创建和谐单位汇报材料

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1、创建和谐单位汇报材料　　云南广电网络宣威支公司作为宣威市有线电视网络运营主体企业自年6月组建以来以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导以科学发展观为统领以转变工作作风、提高工作效率、培育文明新风为目标坚持以有线电视网络建设为中心以网络服务为主题在公司债务沉重(3200余万元)从业人员多经济压力大的情况下到处筹集资金大力发展有线电视网络全面创建积极向上的企业文化促进三个文明协调发展　　在创建“十星级文明和谐单位”活动中公司始终坚持发展才是硬道理紧紧围绕有线电视网络建设、业务发展和用户服务加大管理力度加快网络发展加强文明服务各项经营管理工作都走到了全省有线电视网络同行

2、的前列受到了省公司、曲靖分公司领导的一致好评我公司的具体做法是：　　一、加强领导班子和党员队伍建设促进文明建设健康发展　　领导班子强大公司才会强大班子领导水平高公司才会欣欣向荣蒸蒸日上公司要发展网络要壮大首先要加强领导班子建设提高班子整体素质建成一支素质高、能力强、作风正、员工信赖、朝气蓬勃的领导班子　　一是坚持民主集中制增强班子团结发挥好班子的整体功能按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则和“总揽全局、协调各方”的要求完善公司领导班子的议事和决策机制健全决策程序努力提高重大问题决策的科学化、民主化和规范化水平凡公司重大决策必经总经理办公会议讨论通过发

3、扬民主集思广义科学决策做到大事讲原则小事讲风格虚心听取不同意见和建议不断增强班子凝聚力和战斗力增进班子成员间的理解和沟通形成一个同心同德谋发展、齐心协力干实事的良好氛围　　二是始终从严执纪廉政勤政保持艰苦奋斗优良传统认真贯彻各级政府和上级公司有关勤政廉政的文件规定落实党风廉政建设坚持标本兼治综合治理的方针严格执行相关管理制度和管理规定严格按照相关文件进行有线电视相关费用的收缴和减免重点抓好物资采购网络建设、服务后勤接待公开办事等各项工作至今公司领导班子没有一人次违反党纪党规　　三是加强党员队伍建设认真开展保持共产党员先进性教育活动和党员干部作风教育活动积极开展“送温

4、暖献爱心”活动每年向社会捐赠各种扶贫款2万余元年公司职工杨宏因患白血病公司向全体职工倡议共为杨宏同志捐款近3万元通过一系列的教育活动和实践活动有效提高了广大党员的思想政治素质增强了共产党员的党性、凝聚力和战斗力　　四是加强组织领导实行责任制在“十星级文明和谐单位”创建活动中为加强创建工作的组织领导保证各项工作领导到位统筹到位落实到位公司成立领导小组负责文明单位创建活动的组织、协调等工作下设办公室在工会办公室高芳任办公室主任领导小组成员为：　　组长：　　副组长：　　成员：　　二、改进工作作风强化服务意识打造服务品牌创建文明行业　　公司把向用户提供“五心”(用心、专心、

5、爱心、恒心、诚心)级文明服务作为一项重要工作来抓并要求员工要把服务做实做精做细做出成效　　一是建立健全服务监督机制对内公司制定每个部门的部门职能和每位岗位的岗位职责形成部门与部门之间员工与员工之间相互监督相互督促的格局对外通过电视网站等媒体向社会公开服务承诺服务时限报修电话投诉电话让每个部门和每位员工都接受广大用户和社会的监督　　二是全面树立服务行业新形象始终坚持“用户至上”的服务理念制定《网络服务质量规范》加强规范服务打造一支专业化优质服务队伍为了方便用户确保宣威有线电视用户在模拟电视信号关断之前能收看到精彩的数字电视节目年公司成立数字电视整体转换工作领导小组设立

6、数字电视整体转换现场办理点全方位为用户提供满意、快速、热情的服务到目前为止全市共转换数字电视22000余户年8月为了确保宣威卫星广播电视用户在转星后能收到电视信号公司成立转星工作领导小组公司规划部及乡镇网络人员积极投入到转星工作中共调整卫星广播电视接收天线11万余个　　三是提高员工文化和业务素质多形式、多层次抓好员工培训教育创造条件鼓励员工参加自学考试和函授教育除了参加上级公司组织的各种专业培训外公司还组织一些专业技术知识、服务技能等多样化培训不断提高员工的技术含量和服务水平　　为了充分调动广大职工的工作积极性和主动性公司本着“多劳多得奖先惩后”的原则在公司内部开展

7、优秀工作者、先进集体、优质工程评比活动并给予100——6000元的奖励有效激励先进鞭策后进形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围　　三、坚持以人为本提高职工整体素质创建积极向上的企业文化开创文明建设新局面　　我们的主要做法是“五个坚持”坚持团结协作的文化使企业有强大的凝聚力和团队精神坚持诚实守信的文化提高公司信誉坚持具有荣誉感、责任感与危机感的文化坚持鼓励创新的文化把企业建设成学习型组织坚持以人为本的文化在企业内部营造尊重人、激励人、培养人、关爱人的氛围　　公司刚成立没有自己的办公地点和娱乐设施公司为丰富员工的业余生活活跃员工的物质文化生活促进员工身心素质的提高