寻找市场开拓捷径打造平台成功模式——探寻大明企业电子商务平台发展之道1

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1、寻找市场开拓捷径打造平台成功模式——探索大明企业电子商务平台发展之道策划人:陈瀛2013年10月18日一、企业背景大明是一家在不锈钢、碳钢领域专业从事加工、销售和技术服务、享誉全国的现代综合性钢铁服务企业，拥有全球一流的钢铁加工设备、现代化的理化检测中心和“裁剪、切割、表面处理、成型、焊接和机加工”6大加工平台。截止2011年12月31日，大明拥冇员工1212人，销售量59万吨，销售额119.4亿元。大明以建设世界领先、国内顶尖的钢铁加工服务企业为目标，加快发展钢铁深加工业，建设加工配送屮心集群，拓展延伸产业链。占地1000余亩、规划投资20亿元的靖江项口正在

2、加紧建设，将致力于构建大明港务、大明重工、大明金属科技三大板块，将倾力打造成为一座现代化的钢铁科技新城。公司以“开放、合作、共赢”为理念，以推动现代钢铁制造产业的发展为己任，以提高综合信息化水平为目标，以促进供需双方高效交易为目的，在金业文化、理念和宗旨的共同作用下，明确自身定位：发展网上电子商务，加快信息的互联互通，降低社会成木，提高钢铁制造业的总体服务水平，推动当地经济、创造良好投资环境，努力打造一个具有先进电子商务功能的高效钢铁制造产业公共信息平台。二、公司分布大明在无锡、杭州、武汉、天津和太原设有5大加工中心，在宁波、上海和无锡前洲设有3个分公司，拥有

3、遍布全球的知名供应商和中国最大、规格最齐全的现货平台，常备不锈钢库存8万余吨、碳钢库存3万吨，是享誉全国的“制造业钢铁加工配供中心”和“不锈钢、碳钢现货连锁超市”，如图1所示：江*大明重工、（建设中）/武汉加工中心、、（扩建中）/杭州加工中心太原加工中心一（建设中）二天津加工中心图1大明企业公司分布三、电商平台概况（-）平台研发背景随着经济全球化程度的加深，企业对全球经济链的依赖性口益加强，电了商务在推进企业生存和发展的产业链上的地位口益显现，生产和销售企业对钢铁制造产业所提供服务的要求也产生了根木性转变，从简单的钢铁制造单项服务需求向更高层次的供应链管理发展

4、，电子商务越来越成为企业生产、经营活动中不可分割的重耍组成部分。信息技术、通讯技术和网络技术的发展，尤其是电了商务的出现，信息流、商流和资金流的有效整合成为现实，信息处理手段更为快捷高效，使得屮小钢铁制造金业的绩效提升越来越依靠电子商务。时至今□,电子商务俨然已经成为现代制造业发展的重要支撑和关键坏节。公司从一开始即以推动江苏省现代钢铁制造业的电子商务发展为己任，致力于国内电子商务信息的整合建设与创新发展，全力打造屮国专业的电子商务信息的交易平台。（-）平台战略定位发展B2B电子商务服务，依托大明经多年打造的辐射全国的现货平台，打造网上钢贸、网上物流，加快信息

5、的互联互通，降低社会成本，提高制造业的总体服务水平，推动当地经济、创造良好投资环境，努力打造一个具冇先进电了商务功能的高效电了商务公共信息平台。通过该平台，公司充分整合上下游资源，提升管理效率；为上游供应商、贸易商、大量的中小型客户，提供采购、销售、加工、物流、仓储、售后服务、广告以及互联网金融等一体化服务；公司可以实现综合性的线上以及线下服务；客户可以实现查询信息、下单、预付款、实时加工状态查询、客服、网上支付等业务；公司可以与银行合作，或者申请互联网的金融牌照，为资信好的屮小客户提供小额贷款，获取利息收入；公司可以更有效地管理加工服务小心，实现更好的存货管

6、理以及优化配送效率等；公司还町以获取相关公司的广告服务收入、搜索收入等；通过该平台，建立客户服务团队，对全国客户进行服务，实现规模效应，增加客户粘性。（三）平台服务功能定位作为提采购、销售、加工、物流、仓储、售后服务、广告以及互联网金融等一体化信息化服务电子商务为一体的综合服务商，秉承“安全，诚信，高效，便捷”的经营理念，整合实体企业与货主企业的需求，运用网络信息与电子商务相结合的原理，向企业提供货源与有行业针对性的专业咨询及服务，向货主企业提供专线与专业的销售服务，平台将通过应用移动公司的短信通知服务，网银在线的充值服务和各大保险公司的网上保险服务，提升自身

7、的附加价值。应用大明-网上电子商务信息平台可以有效发布信息、查询信息和管理信息。并能为客户提供低成本、全方位的钢铁制造服务产品。公司设有一个呼叫中心一个大型的门户网站，一套先进的钢铁制造管理软件，基本架构如图2所示。物渝公司、密漁&线、人心停乍场、物流场站…［应用接口生产/制造企业商贸企业流通金业…1应用緩口公共眼务设畑图2人明金业公共平台信息功能模块是钢铁制造公共信息平台的终端应用，计划在3年内实现“1+2+8”的基本功能框架，即建设1个物流公共信息平台、2个功能区块、以及8个功能实现中心。基本功能区由会员管理、信息共享、手机短信和呼叫服务四人功能中心组成；

8、而壇值服务区出货物跟踪、物流管理、金融