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时间:2019-11-18
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1、物业的工作汇报范文 工作汇报看似像是增加了工作量实际里面的好处大家不见得真正了解下面整理了两篇物业的工作汇报欢迎参考 xx街道物业管理办公室在区住建局物业科的指导下街道领导的高度关心下认真落实区物业管理考核办法和街道社会管理工作网格化总体要求加强物业管理工作建立与现代城市管理相适应的物业管理体制按照“统一领导、分级负责、条格管理、综合协调”的要求创新机制强化引导充分发挥物业在居民小区管理中的重要作用消解各类矛盾纠纷不断提升各物业公司的管理和服务水平赢得了物业服务企业与广大居民的充分支持和认可
2、 积积极扎实工作服务地区和谐 一、xx地区共30家商品房小区、1家经济适用房小区和6家商业街区按区里统一要求申报年度“星级评比”小区街道领导高度重视要求严格按照“星级评比”的标准来督促各家物业公司履责物业办根据各家申报的情况积极主动的与各社区、网格、万家欢队伍联系共同监督各物业公司服务小区情况依据“星级评比”考核办法发现问题及时通报要求物业公司及时整改特别是违建管控小区内居家安全、环境卫生等社区治理方面工作 二、依据街道“星级评比”考核办法我们先后4次召开物业公司负责人会议(其中两次是街道召开
3、“星级评比”工作会议)听取各物业公司工作汇报并督促各物业公司对照区、街下发的“星级评比”考核办法认真落实、整改物业办对于街道范围内的物业小区做到“常联系、常指导、常监督”以提高各物业公司履行物业服务合同情况 积极化解各类物业矛盾 物业办积极参与协调指导各类物业矛盾例如: 1、香樟园小区因服务合同到期业主委员会召开业主大会选聘新的物业公司目前已完成选聘程序(南京吉庭物业管理有限公司)小区目前在车辆管理整治当中通过业委会和物业公司的努力车辆整治正在顺利进行当中; 2、仙鹤公寓服务合同到期
4、业委会到期经街道积极参与并根据老业委会与业主的意见指导小区成立临时管理委员会执行业主大会选聘新的物业公司(南京梓言物业管理有限公司)我们积极协调老物业(泽沁物业)与新的(南京梓言物业公司)顺利交接 3、指导栖园小区召开首次业主大会选举业主委员会;指导汇杰文庭小区成功成立业主大会筹备组;还有一些问题就不一一例举;同时今年到目前为止处理43215(310件)网络问政等投诉共18条接待来电来访60余起主要涉及小区存在的车辆管理、安全隐患、公共设施损坏和使用房屋维修等方面 加强考核力度激发物业更优保障
5、 为了加大考核力度在街道分管领导的协调下物业办把派出所、城管等部门的资源整合把小区发案率烟花燃放等情况每周通报小区违建每月通报每两月统计并记入“星级评比”分数强化物业企业主动服务的意识规范服务行为同时我们联合指导各网格、社区依托网格联席会(网格员、物管员、城管员、民警等参加)建立健全物业管理的联动协调机制适时召开会议沟通物业管理中的情况通过这一平台及时协调纠纷、解决诉求实现良性互动及时发现安全隐患和不稳定因素并及时整改同时与网格、社区、万家欢等队伍共同参与监督各物业公司依法履行服务合同情况做好小区社会治
6、理工作情况等正面引导业主委员会和物业服务企业进一步融合共建和谐美丽家园 街道物业管理办公室在这几个月工作中取得了一些成效但与上级的要求还存在着一些差距在今后的工作中将不断改进工作方式认真落实每一项工作为xx地区的和谐稳定发展做出贡献 目前存在的难点问题:1、业主委员会难以把控有不作为乱作为现象2、房屋质量问题需动用公共维修资金业主配合力度不够 一、落实业委会布置的工作 (一)人清、物清、空间清的工作 1.人清:我司制定了《长河湾小区暂住人员管理规定》并与居住在小区的暂住人员和单
7、位签订了关于长河湾小区暂住人员的管理规定、成品保护协议、临时规约确认单、消防安全责任书、身份信息确认单一旦发现暂住人员违反上述规定的立即清除如12月3日居住在2号楼设备夹层的个别暂住人员发生大声喧哗、做饭事件我司立即制止并没收用具同时通知其单位负责人开发商第一时间向我司表达歉意并派专人彻查下达了如再有不遵守小区相关规定及不配合业委会和物业公司管理的将做退职处理的决定 2.物清:我司配合居委会对楼内垃圾桶及杂物进行检查清理由客服人员和保安员在杂物旁贴通知或入户提醒业主清理杂物收到预期效果除个别业主需要耐
8、心说服外多数业主都能自觉支持工作目前有些单元出现少量反弹现象我司已组织保洁、保安、客服巡视组定期检查发现一处纠正一处使清理工作成果长久保持下去(进入12月份我司又清除12处杂物) 3.空间清:我司已经与开发商一起将已售未使用、未售的A区地下储藏室全部清点上锁由开发商派专人管理我司年底前将清理空间明细单提交业委会验收 (二)小区封闭管理 目前小区封闭管理基本达到预期效果与我司加强公示制度分不开的我
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