消费者行为实证研究【开题报告】

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1、开题报告消费者行为实证研究一、立论依据1.研究意义、预期目标在现代市场经济条件下,社会生产力飞速发展,社会商品极大丰富,消费需求复杂多变,企业间的竞争日趋激烈。面对如此严峻的形式,企业必须从根本上了解消费者的消费需求,研究消费者的消费心理,有针对性地设计、生产符合消费者需求的产品。消费者行为研究向营销管理者提供了制定营销战略和战术的关键信息,也为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据,还给消费者本身带来利益,对消费者行为的研究,可以使企业为消费者创造出更好的产品、服务以满足消费者的需要。浙江嵊州市是中国最

2、大的领带生产加工、批发销售和外贸出口基地,嵊州领带的企业生产现状可以比较真实和全面的代表中国领带生产产业的现状。领带产业作为嵊州市的支柱产业,对嵊州经济的发展有着重要的影响。在当今日益发展的社会经济条件下,中国居民的消费者行为和消费者心理也出现了很大变化,满足消费者需求是企业成功的关键。所以笔者希望通过对嵊州巴贝领带消费者行为的实证研究,来了解领带行业消费者行为的特征及领带产业存在的问题,寻找能够解决领带产业存在问题的方法,使领带企业生产出更能满足消费者需要的产品,促进领带产业的发展,也使企业在竞争激烈的环

3、境中处于优势地位。通过研究获取嵊州巴贝领带消费者行为的第一手资料,展示领带这一消费群体的状况和特点。希望通过研究使领带企业能更好地根据消费者的喜好生产符合消费者需要的领带产品,从而提高企业经济效益,带动整个领带产业的发展。2.国内外研究现状在现代市场经济条件下,社会生产力飞速发展,社会商品极大丰富,消费需求复杂多变,企业间的竞争日趋激烈。面对如此严峻的形式,企业必须从根本上了解消费者的消费需求,研究消费者的消费心理,有针对性地设计、生产符合消费者需求的产品。消费者行为研究向营销管理者提供了指定营销战略和战术

4、的关键信息,为政府公共政策的制定提供依据,还给消费者本身带来利益。所以一直以来,国内外学者一直致力于消费者行为的研究。1消费者行为1.1消费者行为的相关概念5韦恩·D·霍伊尔(WayneD·Hoyer)德波拉·.J·麦克伊尼斯(DeborahJ·Maclnnis)2008年在《消费者行为学》中指出:表面上看,消费者行为就是研究人们如何购物的学问。但这只是消费者行为学的一部分。更完整的定义是:消费者行为反映了消费者个人或群体获得、消费、放弃产品、服务、活动和观念的所有决策及其历史发展。消费者行为不仅包含有形的

5、产品,它还包括服务、活动和观念。它是一个动态的过程。江林在2002年出版的《消费者心理与行为》一书中定义:消费者行为是指消费者以货币、信用、或其他方式的支出而获得所需商品和劳务时所表现出来的各种反应与活动。消费者行为是一份复杂的概念,它既包括商品购买中的选择、决策、和实际购买活动,也包括购买前的搜寻、整理信息、购买后的使用、保养、维修、评价等活动。1.2消费者行为的特点及影响因素符国群在2000年出版的《消费者行为学》一书中提出:消费者行为既富有多样性,有很复杂,还具有可诱导的特点。多样性表现为不同消费者在

6、需求、偏好、以及选择产品的方式方面各有侧重。同一消费者,在不同的时期、不同的情境,不同产品的选择上,其行为均呈现出很大的差异性;复杂性一方面可以通过它的多样性、多变性反映出来,另一方面也体现在它受很大内外部因素的影响,而且其实很多因素既难识别,又难把握。诱导性表现在消费者有时对自己的需要并不能清楚的意识到,此时,企业可以通过提供合适的产品来激发消费者的需要。P·科特勒在1967年第一版《营销管理》一书中提出:影响消费者购买行为的非经济因素主要有内外两个方面。从外部来看,主要有:消费者所处的文化环境、消费者所

7、在的社会阶层、消费者所接触的各种社会团体(包括家庭)以及在这些社会团体中的角色和地位等;内部因素则是指消费者的个人因素和心理因素。个人因素包括消费者的性别、年龄、职业、教育、个性、经历与生活方式等。心理因素包括购买动机、对外界刺激的反映方式、学习方式以及态度与信念等。这些因素从不同的角度影响着消费者购买行为模式。李华敏,崔瑜琴(2010)在《影响消费者行为的情境因素分析》一文中指出:影响消费者行为的情景因素主要由六个因子组成,这六个因子分别命名为:心理因子、环境因子、营销因子、时间因子、物质因子和互动因子。

8、2消费者行为研究的现状2.1国外的研究现状J·保罗·彼得2008年5在《消费者行为与营销战略》一书中指出:对消费者行为的最早关注可以追溯到十八世纪,消费社会开始在英国出现。当时,英国大量农民涌入城市,这些城市新居民开始关心自己的社会地位,导致人们对能够表现其社会地位的产品的信仰和对这些产品的态度,与此同时,购物环境也发生了变化,企业的营销传播策略,特别是广告对消费的影响越来越大。随着收入的增加,大众消费显著增长。

