推销过程中客人报怨是不容忽视的所以对报怨客人应给予一个补救机会即提供服务或

4、折扣优惠等方法纠正顾客对本产品和服务的偏见使他们再度光临并乐于向别人推荐你的餐馆　　　　4、餐厅经理　　　　传统饭店总裁比尔·伯恩斯说过：“我们饭店的总经理、销售部经理和我每天从12点到下午1点都站在饭店的大厅和餐厅的门口问候每一位客人同他们握手当然我们希望以此赢得更多的生意”　　　　如果餐厅经理也采用此法就会让客人感到自己被重视、被尊重了就乐意来就餐并有利于刺激消费　　　　不要轻视经理的名片经理不管在什么地方甚至在社交场合对遇见的每个人特别是接待员和秘书要非常礼貌面带微笑但不过分地一边向潜在顾客作自我介绍一边递上名片这样潜在

5、顾客就能清楚地知道你的名字和你所属的餐厅在下次选择餐厅就餐时你的餐厅不能说是没有希望的　　　　二、气氛　　　　对整个饮食行业来说室内装饰是一个有力的推销手段像情调和气氛这些难以捉摸的东西却对餐馆的收入有直接影响　　　　一个餐厅的气氛是在几种因素影响下形成的、即音响、餐厅摆台、餐厅民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子数目、餐厅形状和面积服务人员(年龄、性别、外表、服饰)、餐厅卫生和服务人员的个人卫生其他客人餐厅温、湿度餐厅装璜(灯光、色彩等)舒适程度以及这些因素的协调性　　　　在设计餐馆时你得让自己成为好莱坞的一名“导演”下面的

6、介绍　　　　会帮助读者打开一些思路提高创造力　　　　1、异国情调的设计　　　　餐厅选用某一国的特色来设计布置收集该国的民俗工艺品在店内展示装饰用该国的国旗、国花和民歌渲染气氛其家具、设备也有一定的异国特色推销该国的菜肴或酒水在办异国食品节时也适用此法　　　　2、宠物餐厅　　　　有许多供应野味的餐厅和吸引儿童为主的餐厅常布置成动物园似的餐厅顾客一进餐厅就听到动物的叫声：鸟、狗、青蛙等还用鹦鹉招呼客人“欢迎、请进”或用英文招呼客人餐厅内张贴各种宠物的照片如各类狗、猫、昆虫的图片等附有简介和笼物比赛的新闻来吸引客人　　　　3、运动餐

7、厅　　　　有些餐厅在一侧设小型室内高尔夫练习场依照顾客打入洞次数餐厅可打折扣也有的餐厅备有握力计、背肌力测定器、飞标、扩胸器等来吸引爱好运动的顾客　　　　4、未来世界情调的餐厅　　　　以新型太空材料装璜让人有置身时光隧道般的气氛中将未来世界的知识性、超现代感来作为吸引人的推销手段　　　　5、明星餐厅　　　　在餐厅内张贴各种明星们的照片(也许是当代大红大紫的明星的照　　　　片也许是几十年前著名的明星照片)陈列明星们用过的东西(服饰、拍片用的道具等)、放些资料片或歌曲并附有简介以吸引客人尤其追星族人　　　　6、一厅多风格　　　　把

8、大餐厅分隔成一个个小间每一小间用不同的装饰风格体现不同的主题例如有些餐馆每晚都变换一个主题星期一是“巴黎之夜”配上法式菜单和法式装饰女招待也穿法国式服装星期二又变成“威尼斯之夜”场景也随之改更不光改变菜单整个视觉环境也随之改变这些做法已被证明是成功的　　　　7、餐饮形象设计