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1、开题报告消费者行为实证研究一、立论依据1.研究意义、预期目标在现代市场经济条件下,社会生产力飞速发展,社会商品极大丰富,消费需求复杂多变,企业间的竞争日趋激烈。面对如此严峻的形式,企业必须从根本上了解消费者的消费需求,研究消费者的消费心理,有针对性地设计、生产符合消费者需求的产品。消费者行为研究向营销管理者提供了制定营销战略和战术的关键信息,也为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据,还给消费者本身带来利益,对消费者行为的研究,可以使企业为消费者创造出更好的产品、服务以满足消费者的需要。浙江嵊州市是中国最

2、大的领带生产加工、批发销售和外贸出口基地,嵊州领带的企业生产现状可以比较真实和全面的代表中国领带生产产业的现状。领带产业作为嵊州市的支柱产业,对嵊州经济的发展有着重要的影响。在当今日益发展的社会经济条件下,中国居民的消费者行为和消费者心理也出现了很大变化,满足消费者需求是企业成功的关键。所以笔者希望通过对嵊州巴贝领带消费者行为的实证研究,来了解领带行业消费者行为的特征及领带产业存在的问题,寻找能够解决领带产业存在问题的方法,使领带企业生产出更能满足消费者需要的产品,促进领带产业的发展,也使企业在竞争激烈的环

3、境中处于优势地位。通过研究获取嵊州巴贝领带消费者行为的第一手资料,展示领带这一消费群体的状况和特点。希望通过研究使领带企业能更好地根据消费者的喜好生产符合消费者需要的领带产品,从而提高企业经济效益,带动整个领带产业的发展。2.国内外研究现状在现代市场经济条件下,社会生产力飞速发展,社会商品极大丰富,消费需求复杂多变,企业间的竞争日趋激烈。面对如此严峻的形式,企业必须从根本上了解消费者的消费需求,研究消费者的消费心理,有针对性地设计、生产符合消费者需求的产品。消费者行为研究向营销管理者提供了指定营销战略和战术

4、的关键信息,为政府公共政策的制定提供依据,还给消费者本身带来利益。所以一直以来,国内外学者一直致力于消费者行为的研究。1消费者行为1.1消费者行为的相关概念5韦恩·D·霍伊尔(WayneD·Hoyer)德波拉·.J·麦克伊尼斯(DeborahJ·Maclnnis)2008年在《消费者行为学》中指出:表面上看,消费者行为就是研究人们如何购物的学问。但这只是消费者行为学的一部分。更完整的定义是:消费者行为反映了消费者个人或群体获得、消费、放弃产品、服务、活动和观念的所有决策及其历史发展。消费者行为不仅包含有形的

5、产品,它还包括服务、活动和观念。它是一个动态的过程。江林在2002年出版的《消费者心理与行为》一书中定义:消费者行为是指消费者以货币、信用、或其他方式的支出而获得所需商品和劳务时所表现出来的各种反应与活动。消费者行为是一份复杂的概念,它既包括商品购买中的选择、决策、和实际购买活动,也包括购买前的搜寻、整理信息、购买后的使用、保养、维修、评价等活动。1.2消费者行为的特点及影响因素符国群在2000年出版的《消费者行为学》一书中提出:消费者行为既富有多样性,有很复杂,还具有可诱导的特点。多样性表现为不同消费者在

6、需求、偏好、以及选择产品的方式方面各有侧重。同一消费者,在不同的时期、不同的情境,不同产品的选择上,其行为均呈现出很大的差异性;复杂性一方面可以通过它的多样性、多变性反映出来,另一方面也体现在它受很大内外部因素的影响,而且其实很多因素既难识别,又难把握。诱导性表现在消费者有时对自己的需要并不能清楚的意识到,此时,企业可以通过提供合适的产品来激发消费者的需要。P·科特勒在1967年第一版《营销管理》一书中提出:影响消费者购买行为的非经济因素主要有内外两个方面。从外部来看,主要有:消费者所处的文化环境、消费者所

7、在的社会阶层、消费者所接触的各种社会团体(包括家庭)以及在这些社会团体中的角色和地位等;内部因素则是指消费者的个人因素和心理因素。个人因素包括消费者的性别、年龄、职业、教育、个性、经历与生活方式等。心理因素包括购买动机、对外界刺激的反映方式、学习方式以及态度与信念等。这些因素从不同的角度影响着消费者购买行为模式。李华敏,崔瑜琴(2010)在《影响消费者行为的情境因素分析》一文中指出:影响消费者行为的情景因素主要由六个因子组成,这六个因子分别命名为:心理因子、环境因子、营销因子、时间因子、物质因子和互动因子。

8、2消费者行为研究的现状2.1国外的研究现状J·保罗·彼得2008年5在《消费者行为与营销战略》一书中指出:对消费者行为的最早关注可以追溯到十八世纪,消费社会开始在英国出现。当时,英国大量农民涌入城市,这些城市新居民开始关心自己的社会地位,导致人们对能够表现其社会地位的产品的信仰和对这些产品的态度,与此同时,购物环境也发生了变化,企业的营销传播策略,特别是广告对消费的影响越来越大。随着收入的增加,大众消费显著增长。

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